Tartalom

• Az Android 9 Pie telepítése után az MMS-t nem küldő Galaxy Note9 hibaelhárítása

Számos Galaxy Note9-tulajdonos panaszkodott arra, hogy az MMS nem működik azonnal az Android 9 Pie frissítése után. Ez a bejegyzés ma foglalkozik ezzel a kérdéssel. Ha ugyanez a probléma jelentkezik az eszközön, akkor az alábbiakban megtudhatja, hogyan javítható.

Az Android 9 Pie telepítése után az MMS-t nem küldő Galaxy Note9 hibaelhárítása

A hálózati problémák megoldása nem egyszerű, mivel sok mindent figyelembe kell venni. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie annak javításához, hogy a Note9 nem tud MMS-t küldeni az Android 9 Pie frissítése után.

Ellenőrizze, hogy működik-e a mobil adat. Az MMS-nek mobiladatra van szüksége a működéshez. Ha nem tudja használni a mobil vagy mobil adatot, ebből következik, hogy az MMS nem fog megfelelően vagy egyáltalán nem működni. Ha rendszeresen támaszkodik a wifi-re, és ritkán használja a mobil adatot, ellenőrizze, hogy működik-e. Ezt úgy teheti meg, hogy kikapcsolja a wifi-t, bekapcsolja a mobiladatokat, és olyan alkalmazásokat használ, amelyek működéséhez internetre van szükségük, például a YouTube, a Netflix stb. Ha nem fognak működni, ez azt jelenti, hogy a mobiladatokat meg kell javítani. Együttműködés a szolgáltatóval a probléma kezelésének módjáról.

Kényszerített újraindítás. Ha ellenőrizte, hogy a mobil adat be van-e kapcsolva és működik-e, akkor a hibaelhárítás többi részének az eszközére kell összpontosítania. Ha az eszköz hibaelhárítását követően semmi sem működik, akkor fontolja meg, hogy segítséget kérjen a szolgáltatótól.

És ha már az eszköz hibaelhárításáról van szó, akkor az első lépés az újraindítás kényszerítése. Ez azt jelenti, hogy szimulálja az „elemhúzás” eljárásának hatásait. Régebbi, leszerelhető akkumulátorral rendelkező eszközöknél az akkumulátor kihúzása általában javítja az ideiglenes és kisebb hibákat. Mivel a Note9 nem rendelkezik olyan akkumulátorral, amelyet könnyen le tudna választani, a szimulálhatja annak hatásait. Ennek módja:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Megjegyzés: Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

Cache partíció törlés. Ha biztos abban, hogy a probléma az Android 9 Pie frissítése után kezdődött, akkor lehetséges, hogy a rendszer gyorsítótárát a frissítés alatt vagy után megrongálták. Az Android ezt a gyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltéséhez. Néha ez a gyorsítótár sérülhet, vagy elavult tartalmat tartalmazhat, ami problémákat okoz. Annak érdekében, hogy az eszköz megfelelő rendszergyorsítótárral rendelkezzen, törölje a gyorsítótár-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket. A legújabb Android operációs rendszerre történő frissítés nem jelenti automatikusan az alkalmazások frissítését is. Ha az Android 9 Pie telepítése után nem volt felszólítás az alkalmazásfrissítések telepítésére, ellenőrizze még egyszer. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást> További beállítások> Saját alkalmazások és játékok, és onnan frissítse alkalmazásait.

Ha vannak olyan alkalmazásai, amelyeket a Play Áruházon kívül töltött le, ne felejtse el frissíteni őket.

A hálózati beállítások visszaállítása.A jelenlegi hálózati beállítások törlése szintén segíthet. Ez a hibaelhárítási lépés általában hatékony a mobil- vagy Bluetooth-problémákkal kapcsolatos problémák megoldásában. Így megy:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
6. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
7. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Ellenőrizze, hogy van-e rossz külső alkalmazás. A probléma másik lehetséges oka a rossz harmadik féltől származó alkalmazás. Lehet, hogy van olyan alkalmazás, amely megakadályozza az üzenetkezelő alkalmazás megfelelő működését. Ha olyan előre telepített alkalmazást használ, mint a Samsung Messages, akkor megpróbálhatja ellenőrizni, hogy van-e harmadik féltől származó alkalmazással kapcsolatos probléma.

