Tartalom

• A 9. megjegyzés hibaelhárítása, amelyben nincsenek hang- és egyéb, nem működő hangfunkciók

A hirtelen hang- vagy hangkimenetet elveszítő okostelefonon valószínűleg véletlenszerű szoftverhibák tapasztalhatók. De ha a tünet a telefon ledobása vagy nedvesedése után jelentkezik, akkor valószínűleg néhány sérült alkatrész miatt. A korábbi jelentések azonban azt mutatták, hogy az okostelefonok között számos hangprobléma a szoftveres problémáknak tulajdonítható.

A hibás gyakori tényezők közé tartoznak, de nem kizárólag, a rosszul konfigurált audio-beállítások, a szélhámos alkalmazások és a rossz frissítések. Az ebben a bejegyzésben szereplő lényeges kérdés a Galaxy Note 9-et érinti. Ha bármikor betoppant erre az oldalra, miközben megoldást keresett semmilyen hangproblémára a Galaxy Note 9-en, akkor tekintse meg a következő megoldásokat, amelyeket feltérképeztem, további bemenetként.

Most, bármi más előtt, ha más problémája van a telefonjával, győződjön meg róla, hogy belép a hibaelhárító oldalunkra, mert már több száz problémát megoldottunk olvasóink által jelentett problémákra. Valószínű, hogy esetleg már megoldást nyújtottunk a jelenleg felmerülő problémára, ezért próbáljon az Önéhez hasonló problémákat találni ezen az oldalon, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A 9. megjegyzés hibaelhárítása, amelyben nincsenek hang- és egyéb, nem működő hangfunkciók

Mielőtt elhárítaná a Galaxy Note 9 szoftverproblémáit, ellenőrizze, hogy nincs-e néma üzemmódba állítva. Ha a néma üzemmód be van kapcsolva, a telefon összes hangja kikapcsol. Ezért ki kell kapcsolni. Az értesítési panelen keresztül úgy ellenőrizheti a legegyszerűbben, hogy engedélyezve van-e a néma mód a Galaxy Note 9-nél. A panel eléréséhez csúsztassa lefelé az ujját a kezdőképernyő tetejétől kezdve. Ezután megjelenik a telefon legfontosabb funkcióinak ikonja, beleértve a hangot is. Ha szükséges, érintse meg a hang / hang ikont a hang üzemmód engedélyezéséhez. Tesztelje telefonját, hogy a hang / némítás ikon ki- vagy bekapcsolása után már működnek-e a hangfunkciók. Bármely hang- vagy hangalkalmazást megnyithat, hogy ellenőrizze a működését. Ha továbbra sem hallható hang, akkor a következő módszerekkel megkezdheti a hibaelhárítást.

Első megoldás: Indítsa újra / indítsa újra a Galaxy Note 9-et.

A véletlenszerű szoftverhibák törléséhez a mögöttes okokból segíthet a Galaxy Note 9 soft reset vagy újraindítása. A soft reset hatékonyan kiküszöböli a hibás alkalmazáshibákat, amelyeket a hibás alkalmazások és az adatok sérülése okoz. Ez messze a legegyszerűbb, ámde bizonyítottan hatékony megoldás a szoftverhibáknak tulajdonítható különféle típusú készülékekkel kapcsolatos problémákra. Ha még nem indította újra a telefont, mióta a hangjelzés először jelentkezett, akkor ezt most meg kell tennie. Itt van, hogyan:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, amíg az áramellátási opciók megjelennek.
2. Válassza ki a lehetőséget Kikapcsolni majd érintse meg a gombot rendben megerősítéséhez. Ezután a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb hogy újra bekapcsolja a telefonját.
4. Alternatív megoldásként nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő és Lehalkít gombokat egyidejűleg legfeljebb 45 másodpercig. Ezután engedje fel mindkét gombot, amikor a telefon újraindul. Ezt a módszert általában akkor alkalmazzák, amikor a telefon képernyője elakad vagy megfagy.

A soft reset segítségével ideiglenes adatok vagy gyorsítótár is kidobható a belső memória bizonyos területeinek felszabadításában.

Második megoldás: Kapcsolja ki a Bluetooth-ot a Galaxy Note 9-en.

Nem hallja a telefon hangját, ha párosítva van vagy Bluetooth-kompatibilis audioeszközhöz csatlakozik, például Bluetooth-fülhallgatóhoz, hangszóróhoz vagy Bluetooth-autóhoz. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez nem a kiváltó ok, próbálja meg kikapcsolni a Bluetooth-kapcsolatot a Galaxy Note 9-en, majd próbálja meg, hogy ez megoldja-e a hang nélküli problémát. Itt van, hogyan:

1. Húzza felfelé az üres helyet a kezdőképernyőről a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Kapcsolatok.
4. Koppintson a Bluetooth kapcsoló a funkció bekapcsolásához KI.

Ezzel leválasztja a Galaxy Note 9 készüléket minden olyan Bluetooth-kompatibilis eszközről, amellyel jelenleg párosítva van. Az audio kimenetek most a telefon beépített hangszóróihoz kerülnek vissza.

Harmadik megoldás: Indítsa el a Galaxy Note 9-et csökkentett módban.

