Tartalom
A Samsung zászlóshajói, mint a Galaxy Note9 és a Galaxy S9, mostantól Android 9 Pie frissítéseket kapnak. Ha az eszköz éppen frissült, de azóta problémássá vált, mint az alább említett eset, akkor az alábbiakban megadhatja a hibaelhárítási lépéseket.
Probléma: A Galaxy Note9 beragadt a Samsung logó képernyőjén az Android 9 Pie frissítése után
Helló, problémáim voltak a Galaxy Note9 bekapcsolásával, csak a „Samsung Galaxy Note9” fekete képernyőn marad (amely a telefon újraindításakor felbukkan és ilyesmi), és „Samsung” -ra változik fekete képernyő csak nagyon hosszú idő után (az, amely a Samsung Galaxy Note9 képernyő után bukkan fel), majd hosszú idő után megint csak visszatér az első képernyőre. most elmagyarázom, mi történt azelőtt.
Éppen a telefonomon voltam, mint mindig, és hirtelen csak megdermedt. Körülbelül egy-két percig ez normalizálódott, majd 5 másodperc múlva újra lefagyott, és ezt folytatta. Elmentem a laptopomhoz, hogy megtudjam, hogyan lehet megoldani a problémát, és amikor elvégeztem a „Nyomja meg a bekapcsológombot a hangerő csökkentő gombbal”, ez a probléma elkezdődött.
Láttam az egyik válaszodat hasonló problémámra, de a válasz figyelembe vette, hogy ez csökkentett módba mehet (és egyéb műveleteket is végrehajthat), és sajnos nem is tudok biztonságos módba lépni. az egyetlen dolog, amire a telefonom reagál, az a „A bekapcsológomb megnyomása a hangerő csökkentésével”, és az egyetlen dolog, amit tesz, újraindul, és ugyanazt csinálja, amit újra és újra elmondtam neked.
A telefonom nagyon normálisan működött, mielőtt mindez hirtelen bekövetkezett, és frissítettem a telefonomat a legújabb verzióval. ez a kérdés (2019.04.02.) kezdődött (éééé / hh / éééé). Kívánom, hogy vegye figyelembe kérésemet, és nagyon köszönöm az idejét.
Megoldás: Ha frissítési problémákkal szembesül, három lehetséges megoldást próbálhat ki.
1. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját
Ha a telefon a frissítés telepítése után kezdett működni, akkor először meg kell törölnie a gyorsítótár partícióját. Ez a telefon belső tárhelyének egy része, amely megőrzi a rendszer gyorsítótárát. Néha ez a gyorsítótár sérül egy frissítés után, ami problémákhoz vezet. A gyorsítótár-partíció törlése törli a gyorsítótárat és megszünteti a kapcsolódó problémákat. A gyorsítótár-partíció törlésének módja:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
2. megoldás: Gyári beállítások visszaállítása
Az eszköz törlése szükséges hibaelhárítási lépés, ha a probléma a gyorsítótár-partíció törlése után visszatér. Ellenőrizni szeretné, hogy van-e mögöttes szoftverhiba, amely megakadályozza az Android indítását. Ez az eljárás általában hatékony a szoftveres problémák széles skálájának kezelésében, beleértve azokat is, amelyek miatt az eszköz elakadt a rendszerindítás során a frissítés alatt vagy után. Kövesse az alábbi lépéseket a telefon törléséhez és az összes szoftverbeállítás visszaállításához az alapértelmezett értékekre.
- Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
3. megoldás: Kérje a Samsung segítségét
Ha mindkét fenti megoldás nem fog működni, vagy nem eredményez változást, akkor fontolja meg a szolgáltatótól vagy a Samsungtól kapott segítség igénybevételét. Előbbiek segíthetnek, ha szállítják a telefont. Ellenkező esetben a telefont a Samsungnak kell javítania.
