Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 alkalmazások folyamatosan összeomlanak az Android frissítés telepítése után, frissítés után sem maradnak bekapcsolva
• 2. probléma: A Galaxy S7 fekete képernyőt mutat, amikor a YouTube vagy az Instagram alkalmazásokat használ
• 3. probléma: A Galaxy S7 5 másodpercenként frissíti a képernyőt

Helló Android rajongók! Üdvözöljük a mai # GalaxyS7 hibaelhárítási útmutatóban. Az elmúlt hetekben, mióta a Samsung bevezette az Android Oreo-t az S7-hez, rengeteg problémáról számoltak be nekünk. Ebben a bejegyzésben továbbra is az S7 problémáival kívánunk foglalkozni. Nem tudjuk megállapítani, hogy a legújabb frissítésnek köszönhető-e, ezért Önnek kell megfejtenie az alább felsorolt ​​eseteket.

1. probléma: A Galaxy S7 alkalmazások folyamatosan összeomlanak az Android frissítés telepítése után, frissítés után sem maradnak bekapcsolva

Megjelent az üzenet, amely szerint frissítettem a rendszert. Bárcsak soha nem vállaltam volna bele. A tökéletesen működő, mindössze 1 hónapos telefonom most rémálom. A véletlenszerű alkalmazások összeomlanak, és hirtelen villogó felugró ablakban azt mondják, hogy „bla bla app nem sikerült vagy leállt. Zárja be az alkalmazást, vagy küldjön visszajelzési jelentést. ” Bezártam őket, jelentéseket küldtem. A telefon önállóan is újraindul, amikor csak akarja, akár használom, akár nem. Az alkalmazások összeomlanak, amikor én sem használom. Csökkentett módban kezdtem, de nem tudom megmondani, hogy melyik alkalmazás okozta, mert ugyanazt a baromságot végzi csökkentett módban, összeomlik az alkalmazások és újraindul. Bementem a rendszerindító menübe és töröltem a gyorsítótár partícióját, ugyanazok a problémák. Még gyári beállításokat is visszaállítottam, és még mindig nincs változás. Tévedés, kérem, segítsen. Ja még egy dolog, ez még mindig azt mondja, hogy van egy rendszerfrissítésem. Folyamatosan csavarodott, így mondtam, hogy mi a fene, és visszajött a hibaüzenet nem frissült. - Robin Smith

Megoldás: Szia Robin. Ha a Galaxy S7 a levegőben történő frissítés telepítése előtt normálisan működött, akkor az új frissítéssel kódolási problémának kell lennie. A gyári beállítások visszaállítása csak a telefonon futó legújabb Android-verzió összes szoftverbeállítását állítja vissza az alapértelmezett értékekre, de ha a probléma oka valami mélyebb, mondjuk nem hatékony kód, akkor semmit sem fog tenni. És úgy néz ki, hogy pontosan ez történik.

Mivel már megpróbálta elvégezni szinte az összes olyan dolgot, amelyet ebben az esetben megtehet, csak két dolog segíthet:

• állítsa vissza az Androidot a frissítés előtti verzióra
• kérjen szakmai segítséget a Samsung-tól.

Bár lehetséges, hogy az Android készülékét visszavonja a korábbi verziójára, ez nem veszélytelen. A villogásnak nevezett eljárás ismeretlenül viszonylag bonyolult lehet. Ha nem megfelelően hajtják végre, súlyos problémákat okozhat. Ha még nem hallottál a „villogásról”, vagy ha nincs felkészültséged rá, javasoljuk, hogy hagyja ki, és hagyja, hogy a Samsung kezelje a helyzetet. Valószínűleg a végén villogtatják az eszközt, de legalább tudni fogja, hogy rendesen megtörtént.

Ha érdekel, hogy miként lehet az Android egy korábbi verzióját felvillantani az eszközére, további kutatásokat kell végeznie a témával kapcsolatban. A villogó útmutatók telefonmodellenként változhatnak, ezért meg kell találnia a megfelelő útmutatót is a lépések végigvezetéséhez.