A csökkentett mód olyan eszközállapot, amelyben csak az előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futhatnak. Ez lehetővé teszi az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák diagnosztizálását, beleértve a hangproblémákat is. Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás tönkretette a telefon audio funkcióit, akkor kövesse ezeket a lépéseket a biztonságos mód engedélyezéséhez a Galaxy Note 9 alkalmazásban a megerősítéshez:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Engedje el a Bekapcsológomb amint meglátja a képernyőn a Samsung logót.
4. Közvetlenül a Bekapcsológomb, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő le gomb.
5. Tartsa tovább a Hangerő le gomb amíg a telefon nem indul újra.
6. Engedje el a Hangerő le gomb amikor az Biztonságos mód címke jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Telefonja most csökkentett módban működik, ami azt jelenti, hogy az összes harmadik féltől származó alkalmazást és szolgáltatást ideiglenesen megkerülik vagy letiltják. Ezen a ponton tesztelje telefonját, hogy a hang- vagy audiofunkciói csökkentett módban működnek-e. Ha csökkentett módban a hangok rendeltetésszerűen működnek, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. A probléma megoldásához kezelnie kell az alkalmazást, vagy szükség esetén el kell távolítania. De mielőtt ezt megtehetné, meg kell határoznia, hogy a letöltött alkalmazások közül melyik a hibás. Néhány nyom megadásához próbáljon meg gondolni a legutóbbi alkalmazásra, amelyet a hanghiány megkezdése előtt töltött le. Ha valóban nem tudna rájönni, akkor egyszerűen eltávolíthatja az egyes alkalmazásokat a legutóbbi letöltéstől kezdve. Ne felejtsen el kipróbálni készülékét egy alkalmazás törlése után, hogy lássa, a hangprobléma már megoldódott-e.

Negyedik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb elérhető verzióra.

A szoftverfrissítések szintén kezelhetik a problémát, ha azt szoftverhibák okozzák. A hibajavításokat általában egy szoftverfrissítésbe ágyazzák a biztonsági fejlesztések érdekében. Így minden hiba által okozott tünet, beleértve a hanghibákat is, törlődik. A Galaxy Note 9 legújabb szoftverfrissítésének kézi ellenőrzéséhez és telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Húzza felfelé az üres helyet a kezdőképernyőről a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Válassza a lehetőséget Szoftver frissítés.
4. Érintse meg a lehetőséget Töltse le manuálisan a frissítéseket.
5. Várja meg, amíg a telefon ellenőrzi a frissítéseket.
6. Ha végzett az ellenőrzéssel, koppintson a ikonra rendben majd válassza ki Rajt a frissítés letöltésének és telepítésének ösztönzésére.
7. A frissítés teljes telepítése után a rendszer kéri az újraindítást. Koppintson a rendben a telefon újraindításához.

Az újraindítás után tesztelje az audio funkciókat, és ellenőrizze, hogy a telefon már a rendeltetésszerű hangot ad-e.

Ötödik megoldás: Törölje a gyorsítótár-partíciót a Galaxy Note 9-en.

A sérült rendszergyorsítótárak konfliktust okozhatnak a telefon rendszerfunkcióival is. Lehetséges, hogy ezúttal az audiorendszer érintett. Ennek tisztázásához a gyorsítótár-partíció törlése segíthet. Így történik:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő fel gomb és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gomb.
3. Amikor az Android logó megjelenik, engedje fel mind a három gombot.
4. An ‘A rendszerfrissítés telepítése’ üzenet 30 - 60 másodpercig jelenik meg a Android rendszer visszaállítása menüpontok jelennek meg.
5. Az Android rendszer-helyreállítási menüjében nyomja meg a gombot Lehalkít gombot többször a kiemeléshez cache partíció törlés.
6. nyomja meg Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
7. megnyomni a Hangerő le gomb hogy kiemelje az igent, és nyomja meg a gombot Bekapcsológomb kiválaszt.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után Rendszer újraindítása most van kiemelve. megnyomni a Erő gombot a telefon újraindításához.

A gyorsítótár-partíció törlése törli azokat az ideiglenes fájlokat, amelyeket gyorsítótárként tárolnak a rendszer mappáiban. Ez különösen akkor ajánlott, ha a telefon egy új frissítés telepítését követően szélhámos lesz.

Egyéb opciók

Megpróbálhatja visszaállítani a Galaxy Note 9 összes beállítását, ha a probléma a gyorsítótár-partíció törlése után is fennáll. Ezzel visszaállítja a telefon alapértelmezett beállításait a mentett adatok elvesztése nélkül. Erre akkor lenne szükség, ha a 9. megjegyzés a szoftverfrissítés telepítése után elkezdett elveszíteni hang- vagy hangkimeneteket. Lehetséges, hogy a frissítés bizonyos beállításokat automatikusan módosított, és ez bizonyos konfliktusoknak adott hangot.

Ha a megadott megoldások egyike sem képes megoldani a problémát, és a Galaxy Note 9 még mindig nincs hangjelzéssel, akkor valószínűleg a készülék valamilyen fizikai vagy folyadékkárosodást szenved, ezért szervizre szorul. Elviheti telefonját a környék legközelebbi Samsung szervizközpontjába, és ehelyett alaposan átvizsgálhatja egy hivatalos szakembernél.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.