Üdvözöljük a hibaelhárítás újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J6 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a legújabb kiegészítés a J-sorozatú okostelefonokhoz, amely leginkább arról ismert, hogy jó műszaki adataival rendelkezik, miközben a költségvetési sávban vannak. Ez a telefon 5,6 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, és az Exynos 7870 processzort használja 4 GB RAM-mal kombinálva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy J6 újraindításával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J6 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy J6 véletlenszerű újraindításának javítása

Probléma: Helló, kb. Két hónapos J6-om van. A közelmúltban azonban azt vettem észre, hogy amikor sokat használom a telefonom, az általában újraindul. Ez is túlmelegszik. Elmentem a Samsunghoz is, hogy ellenőrizzék, és elvégezték a gyári visszaállítást. Ezt követően a telefonom jól működött, de néhány nap múlva ismét kétszer újraindult. Ráadásul a telefonom nagyon elmarad. Kíváncsi voltam, hogy mindezt a készülék túlzott használata okozza-e. Tudna valami javaslatot adni nekem? Köszönöm!

Megoldás: A probléma elhárítása előtt a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha elérhető egy frissítés, akkor először töltse le és telepítse a telefonjára.

Vegye ki a micro SD kártyát

Amikor az Ön által használt kártya néhány sérült szektort fejleszt, akkor a telefonnak nehézségei lesznek elérni a benne lévő adatokat, ami általában az eszköz újraindítását okozza. Ha telefonjában micro SD kártya van telepítve, akkor azt javaslom, hogy először vegye ki, mert ez okozhatja a problémát.

Végezzen el egy soft reset-et

A telefonszoftver frissítése általában kijavíthatja az eszközön felmerülő kisebb szoftveres problémákat. A soft reset végrehajtásához nyomja meg és tartsa lenyomva mind az áramellátás, mind a hangerő csökkentő gombokat, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Vannak esetek, amikor a telefonjára letöltött és telepített alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• A készülék bekapcsolásához tartsa lenyomva egy vagy két másodpercig a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a Samsung logó, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a lezárási képernyő meg nem jelenik.

Ha a telefon nem véletlenszerűen indul újra ebben a módban, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefon általában a leggyakrabban használt adatokat egy speciális partícióban tárolja a tárhelyén. Ez lehetővé teszi a készülék gyorsabb futtatását, lehetővé téve a jobb Android-élményt. Vannak azonban esetek, amikor ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat a telefonon. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy J6 logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most újraindul

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes figyelembe venni, a gyári beállítások visszaállítása, amely visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. Mivel a telefon adatait törli a folyamat során, a folytatás előtt először létre kell hoznia egy biztonsági másolatot.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.