2. probléma: A Galaxy S7 fekete képernyőt mutat, amikor a YouTube vagy az Instagram alkalmazásokat használ

A Galaxy S7-en néha csak egy fekete képernyő jelenik meg, és mindössze annyit tesz, hogy újraindítja azokat az alkalmazásokat, amelyekben vagyok. Nem ellenőriztem, hogy az összes többi nyitott alkalmazással megcsinálja-e, de ha valami olyasmit görgetek, mint a YouTube, akkor a fekete képernyő jelenik meg néhány másodpercre, és az alkalmazás úgy fog működni, mintha csak kinyitottam volna, és frissítő tartalom, ha valamit nézek, akkor is játék marad, csak hiányzik a videó. csak a YouTube-on és az Instagramon történt meg, mert főleg ezt használom, de nem láttam más alkalmazást, így nem tudom, hogy telefonos problémája van-e, vagy az alkalmazások, de az alkalmazások naprakészek. - Nijhalbow

Megoldás: Szia Nijhalbow. Úgy gondoljuk, hogy problémáját egy harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja, ezért itt tenned kell. Először azt szeretné tudni, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, ha előre telepített alkalmazást használ. A legtöbb esetben a YouTube és az Instagram nem része a szokásos előre telepített csomagnak. Amikor azt mondjuk, hogy előre telepítve vannak, ezek azok az alkalmazások, amelyek az operációs rendszerrel érkeztek, amikor először kicsomagolta a készüléket. Minden olyan alkalmazás, amelyet az S7 első beállítása után adott hozzá, harmadik félnek számít, még akkor is, ha a Google, a Samsung vagy a szolgáltatótól származik. Hacsak a YouTube vagy az Instagram nem volt ott az eszköz kicsomagolásakor, egyáltalán nem tekinthetők előre telepítettnek. Hibaelhárítás céljából ellenőriznie kell, hogy ez a probléma más alkalmazásokban is fellép-e. Ha a probléma nem más alkalmazásokkal fordul elő, akkor fontolja meg, hogy a hibaelhárítást csak erre a két alkalmazásra összpontosítsa.

Hogyan lehet elhárítani a YouTube és Instagram alkalmazásokat, ha mások jól működnek

Ha a megfigyelt jelenség csak ebben a két kérdésben fordul elő, akkor ezeket a hibaelhárítási lépéseket kell tennie:

• törölje az alkalmazás gyorsítótárát
• törölje az alkalmazás adatait
• állítsa vissza az alkalmazás beállításait
• telepítse újra az alkalmazásokat

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése

Néhány hiba a sérült gyorsítótár miatt következik be, ezért először meg kell győződnie arról, hogy törli a YouTube és az Instagram alkalmazások gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg a SIM Toolkit alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a TÖRLÉS TÖRLÉSE gombra.
8. Indítsa újra készülékét.
9. Ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése

Máskor az alkalmazás problematikussá válhat, ha az adatai (felhasználóspecifikus információk) megsérülnek. Annak megtekintéséhez, hogy ez a helyzet, törölnie kell egy alkalmazás adatait az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg a SIM Toolkit alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Érintse meg az ADATOK TÖRLÉSE gombot.
8. Indítsa újra készülékét.
9. Ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása

A következő legjobb tennivaló, ha az alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, annak biztosítása, hogy Android-eszközén minden szükséges alapértelmezett alkalmazás és szolgáltatás rendelkezésre álljon. Abban az esetben, ha nem tudja, egy alkalmazás nem működik önmagában. Minden alkalmazáshoz más androidos szolgáltatások és alkalmazások szükségesek, hogy megfelelően működjenek. Előfordulhat, hogy egy kritikus alkalmazás vagy szolgáltatás letiltásra kerül vagy hibássá válik. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez most történik-e az eszközén, győződjön meg arról, hogy visszaállította-e az alkalmazás beállításait. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a jobb felső sarokban található hárompontos ikonra.
5. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
6. Indítsa újra készülékét.
7. Ellenőrizze a problémát.

