Tartalom

• Hozzon létre egy biztonsági másolatot

A mai hibaelhárítási cikk megmondja, hogyan lehet elhárítani a „Sajnos a Galéria leállt” hibát, amelyet a # GalaxyS9-en észleltek. Ez a hiba nem új, és valójában az egyik olyan örökös hiba, amellyel sok Android-felhasználó találkozott az elmúlt években. Ez sem elszigetelt a Samsung készülékeivel, így az alábbi megoldásaink más Android-eszközökre is alkalmazhatók.

Hozzon létre egy biztonsági másolatot

A hibaelhárítás előtt létre kell hoznia egy biztonsági másolatot személyes adatairól, például fotókról, videókról, dokumentumokról, többek között az elveszítés elkerülése érdekében. Az operációs rendszer képének és fájlszerkezetének elkészítéséhez javasoljuk, hogy használja a Smart Switch alkalmazást. Ez az alkalmazás szinte mindent biztonsági másolatot készít, és ha később szeretné, akkor lehetővé teszi az adatok egyszerű helyreállítását is.

Alternatív megoldásként igénybe veheti a felhőszolgáltatásokat. Számos felhőszolgáltatás használható. Használhatja a Google, a Samsung, a Dropbox, a Microsoft stb. Felhőszolgáltatásait.

Miután biztonságossá tette adatait, folytathatja a probléma kijavítását.

1. javítás: Indítsa újra az S9-et

A „Sajnos a Galéria leállt” hiba egy általános hiba, amely számos tényező következménye lehet, így nincs végleges módja annak, hogy megtudjuk, honnan származik. Időnként a hibákat a rendszer újraindításával frissíteni lehet. A Galaxy S9 újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

2. javítás: Gyorsítótár-partíció törlése

Ha az S9 újraindítása nem segít, akkor a következő trükk az, hogy törölje a gyorsítótár partícióját. Ez a partíció megtartja az Android számára szükséges rendszergyorsítótárat az alkalmazások gyors és hatékony betöltésében. A teljesítményproblémákat és néha az alkalmazáshibákat a gyorsítótár-partíció törlésével javítják, ezért mindenképpen tegye meg.

Az S9 gyorsítótár partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. javítás: Force Stop Gallery alkalmazás kényszerítése

Míg az S9 újraindítása ugyanazt a célt érheti el, az alkalmazás közvetlen leállításának kényszerítése néha kijavíthatja a hibákat is. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson a Galéria alkalmazásra.
4. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

4. javítás: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát

Ha a Galéria alkalmazás kényszerített bezárása nem segít, akkor a következő hibaelhárítási lépés az alkalmazás gyorsítótárának törlése lenne. A gyorsítótár ebben az esetben egy ideiglenes tárhely, amelyet egy alkalmazás bizonyos fájlok és információk megőrzésére használ, hogy jobban teljesítsen. Időnként a gyorsítótárban tárolt információk megsérülhetnek vagy elavulhatnak, ami az alkalmazás lelassulását, gyenge teljesítményét vagy hibáját eredményezheti. Ha meg szeretné tudni, hogy alkalmazás-cache-e a probléma, törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson a Galéria alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a TÖRLÉS TÖRLÉSE gombra.

5. javítás: A Galéria alkalmazás adatainak törlése

A Galéria alkalmazás adatainak törlése súlyosabb, mint a gyorsítótár törlése, mert visszaállítja gyári állapotába. Ez azt jelenti, hogy a hozzá társított összes testreszabás és adat törlődik. Ha nem mentett fotói és videói vannak az alkalmazásban, akkor ezek a javítással törlődnek. Valószínűleg kijavítja a „Sajnos a Galéria leállt” hibát is.

A Galéria alkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson a Galéria alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Érintse meg az ADATOK TÖRLÉSE gombot.

6. javítás: Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Ideális esetben a „Sajnos a Galéria leállt” hibát már javítani kell, de ha a probléma továbbra is fennáll, akkor meg kell próbálnia az eszköz összes alkalmazás-beállításának és beállításának visszaállítását az alapértelmezett állapotra. Az alkalmazásbeállítások visszaállítása visszaállítja az S9 alapértelmezett alkalmazáskonfigurációját. Például azokat az alkalmazásokat és / vagy szolgáltatásokat, amelyeket korábban letiltottál, újra engedélyezzük, a letiltott alkalmazásokról szóló értesítések visszaállnak a normál állapotra, többek között az alkalmazások alapértelmezett műveletei is visszaállnak. Ha a „Sajnos a galéria leállt” hibát egy véletlenül letiltott szolgáltatás vagy egy problémás rendszeralkalmazás okozza, akkor ez a módszer segít.

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása az S9-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a RESET elemre.

7. javítás: Futtatás csökkentett módban

Az alkalmazással kapcsolatos problémák elhárítása szinte mindig magában foglalja az eszköz biztonságos módba történő indítását. Az Ön esete sincs másként. Ha a probléma idáig tart, futtassa az S9-et csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy visszatér-e a „Sajnos a Galéria leállt” hiba. Ha nem, ez azt jelenti, hogy az egyik harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Annak érdekében, hogy megtudja, van-e különbség, feltétlenül figyelje telefonját legalább 24 órán keresztül, miközben csökkentett módban van.

Az S9 csökkentett módba futtatásához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Csökkentett módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

8. javítás: Gyári visszaállítás

Ha semmi sem változik akkor sem, ha az S9 biztonságos módban van, akkor a hibának köze kell lennie az operációs rendszerhez. A kijavításhoz a készüléket gyári alaphelyzetbe állítással teljesen törölnie kell. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.