Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J7 villogó képernyő problémája a vízkárok miatt
• 2. probléma: Hogyan lehet megoldani a Galaxy J7 Pro fekete képernyő problémáját
• 3. probléma: Hogyan lehet megoldani a rendszerindítási ciklus problémáját egy Galaxy J7-en
• 4. probléma: A Galaxy J7 hangszóró nem működik hívások közben

Üdvözlünk, és üdvözlünk a mai Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hibaelhárító cikkben. Sok J7 felhasználó mindenféle problémát jelentett készülékével kapcsolatban, ezért ez a bejegyzés folytatásunk elkötelezettségünk iránt, hogy segítsünk Android rajongóinknak. Ebben az anyagban 4 általános problémát sorolunk fel az eszközzel kapcsolatban, ezért remélhetőleg hasznosnak találja.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy J7 villogó képernyő problémája a vízkárok miatt

Ma nedvesítettem a telefonom esőben. Nem csöpög vizesen, de azt hiszem, a víz valóban bejutott néhány részbe. Először megpróbáltam újraindítani a telefont, de hamar rájöttem, hogy nem működik, így 40 percig főtt rizsbe ejtettem. Amikor kivettem, egyszer-egyszer kék fények mutatkoztak. Aztán megpróbáltam tartani a home gombot, a start gombot és a hangerő növelő gombot. A kék képernyő felment, de a képernyő villogott. Aztán megnyomtam a fel gombot, semmi sem történt; így kipróbáltam a hangerőt, de nem volt szerencsém sem. Most a képernyő ismét kikapcsolt, de a fény még mindig villog a sarokban. Köszönöm!

Megoldás: Tisztázzuk itt. A Galaxy J7 készülékek nem vízálló telefonok, így még egy kis mennyiségű víz is komoly problémát okozhat hardverében. Ha a telefon normálisan működött, mielőtt nedves lett volna, akkor feltételezhetjük, hogy hardverproblémái vannak.

Sávsegítő megoldásként az eszköz szárítása jó próbálkozás. Ehhez szétszerelnie kell a telefont, ki kell vennie az akkumulátort, és legalább 3 napig hagynia kell a telefont egy zsák rizsben vagy szilikagél tasakos edényben. Remélhetőleg a rizs vagy a szilikagél felszívja az összes folyadékot a szétszerelt részekben. Nyilvánvaló, hogy az ötlet főleg az összes víznyom eltávolítása a telefonról. Ha a telefont a jelenlegi formájában egy rizszsákban hagyja, az nem távolíthatja el a vizet, különösen a nehezen elérhető területeken találhatóakat. Fontos az akkumulátor azonnali kihúzása is, hogy megakadályozzuk az alaplap vagy más alkatrészek rövidre zárását.

Ha telefonja képernyője száradás után is problémás marad, ez azt jelenti, hogy a víznek rövidzárlatot kell okoznia a képernyő szerelvényén, ami maradandó károsodást eredményezett. A zsák rizzsel való szárítás többnyire túlértékelt, ezért ha tudni akarja, hogy a telefon még mindig menthető-e, hagyja, hogy szakember ellenőrizze. Vigye el egy független szervizközpontba, hogy képzett technikus ellenőrizhesse az alaplapot és a hardvert általában.

2. probléma: Hogyan lehet megoldani a Galaxy J7 Pro fekete képernyő problémáját

Szia. Van egy 5 hónapos J7-es profim, és most volt egy szoftverfrissítésem, 2018. szeptember 21-én. A frissítés után a telefonom újraindult, de a képernyőm már nem válaszolt. Működik az otthoni gomb ujjérzékelője és az oldalán lévő két funkciógomb is. Levettem a képernyővédőt és párszor elvégeztem a soft reset-et. Nem férek hozzá a telefonomhoz.

Megoldás: Előfordulhat, hogy a Galaxy J7 Pro egyszerűen nem válaszolt egy frissítés közepette, ami a képernyő feketének tűnt. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet-e, próbálja meg kényszeríteni az újraindítást a következő lépésekkel:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a telefon nem reagál, vagy a képernyő fekete a kényszer újraindítás megkísérlése után, a következő jó dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy a telefon helyreállítási módba tud-e indulni. Ha lehet, akkor a gyári visszaállítás nagyon jól megoldhatja a problémát.

A gyári visszaállításhoz:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel

Ha a probléma oka a firmware-en vagy a hardveren van, a gyári visszaállítás egyáltalán nem segít. Tehát, ha a probléma a telefon gyári alaphelyzetbe állításának törlése után is fennáll, akkor a Samsung segítségét szeretné kérni az ügyben. A legkevesebb, ami megtörténhet, az a javítás, amely ingyen vagy nem. Először el kell hozni hozzájuk a készüléket, hogy azt a helyszíni technikusuk megvizsgálhassa. Előfordul, hogy a bajok, mint például ezek, az Odinon keresztüli állomány-firmware villogásával is megoldhatók, így ha megpróbálják, és minden működik, akkor valószínűleg nem küldi el az eszközt javításra.

