Tartalom

• A Galaxy A5 hibaelhárítása a „com.android.phone folyamat leállt” hibával

A „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibaüzenet az egyik leggyakoribb hiba, amellyel időről időre találkozhat. Kaptunk panaszt a Samsung Galaxy A5 tulajdonosaitól, amelyek azt sugallják, hogy ez a hiba akkor jelenik meg, amikor telefonálnak, vagy akár fogadnak is telefonhívásokat. Ez azt jelenti, hogy egy alkalmazás váltja ki, így első gyanúsítottunk a Telefon alkalmazás lenne, amely ezt a folyamatot használja. Voltak azonban olyan esetek, amikor egy ilyen hiba véletlenszerűen felbukkan, így egyszerűen nem tudjuk egy alkalmazásra összpontosítani.

Ebben a bejegyzésben áttekintem a Galaxy A5 hibaelhárításában, amelyet ez a hibaüzenet sújt. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk határozni, mi is ez a probléma valójában, és mit kell tenni a megoldás érdekében. Tehát, ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma zavarja, olvassa tovább az alábbiakat, mivel ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Mielőtt azonban a megfelelő hibaelhárításra térnénk, ha véletlenül megtalálja ezt az oldalt, mert más problémára keresett megoldásokat, akkor javaslom, hogy keresse fel a Galaxy A5 hibaelhárítási oldalát, mivel ezzel már foglalkoztunk a leggyakrabban jelentett problémákkal telefonon, és ott találhatja meg, amit keres. Használja bátran az általunk nyújtott megoldásokat és megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, majd nyomja meg a Küldés gombot, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

A Galaxy A5 hibaelhárítása a „com.android.phone folyamat leállt” hibával

Probléma: Helló srácok. Hogy vagy? Már jó ideje követem a blogodat, de először fordulok hozzád problémával kapcsolatban. Van egy Galaxy A5 telefonom, amelyet márciusban vásároltam. Azóta több problémával is találkoztam, de egyedül sikerült megoldani őket. Nemrégiben azonban elkezdődött a „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hiba, amikor megpróbálok hívást kezdeményezni, vagy akár fogadni is, így arra gondolok, hogy talán ez az alkalmazás problémája. De hogyan tudom ezt kijavítani? Kösz.

Hibaelhárítás: Ez a hiba egyike azon ritka hibáknak, amelyekkel találkozhat, amikor androidos telefont használ. Nem kizárólagos a Galaxy A5 számára, de bármely eszközzel megtörténhet, amely a Google mobil operációs rendszerét futtatja. Ne aggódjon, bár ez a hiba firmware problémát jelenthet, de kisebb, és csak egy hiba következménye lehet. A következőket kell tennie, ha ezt a hibát kapja:

1. lépés: Törölje az összeomló folyamat gyorsítótárát és adatait

Elsőként utána kell járnunk a folyamatnak, amely összeomlik, és ebben az esetben ez a com.android.phone. A folyamat újraindításához egyszerűen ki kell törölnie a gyorsítótárat és az adatokat. Az eredmény azonnali megtekintéséhez indítsa újra a telefont a következő lépések végrehajtása után ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a com.android.phone elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

2. lépés: Állítsa vissza a folyamatot használó alkalmazást

Miután törölte a com.android.phone folyamat gyorsítótárát és adatait, és a hiba továbbra is megjelenik, kövesse azt az alkalmazást, amelyik a legtöbbet használja a folyamatot - a Telefon alkalmazást. A hiba akkor fordulhat elő, amikor az alkalmazás elkezdi használni a folyamatot, ezért meg kell győződnünk arról, hogy a kettő közötti kapcsolat hibátlan…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a Telefon elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ha a hiba ennek ellenére is megjelenik, akkor itt az ideje, hogy ezt a problémát más szögből nézzük.

3. lépés: Tudja meg, van-e köze harmadik fél alkalmazásainak

Talán valami más okozza a hibát, ezért ideje elszigetelni a problémát. Próbálja meg kideríteni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e közük ehhez. Indítsa el a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes letöltött alkalmazást és szolgáltatásukat, és ha a hiba eltűnik, akkor egyértelmű, hogy az egyik vagy néhány okozza a problémát. Ebben az esetben csak meg kell találnia, melyik alkalmazás okozza a problémát, és tegyen valamit. Tehát kövesse az alábbi lépéseket a telefon futtatásához ebben a módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a probléma megoldódott, próbálja meg frissíteni az összes alkalmazást, amelyet frissíteni kell ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha már van gyanúsítottja, törölje a gyorsítótárát és az adatait, vagy távolítsa el őket egyesével, amíg a probléma meg nem oldódik ...

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5 készülékről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a probléma továbbra is csökkentett módban történik, akkor folytatnia kell a következő lépéssel.

4. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy kicserélődjenek

Lehetséges, hogy ez a hiba néhány sérült rendszergyorsítótár következménye. Ezt a lehetőséget ki kell zárnia azzal, hogy a telefont helyreállítási módban indítja el, és törölje a gyorsítótár partícióját.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a hiba ezek után is megjelenik, állítsa vissza a telefonját.

5. lépés: Végezze el a Master Reset alkalmazást a Galaxy A5 készüléken

Ez az utolsó megoldás, de ne aggódjon, az ilyen hiba valójában csak egy kisebb probléma, és visszaállítással megoldható. Ügyeljen azonban arra, hogy biztonsági másolatot készítsen a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek. Ezt követően tiltsa le a telefon lopásgátló funkcióját, hogy ne legyen lezárva, majd nyugodtan állítsa alaphelyzetbe.

A Galaxy A5 lopásgátló funkciójának kikapcsolása

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a Menü elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet elvégezni a Galaxy Reset mester nullázását

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből is ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Köszönöm, hogy elolvasta. Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.