A #Samsung #Galaxy # A9 az A készülékek sorozatának legújabb tagja, amelyet tavaly novemberben adtak ki. Ez az eszköz a világ első négykamerás okostelefonjaként is ismert, mivel négy hátsó kamerája van, így kiváló minőségű fényképeket készíthet. Ez a telefon egy 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt és egy 8 GB RAM-mal rendelkező Snapdragon 660 processzort használ. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy A9 képernyője fekete, de értesítési problémát kap.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy A9 2018 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy A9 képernyőjének javítása fekete, de értesítéseket kapok

Probléma:  Van egy galaxisom A9, és a képernyőm éppen kialudt. Nincs károsodás vagy folyadékkárosodás. Telefonáltam, és a képernyő csak teljesen elsötétült. Még mindig tudok üzeneteket fogadni, és a hívások egyszerűen nem látják a kijelzőt. Van-e valamilyen módszer arra, hogy ezt kijavítsuk, vagy visszakereszük a rajta lévő információkat, mielőtt a biztosítási igény benyújtása után beküldenénk azokat. A telefonomon vannak olyan információk, amelyekre valóban szükségem van. Soha nem gondoltam volna, hogy ez egy olyan telefonnal történik, amelyen semmiféle kárt nem okoztak. Kérjük, segítsen, hogy korlátozott időm van arra, hogy bekapcsoljam ezt a fekete képernyős telefont.

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen a telefonon, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Végezzen el egy soft reset-et

Az egyik első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, amikor a telefon nem reagál, a soft reset. Ez frissíti a telefon szoftverét, és általában kijavítja a kisebb szoftverhiba okozta problémákat. A lágy visszaállításhoz csak tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot kb. 10 másodpercig. Engedje el a gombokat, ha úgy érzi, hogy a készülék rezeg, és meglátja a képernyőn a Samsung Galaxy A9 logót. Ezután a telefon újraindul, és remélhetőleg újra megfelelően működik.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Néha egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. A helyzet ellenőrzésének legjobb módja a telefon csökkentett módban történő indítása, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a telefont
• Tartsa nyomva a „Power” gombot
• A „Samsung” logónál engedje fel a „Power” elemet, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a „Volume down” gombot
• Miután a telefon befejezte az újraindítást, engedje fel a gombokat. A „Safe Mode” vízjelnek a kezdőképernyő alsó részén láthatónak kell lennie

Ha a képernyő ebben a módban működik, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon cache partícióját

A telefon általában az alkalmazások gyorsítótárazott adatait egy speciális partícióban tárolja a belső tárhelyen. Ez a gyorsítótárazott adat lehetővé teszi a telefon számára az alkalmazások gyors megnyitását, azonban vannak esetek, amikor a mentett adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Ennek a tényezőnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon cache partícióját.

• Szükség esetén kapcsolja ki a telefont
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a „Power”, „Hangerő csökkentése” és a „Home” / „Bixby” gombot
• Az Android képernyőn engedje fel a gombokat, és várja meg az Android Recovery elérését
• Nyomja meg a „Hangerő csökkentése” gombot a menüben való navigáláshoz, és emelje ki a „Wache cache partition” elemet
• A kiemelés kiválasztásához nyomja meg a „Power” gombot
• Végül jelölje ki a „Reboot system now” elemet, és nyomja meg a „Power” gombot

Abban az esetben, ha a képernyő továbbra is fekete marad, itt az ideje, hogy megpróbálja menteni a telefon adatait, mielőtt folytatná a következő lépést. Mivel a képernyő fekete, ellenőrizni kell, hogy a Smart Switch használatával biztonsági másolatot készíthet-e a telefon adatairól.

• Töltse le a Smart Switch legújabb verzióját a Samsung webhelyéről (Válassza ki a Smart Switch verziót, amely kompatibilis a számítógép operációs rendszerével és eszközével.)
• Kattintson duplán a telepítőre a telepítés megkezdéséhez.
• A licencszerződés elfogadásához jelölje be az Elfogadom ... jelölőnégyzetet, majd kattintson a Tovább gombra.
• Amikor a telepítés befejeződött, kattintson a Befejezés gombra.
• Csatlakoztassa Samsung készülékét a számítógépéhez a készülékhez kapott kábellel.
• Az Intelligens kapcsoló képernyőn kattintson a TOVÁBB gombra.
• Kattintson a Beállítások elemre, majd válassza a Biztonsági másolat elemet.
• Válassza ki a tartaléktípusokat, amelyekről biztonsági másolatot szeretne készíteni, majd kattintson az OK gombra.
• A Smart Switch főképernyőn kattintson a Biztonsági mentés elemre.
• Kattintson a Megerősítés gombra, amikor a biztonsági másolat kész.

Miután biztonsági másolatot készített a telefon adatairól, még egy hibaelhárítási lépést megtehet, amely a gyári beállítások visszaállítása a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor valószínűleg a hibás kijelző okozza a problémát. Mivel ez egy újonnan vásárolt telefon, azt javaslom, hogy ezt vigye vissza abba az üzletbe, ahonnan vásárolta, és cserélje ki.

Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.