Tartalom

• Probléma: A Galaxy A3 hálózati szolgáltatások nem működnek (a szöveges üzenetek, a hívások és a mobiladatok nem működnek)

A mai hibaelhárítási cikk segít megoldani a Galaxy A3 problémáját. Az alábbiakban leírtak szerint a probléma az, hogy egy bizonyos A3 tulajdonos nem tudja használni a hálózati szolgáltatásokat, például az SMS-t, a hívást és a mobiladatokat. A probléma elhárításához bizonyos lépéseket kell végrehajtani. Nézze meg őket alább.

Probléma: A Galaxy A3 hálózati szolgáltatások nem működnek (a szöveges üzenetek, a hívások és a mobiladatok nem működnek)

Van egy Galaxy A3 (2016) készülékem. Nemrégiben nem engedélyezem, hogy szöveges üzeneteket küldjek, hívásokat kezdeményezzek vagy 4G-n keresztül csatlakozzam az internethez, hacsak nem kapcsolom ki és be újra a telefont. Ezután néhány óráig működik, majd leáll. Nem kapok hibaüzeneteket hívásokkal. Szövegek küldésekor rövid idő múlva értesítést kapok arról, hogy „nem sikerült elküldeni az üzenetet”. Rendszeresen használom az Eszközkezelőt a RAM törléséhez, stb. Ha soft reset-et hajtok végre, akkor a telefont egy percig "kikapcsolt" állapotban hagyom, mielőtt újra bekapcsolnám, ezért megpróbáltam. Bármilyen ötletet?

Megoldás: A probléma oka lehet az eszközön belüli hiba, a hálózati téves konfiguráció, vagy valami, ami rajta kívül található, például fiókprobléma vagy hálózati kiesés.A probléma elhárításához néhány lépést kell tennie a tényezők szűkítéséhez.

Kényszerített újraindítás

Előfordul, hogy a bonyolultnak tűnő hibák könnyen megoldhatók egy egyszerű lépés végrehajtásával: újraindítás. Értjük, hogy a fenti felhasználó már megpróbálta ezt, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, de

Mások érdekében, akik esetleg elmulasztották ezt az egyszerű hibaelhárítási lépést, javasoljuk, hogy ezt tegyék meg. A kényszerű újraindítás a következő lépésekkel hajtható végre:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszergyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltéséhez. Előfordul, hogy ez a gyorsítótár sérül a frissítés során és után, vagy más okból. Bár ez ártalmatlannak tűnhet, a sérült gyorsítótár végül teljesítményproblémákat, valamint egy csomó egyéb kisebb bosszúságot okozhat. Annak biztosítása érdekében, hogy telefonja rendszer gyorsítótára friss legyen, törölje a gyorsítótár partícióját. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és idővel kicserélje egy újra.

A Galaxy A3 gyorsítótár-partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Számos hálózati problémában a SIM-kártya leválasztása segíthet. Ne hagyja ki ezt a hibaelhárítási lépést a probléma megoldása során.

A SIM-kártya eltávolításakor győződjön meg arról, hogy először kapcsolja ki a készüléket, hogy elkerülje a kártya vagy a kártya károsodását. Ez akkor is fontos, ha van SD kártya.

Frissítések telepítése

A frissítések, legyenek azok az alkalmazás vagy az Android számára, nemcsak a kozmetikai változások végrehajtásához, hanem a kódolási problémák vagy problémák javításához is szükségesek. Alapértelmezés szerint a Galaxy A3-nak automatikusan telepítenie kell az alkalmazás- és rendszerfrissítéseket, de mindenképpen ellenőrizze még egyszer.

Ellenőrizze csökkentett módban

A letöltött alkalmazások néha megzavarhatják az Android működését, ami problémákat okozhat, beleértve a tapasztaltat is. Ha meg szeretné tudni, hogy az egyik alkalmazás hibás-e, próbálja meg indítani a telefont csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Ellenőrizze a problémát.

Ha az összes hálózati szolgáltatás normál módon működik csökkentett módban, ez azt jelenti, hogy egy alkalmazás a tettes. Annak megállapításához, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy A3 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ez egy szükséges hibaelhárítási lépés, amikor a felhasználó bármilyen hálózati problémával találkozik. A telefon hálózati beállításainak törlése törli az összes felhasználó által testreszabott hálózati beállítást, beleértve a csatlakoztatott wifi-hálózatok listáját és a jelszavakat. Ha VPN-t használ, annak beállításai is törlődnek. A hálózati beállítások törlése az A3-on:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.
6. Indítsa újra a Galaxy A3 készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon gyári állapotba való törlése kissé extrém, de ha a probléma ezen a ponton nem oldódik meg, akkor kipróbálhatja. Végül is a következő lépés, amelyet meg kell tennie, hogy kapcsolatba lépjen a szolgáltatóval. A gyári beállítások visszaállítása szintén segít megmondani, van-e szoftverhiba a probléma mögött. Így történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha az összes javaslat nem segített megoldani a problémát, akkor beszélnie kell a szolgáltatóval. Előfordulhat, hogy kiépítési probléma van a fiókjában, vagy egy folyamatos hálózati probléma befolyásolja az Ön területét.