Tartalom

• Probléma: A Dual SIM Galaxy J7 nem ismeri fel a SIM-kártyát

A mai hibaelhárítási cikk azzal a problémával foglalkozik, hogy a Galaxy J7 nem észleli a SIM-kártyát az egyik nyílásán. Ha van egy Dual SIM Galaxy J7 készüléke, amely úgy tűnik, hogy nem ismeri fel a SIM-kártyát, ez a bejegyzés segíthet.

Probléma: A Dual SIM Galaxy J7 nem ismeri fel a SIM-kártyát

A Samsung Galaxy J7 egy dual sim telefon. Mindkét SIM kártyát felismeri, de én csak a második nyílást regisztráltam a hálózatra. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjak arról, hogy nem a SIM-kártya váltottam-e a SIM-kártyákat egyik nyílásból a másikba. Ugyanezt a problémát kaptam. A szoftver naprakész, a telefon felismeri, hogy az első nyílásban van egy SIM-kártya, függetlenül a hálózati szolgáltatótól, de amikor megpróbálom engedélyezni a dual sim opciót, csak a másodlagos bővítőhely engedélyezi a hívásvárakozást és a hívásátirányítást. Amikor megpróbálom használni a sim-et az első nyílásban, kapok egy „nem regisztrált a hálózatra” üzenetet. Az IMEI ott van, de a telefon nem hajlandó az első nyílásban lévő SIM-kártyákat regisztrálni a hálózati szolgáltató hálózatába.

Megoldás: A Beállítások SIM-kártya kezelő részében lehetősége van a Dual SIM funkció aktiválására. Ez az opció meg van nevezve A kettős SIM mindig be van kapcsolva. Győződjön meg róla, hogy engedélyezve van. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Kapcsolatok elemre.
3. Koppintson a SIM-kártya kezelő elemre.
4. Engedélyezze A kettős SIM mindig be van kapcsolva.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Ha nincs változás, és a probléma továbbra is fennáll, a következő lépés az, hogy ellenőrizze, hogy az eszközön az összes alapértelmezett alkalmazás engedélyezve van-e. Egyes Android-funkciókhoz, például a Dual SIM-hez, néhány alapvető rendszeralkalmazásra van szükség a működéshez. Ha egy fontos rendszeralkalmazást tévedésből tiltottak le, az más alkalmazások vagy funkciók meghibásodását okozhatja. Az alkalmazásbeállítások visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a Galaxy J7-et, és ellenőrizze a problémát.

A hálózati beállítások visszaállítása

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben megtehet, az, hogy az eszköz megfelelő hálózati konfigurációval rendelkezik. Ehhez törölni szeretné a jelenlegi hálózati beállítást. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Ha ez megtörtént, a következő módosítások történnek a hálózati beállítások visszaállításával.

• A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.

Törölje le az eszközt (gyári visszaállítás)

Végül vissza akarja állítani a J7-et. Ez drasztikusnak tűnhet, de csak így tudja meg, hogy a probléma megoldható-e az Ön szintjén vagy sem. A telefon törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Távolítsa el az összes Google-fiókot az eszközről
2. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
3. Kapcsolja ki a készüléket.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
5. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
9. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
11. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen segítséget a Samsung-tól

Ha a fenti megoldások egyike sem segít, akkor a probléma mögött kódolási probléma vagy hardverhiba állhat. Látogassa meg a helyi Samsung szervizközpontot segítségért.