Hálózati problémák, beleértve az időszakos hálózati kapcsolatot vagy a jelcsökkenést, bármely eszközre bármikor felmerülhetnek. Az ilyen problémákat általában az alap tornyokból vagy hálózati rendszerekből származó hálózati hibák okozzák a szolgáltató vagy a szolgáltató végén. A környezeti tényezők, például a magas épületszerkezetek és a hálózati toronytól való távolság szintén releváns kérdéseket okozhatnak. De a legtöbb esetben az okostelefonok jelcsökkenését szoftverhibáknak tulajdonítják. Csakúgy, mint ami néhány eszköznél történt az új frissítések telepítése után. Egyes frissítések hibákat tartalmazhatnak, amelyek a hálózati funkciók instabillá vagy rendszertelenné válhatnak. Az eszközzel kapcsolatos problémák, beleértve a szoftvernek tulajdonított hálózati hibákat, otthon megoldhatók. Ebben a kontextusban kiemelik azokat a lehetséges megoldásokat és javasolt megoldásokat, amelyek felhasználhatók a Samsung Galaxy Note 8 okostelefon releváns problémájának kezelésére. Nyugodtan olvassa el ezeket az áttekintéseket, amikor ugyanazzal a problémával találkozik, amelyben a 8. megjegyzés folyamatosan elveszíti a jelet a szoftverhibák miatt.

Bármi más előtt, ha más problémája van eszközével, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémát is megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy már publikáltunk egy hasonló problémákkal foglalkozó bejegyzést. Próbáljon olyan problémákat találni, amelyeknek hasonló tünetei vannak a jelenlegivel, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha mégis szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy Note 8 szoftvert (soft reset).

A mobileszközök szoftverrel kapcsolatos problémáinak elhárításának egyik első lépése a soft reset. Megoldhatja az olyan kérdéseket, mint a véletlenszerű összeomlások, az eszköz zárolódása, a nem reagáló alkalmazások és egyéb releváns tünetek, anélkül, hogy befolyásolná a telefonján tárolt adatokat és személyes adatokat. Így történik:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb amíg a Kikapcsolni megjelenik a prompt.
2. Koppintson a Újrakezd a menüopciókból.
3. Koppintson a Újrakezd ismét a megerősítéshez.

Adjon telefonjának akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséhez. Ezt követően ellenőrizze, hogy a telefonja már stabil jelet kap-e.

RELEVANT POSZTOK:

• Miért nem képes megnyitni vagy megtekinteni az e-mail mellékleteket a Samsung Galaxy Note 8 és hogyan lehet javítani? [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Hálózat nem elérhető, de kérjük, próbálkozzon újra később” hibával rendelkező Galaxy Note8 javítása
• A Samsung Galaxy Note 8 WiFi javítása, amely folyamatosan leesik / leválik (egyszerű lépések)
• Miért nem csatlakozik a Samsung Galaxy Note 8 a Wi-Fi-hez, és hogyan lehet ezt kijavítani? [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy Note 8 kijavítása, amely továbbra is kéri a behelyezett SIM-kártya hibáját (egyszerű lépések)

Második megoldás: Indítson biztonságos módba, és diagnosztizálja az alkalmazásokat.

A csökkentett módba történő indítás segíthet abban, hogy megállapítsa, a problémát harmadik féltől származó alkalmazások okozták-e. A Csökkentett mód diagnosztikai állapotba vagy alapértelmezett beállításokba helyezi az eszközt, amely lehetővé teszi annak megállapítását, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e az eszköz folyamatosan a jel elveszítését. Így engedélyezheti a biztonságos módot a Galaxy Note 8-on:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb amíg a Kikapcsolni megjelenik a képernyőn.
2. Tartsa nyomva a Kikapcsolni opciót a Biztonságos mód jelenik meg, majd engedje el.
3. Koppintson a Biztonságos mód megerősítéséhez.
4. A folyamat befejezése akár 45 másodpercet is igénybe vehet, ezért csak várjon türelmesen. Újraindításkor a Biztonságos mód címke jelenik meg a kezdőképernyő bal alsó sarkában. Ez azt jelenti, hogy a csökkentett mód aktiválva van.

Engedélyezve a csökkentett módot, tesztelje eszközének és alkalmazásának működését. Ha a probléma nem jelentkezik, vagy az eszköz nem veszít jelet csökkentett módban történő futtatás közben, ez azt jelenti, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás váltja ki. Próbálja meg felidézni, hogy melyik alkalmazást telepítette a közelmúltban vagy a probléma megkezdése előtt. Lehet, hogy el kell távolítania az alkalmazást a probléma megoldásához.

