Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 internetkapcsolat nem működik

Az internetkapcsolati problémák kijavítása általában a végfelhasználó szintjén hajtható végre. A mai hibaelhárítási cikk megmutatja, hogyan kell kezelni a nem működő internetkapcsolatot egy Galaxy S9-en.

Probléma: A Galaxy S9 internetkapcsolat nem működik

Helló, problémáim vannak a samsung galaxy s9 készülékemmel. nem csatlakozik az internetemhez. azt mondja, hogy csatlakozik az internetemhez, de csak úgy jelenik meg, mint korábban, és amikor megpróbálok egy alkalmazásra menni, soha nem működik, akkor nem azt mondja, hogy hibája van. kb. 2 napja, december 8-án történt. Kipróbáltam a módszereit, de ezek nem működnek. Nagyra értékelném, ha megköszönnéd.

Megoldás: A probléma lehetséges okainak hosszú listája található. A probléma elhárításának módja:

Kényszerített újraindítás

Néha ez az egyszerű eljárás kijavíthatja azokat a hibákat, amelyek a rendszer hosszú távú futtatása után jelentek meg. Az S9 kézi újraindításának kényszerítésével alapvetően az akkumulátor behúzását szimulálja, amely régebbi, cserélhető akkumulátorral rendelkező mobilok esetében hatékony módszer volt a rendszer frissítésére. Ha még nem próbálta ki ezt, akkor a következő lépéseket teheti:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Ellenőrizze a hálózati jel erősségét (ha mobil adatot használ)

Ha az internet nem működik, amikor mobil adatot használ, akkor először meg kell győződnie arról, hogy az S9 jó jelet kap-e a hálózatától. Gyorsabb szélessávú kapcsolat biztosításához ellenőrizze, hogy a 3G vagy 4G engedélyezve van-e. A jelhez az eszköznek következetesen legalább 3 sávot kell mutatnia. Bármely szakaszos kapcsolat potenciálisan a teljes internet hiányát is megjelenítheti.

Ha S9-je lassú 3G vagy 4G kapcsolattal rendelkezik, akkor a mobil adatátvitel tapasztalatai károsodhatnak. Ebben az esetben kihagyhatja az alábbi hibaelhárítási lépések további részét, és azonnal segítséget kérhet a szolgáltatótól.

Ellenőrizze, hogy működik-e a wifi (ha wifi-t használ)

Ha egyáltalán nem használ mobil adatot, és csak a wifire támaszkodik, fontos, hogy ellenőrizze, hogy a wifi megfelelően működik-e vagy sem. Használhat másik vezeték nélküli eszközt (telefont, táblagépet, laptopot stb.) Az ellenőrzéshez. Ha egy második eszköz ugyanazon a wifin keresztül tud csatlakozni az internethez, akkor a problémának a Galaxy S9 készüléken kell lennie. Folytassa a hibaelhárítást az alábbi javaslataink betartásával.

Ha az összes vezeték nélküli eszköz nem tud csatlakozni az internethez, amikor ugyanazon a wifi hálózaton tartózkodik, akkor probléma lehet az útválasztóval vagy az internetszolgáltatójával. Ebben az esetben segítségért forduljon internetszolgáltatójához.

Törölje a rendszer gyorsítótárát

Android-eszköze egy speciális gyorsítótárat, az úgynevezett rendszer-gyorsítótárat használ az alkalmazások gyors betöltéséhez. Annak ellenőrzéséhez, hogy eszközének gyorsítótára sérült-e és nem okoz-e problémát, próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ha az internet korábban dolgozott az S9-en, és hirtelen eltűnt, akkor lehet hálózati konfigurációs probléma. Visszaállíthatja eszközének hálózati beállításait, hogy lássa, mi történik.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.
6. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Helyezze vissza a SIM-kártyát (ha mobil adatot használ)

Néhány felhasználó sikeresen megoldotta a hálózati problémákat a SIM-kártya egyszerű kihúzásával. Ha még nem próbálta ezt meg, akkor a következőket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Óvatosan vegye ki a SIM-kártyát.
3. Várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná a telefont.
4. Ezután helyezze vissza a SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy van-e probléma.
5. Győződjön meg arról, hogy a hálózat üzemeltetőjénél van-e futó fiók ((ha mobil adatot használ)

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Az eszköz törlése és a gyári beállítások visszaállítása a legtöbb esetben drasztikus, de szükséges megoldás lehet, ha a probléma még nem oldódott meg. Mielőtt megtenné, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról. Kövesse az alábbi lépéseket az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen segítséget szolgáltatójától

Ha úgy gondolja, hogy probléma van a fiókjával, vagy ha a gyári visszaállítás után semmi sem történik, kérjen segítséget a hálózat üzemeltetőjétől.