A Galaxy S10 biztonságos módba történő újraindításához a következőket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Amíg S10 módja csökkentett módban van, az összes letöltött alkalmazást felfüggesztjük; csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Tehát, ha az üzenetkezelő alkalmazás normálisan működik, és az MMS problémamentesen elküldhető, ez egyértelműen jelzi a rossz harmadik féltől származó alkalmazás problémáját. Meg kell határoznia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, ki kell használnia a megszüntetési módszert. A következőket teheti:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S10 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Törölje az alkalmazás üzenetküldő gyorsítótárát. Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma magából az üzenetküldő alkalmazásból származik-e, kezdje azzal, hogy törli a gyorsítótárát. Ez nem eredményezi az üzenetek elvesztését, így folytathatja és azonnal megteheti. Annak érdekében, hogy biztonságban legyünk, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot olyan szöveges üzenetekről, amelyek elveszítését nem engedheti meg magának. A Samsung Cloud vagy a Samsung Smart Switch segítségével biztonságban tudja tartani őket.

Az alábbi lépésekkel törölheti az alkalmazás gyorsítótárát:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson az üzenetküldő alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Régi beszélgetések törlése.Ha nem sikerül az MMS-t csak egy kapcsolattartónak elküldeni, akkor lehetséges, hogy az oka egy hibás beszélgetési szál. Törölje a régi beszélgetést, és hozzon létre egy újat. Ha az MMS sikeresen küld, akkor ez lehet a keresett megoldás.

Üzenetküldő alkalmazás visszaállítása. Ha ezen a ponton semmi nem működik, folytathatja az alkalmazás adatainak visszaállítását. Ez törli az összes szöveges üzenetet, így ha nem akarja elveszíteni őket, akkor idő előtt készítsen biztonsági másolatot. Miután személyes adatait biztonságban tartotta, kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás adatainak törléséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson az üzenetküldő alkalmazásra.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson az Adatok törlése gombra.
6. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Használjon másik üzenetküldő alkalmazást. Egy másik módszer annak ellenőrzésére, hogy van-e folyamatos üzenetküldő alkalmazás-probléma, egy másik alkalmazás használata. Számos ingyenes üzenetküldő alkalmazás található, amelyeket a Play Áruházból szerezhet be. Ha nincs ötlete, mit válasszon, javasoljuk, hogy használja a Google saját Android Messages alkalmazását. Stabil és még jobb funkciókat kínál, mint a Samsung saját üzenetei. Csak ne feledje, a célja annak ellenőrzése, hogy ez csak alkalmazással kapcsolatos probléma-e. Ha MMS-t küldhet más alkalmazással, akkor az aktuális alkalmazást frissíteni kell, vagy problémákat tapasztalhat az operációs rendszer frissítése után.

Gyári beállítások visszaállítása. Ha a fenti javaslatok egyike sem működik, törölje le a telefont, és állítsa vissza az alapértelmezett értékekre. Ne felejtse el előbb biztonsági másolatot készíteni személyes adatairól, hogy ne veszítse el őket. Miután ezt megtette, kövesse az alábbi lépéseket a telefon gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével. Ha a fenti javaslatok egyike sem működik, érdemes megfontolnia a szolgáltató segítségét. Ha a telepített szoftverfrissítés tőlük származik, akkor valamilyen kódolási probléma lehet vele. Nem számíthat erre azonnali megoldásra, de ha értesíti őket a problémáról, arra kell ösztönöznie őket, hogy hozzanak létre hibajegyet, hogy a fejlesztői csapat megnézhesse.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi hálózatokkal is rendelkezik, ezért érdemes lehet kapcsolatba lépni közösségünkkel a Facebook és a Twitter oldalakon.