Telepítse újra az alkalmazásokat

A problémát már meg kellett volna oldani, de ha a YouTube és Instagram alkalmazásai továbbra is problémásak, fontolja meg azok törlését a telefonról. Sok esetben az alkalmazással kapcsolatos problémákat maguk az alkalmazások újratelepítésével oldják meg. Ha még nem próbálta ki, akkor mindenképpen tegye meg.

Hogyan lehet elhárítani a YouTube és Instagram alkalmazásokat, ha az előre telepített alkalmazások ugyanazt a problémát mutatják

Ha a probléma más alkalmazásokat érint, beleértve az előre telepített alkalmazásokat is, a következőket teheti:

Indítás csökkentett módba

Ha a probléma igaz mind az előre telepített, mind a harmadik féltől származó alkalmazásokra, akkor a legjobb, ha megteheti, hogy ellenőrizze, hogy van-e harmadik féltől származó alkalmazás. Ehhez a telefont biztonságos módba kell futtatni. Ebben a módban harmadik féltől származó alkalmazások nem futtathatók. Ez azt jelenti, hogy csak az operációs rendszerhez kapott alkalmazásokat használhatja. Tehát, ha a probléma nem jelentkezik, miközben az S7 csökkentett módban van, ez egyértelmű jele annak, hogy az egyik alkalmazásának hibásnak kell lennie.

Az S7 csökkentett módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Hagyja S7-jét ebben az üzemmódban több órán keresztül futtatni, és ellenőrizze a problémát.

A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ha eszköze rendben van, csökkentett módban, de a probléma normál módban visszatér, akkor tudja, hogy az egyik alkalmazás mögött áll a probléma. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S7 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

3. probléma: A Galaxy S7 5 másodpercenként frissíti a képernyőt

Szia. Több dolgot kipróbáltam, a gyorsítótár tisztításától, a soft reset-től stb., És úgy tűnik, semmi sem működik nekem. Egyes alkalmazásokban, mint például az e-mail, a WhatsApp, a Camera stb., Mondjuk 5 másodpercenként a képernyő frissül, így f.i. a WahatsApp billentyűzete 5 másodpercenként eltűnik, stb. Csak Mentés módban tűnik problémának, ezért megszabadultam több olyan alkalmazástól, amelyet már nem használok. A problémák az Oreo (8.0) frissítése után kezdődtek. Lehetőségem van automatikusan frissíteni az alkalmazásfrissítéseket, amikor elérhető a Wifi. A weben korábban észrevettem néhány utalást az S8 azonos kérdésére. Nagyra értékelem a segítséget. - Wim Verbeek HollandiaWim Verbeek

Megoldás: Szia Wim. Itt már megtette az első fontos hibaelhárítási lépést - futtassa a telefont csökkentett módban -, és megvan a tippje, amelyet keresnie kellene - a probléma nem csökkentett módban jelentkezik. Ez azt jelenti, hogy az egyik alkalmazásod a hibás. Nem tudjuk megmondani, hogy pontosan mi a baj az alkalmazással, vagy mi az az alkalmazás, de ez mindenképpen egy alkalmazás kérdése. Lehet, hogy nem kompatibilis a telefonon futó jelenlegi Android-verzióval, vagy teljesen más lehet. Bármi is legyen a problémája, meg kell határoznia az alkalmazást, hogy eltávolítsa azt a rendszerből. Nem csak szelektíven távolíthatja el az alkalmazásokat, és remélheti, hogy ez megoldja a problémát. Ha a probléma néhány alkalmazás törlése után is fennáll, ez azt jelenti, hogy az eltávolított alkalmazások egyáltalán nem okozzák a problémát! Az oknak továbbra is a rendszerben kell lennie, ezért folytassa az eltávolítást, amíg meg nem találja a hiba forrását. Nincs olyan mágikus szoftveres trükk, amellyel megoldhatja a problémát.