3. probléma: Hogyan lehet megoldani a rendszerindítási ciklus problémáját egy Galaxy J7-en

A lányom vett egy használt Galaxy J7-et egy barátomtól. Megtörölték, és nyitva állt számára. Minden rendben ment, amíg el nem kezdett bootloppolni. Vettünk egy új akkumulátort arra az esetre, ha ez lenne a probléma, de látszólag nem az volt. Gyári beállításokat végeztem, de ez sem működött. Megpróbáltam csatlakoztatni a laptopunkhoz annak érdekében, hogy megpróbáljam villogni, és sikertelenül sikerült elérnem, hogy a számítógép felismerje. Több zsinórt és minden portot kipróbáltunk, de nem volt szerencsénk. A zsinórok jól működnek más telefonjainkkal. Csak néhány hónapja van laptopunk. Hp pavilon. Letöltöttem a telefonhoz a szükséges USB-illesztőprogramokat, az Odin-t és a firmware-t a Sam Mobile-ból. Nem vagyok hozzáértő, de rengeteg kutatást folytattam, hogy megpróbáljam ezt egyedül megoldani. Tehetek még valamit, hogy a számítógép felismerje ezt a telefont?

Nem találtam semmit, ami segíthetne nekem egy olyan telefont, amely egy rendszerfedélre ragadt, és amelyet a számítógép nem ismer fel. Lehet, hogy hiányzik, vagy esetleg valaki mondott valamit azokban a közösségekben, amelyeket megpróbáltam elolvasni, de néha a fejem felett beszélnek, és olyan rövidítéseket használnak, amelyeket nem ismerek. Mindez kissé elsöprő és kissé frusztráló. Én sem akarom tovább roncsolni a telefonját, és nem engedhetem meg magamnak, hogy valaki más kijavítsa. Ki is tisztítottam a töltőportot (jól tölt) és meggyőződtem arról, hogy a gombok nem ragadnak-e. Minden segítséget, amit tudsz nekem adni, mindenképpen nagyon értékeljük !! Nem tudom, milyen egyéb információra van szüksége, ha van ilyen. Nem tudom, milyen verzióról van szó.

Megoldás: Számos oka lehet annak, hogy egy Android-eszköz nem képes normálisan elindulni, vagy elakad a végtelen indítási ciklusban. Ezek a leggyakoribb okok, amelyekkel gyakran találkozunk az ilyen jellegű problémák miatt:

• szoftverhiba
• sérült belső tárhely
• rossz akkumulátor
• törött vagy rövidre záródó töltőport
• Az áramellátás-integrált áramkör (PMIC) meghibásodása
• rövidzárlatos alaplap

Végfelhasználóként csak annyit tehet. Az eszköz hátterétől függően előfordulhat, hogy nem tudja kijavítani a rendszerindítási ciklust. Ha ez a telefon a probléma kezdete előtt rendesen működött, megpróbálhatja helyreállítási módba indítani, hogy a gyári visszaállítással törölje.

A belső firmware villogása, amely általában hatékony módja a rendszerhamisítás miatti rendellenességek kijavításának, nyilvánvalóan kizárt, mivel számítógépe egyáltalán nem fogja felismerni az eszközt. Ez szoros helyzetbe hozza, mivel ebben a helyzetben nincs más, amit kipróbálhatna. A probléma legvalószínűbb oka nem szoftverhiba, hanem hardverprobléma. Javasoljuk, hogy takarítson meg elegendő pénzt, így hagyhatja, hogy egy szakember megnézze a hardvert, és hogy még mindig javítható-e.

4. probléma: A Galaxy J7 hangszóró nem működik hívások közben

Szia. Problémám van a Galaxy J7-tel. A telefon nem esett sehol. Nem hallok másik hívót telefonon, akár hív, akár én. De ha bekapcsolom a hangszórót, akkor hallom. Videókat és hangomat is rögzíthetem. Nézhetek videofelvételeket stb. Megpróbáltam újraindítani a telefont, de a probléma továbbra is fennáll. Egy másik ember jól hall engem, csak én halvány hangot hallok. A WhatsApp használatakor ugyanaz a probléma. Az otthoni felhasználók többi részének egyáltalán nincs problémája a mobil használatával, így ez nem kérdés a szolgáltatóval.

Megoldás: Gyors gyári visszaállítással ellenőrizze, hogy szoftveres-e a probléma. Miután törölte a telefont, ismételje meg a problémát, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások telepítve. Ha a probléma továbbra is fennáll, feltételezhetjük, hogy van egy mélyebb probléma, amely megakadályozza a hangszóró megfelelő működését hívások közben.

Ha a probléma megszűnik a visszaállítás után, akkor lehetséges, hogy egy szoftverhiba vagy az egyik alkalmazás okozta. Ha az alkalmazás telepítése után a probléma visszatér, akkor egyiküknek kell oka lenni. Először próbáljon meg egy másik hanghívó alkalmazást használni, hogy lássa, a jelenleg használt hibás-e. Megpróbálhatja csökkentett módba is elindulni, és megnézheti, hogy hibás-e egy harmadik féltől származó alkalmazás. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha a hangszóró rendben működik a hívások során, amikor csökkentett módban van, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás áll mögötte. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J7 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.