Harmadik megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.

A jelcseppek a SIM-kártyával kapcsolatos problémáknak is tulajdoníthatók, és ugyanúgy megoldhatók a SIM-kártya eltávolításával a telefonról. Így történik:

1. Kapcsolja ki az eszközt. A SIM-kártya eltávolítása a készülék bekapcsolása közben károsíthatja a SIM-kártyát vagy magát az eszközt.
2. Ha a telefon ki van kapcsolva, helyezze be a behelyező / eltávolító eszközt (vagy egy gemkapcsot) a mellékelt nyílásba a tálca fellazításához és kihúzásához.
3. Óvatosan vegye ki a kártyatálcát a telefon kijelzője felfelé nézve.
4. Óvatosan emelve vegye ki a SIM-kártyát a tálcából. A tálca szemközti oldalán lévő nyílást használhatja annak kinyitásához.
5. Vizsgálja meg a SIM-kártyát, hogy nincs-e rajta látható sérülés, például karcolás vagy horpadás. Ha nincs, helyezze vissza a SIM-kártyát a tálcába úgy, hogy az arany érintkezők lefelé nézzenek.
6. Győződjön meg arról, hogy a kártya illeszkedik a helyére.
7. Helyezze be a kártyatálcát, majd nyomja be a tálcát, hogy rögzítse a helyén.

Kapcsolja be újra a telefonját, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat a Galaxy Note 8-on.

A probléma orvosolható a telefon hálózati beállításainak visszaállításával. Erre általában akkor van szükség, ha eszközén egy új szoftver bevezetését vagy frissítését követően jelcsökkenés tapasztalható. Egyes frissítések hajlamosak automatikusan felülírni a beállításokat, beleértve a hálózati beállításokat is, ami bizonyos hibákhoz vezethet. Ennek kizárásához hajtsa végre a hálózati beállítások visszaállítását az összes hálózati beállítás törléséhez, majd az opciók kézi újrakonfigurálását. Itt van, hogyan:

1. Húzza ujját fel vagy le a kezdőképernyő közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Általános menedzsment.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza ki a lehetőséget A hálózati beállítások visszaállítása.
6. Tekintse át az üzenetet, majd érintse meg a elemet Beállítások alaphelyzetbe állítása folytatni.
7. Ha a rendszer kéri, írja be a készülék jelszavát, PIN-kódját vagy mintáját.
8. Ezután érintse meg a elemet Beállítások alaphelyzetbe állítása megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon újraindul. Ezt követően be kell állítania és csatlakoznia kell a Wi-Fi hálózathoz.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a Galaxy Note 8 gyári alapértékeit (master reset).

Ha a probléma továbbra is fennáll, és már elfogy az opció, akkor fontolóra veheti a fő alaphelyzetbe állítást, hogy mindent kitöröljön a telefon rendszeréről, beleértve azokat a hibákat és rosszindulatú programokat is, amelyek ezt a problémát okozhatták Önnek. Ne felejtsen el minden fontos adatot előzetesen biztonsági másolatot készíteni, mivel azokat a folyamat során is kiirtják. Amikor készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy Note 8 gyári alapértékeinek visszaállításához:

1. Húzza ujját fel vagy le a kezdőképernyő közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Általános menedzsment.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása a megadott lehetőségek közül.
6. Tekintse át az információkat, majd érintse meg a elemet Visszaállítás folytatni.
7. Ha a rendszer kéri, adja meg az eszköz hitelesítő adatait.
8. Koppintson a Mindet törölni
9. Várjon, amíg a gyári adatok visszaállítása befejeződik, és a telefon újraindul.

Miután újraindult, állítsa be eszközét újként. Gyakran a gyári adatok visszaállítása után megoldódnak az összetett szoftverproblémák, beleértve a hálózati funkciókkal kapcsolatosakat is. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor készülékének szervizre van szüksége.

Kérjen további segítséget

További segítségért és ajánlásokért forduljon szolgáltatójához vagy hálózati szolgáltatójához, ha a Galaxy Note 8 továbbra is elveszíti a jelet vagy a jelet esik. A szolgáltató végpontjának vagy hálózati szolgáltatójának hálózati problémái, beleértve a kieséseket is, a kiváltó okok lehetnek, így megkérheti őket, hogy ellenőrizzék a leállítási kártyát vagy rendszert. Ha a probléma egy új szoftverfrissítés telepítése után kezdődött, és továbbra is fennáll, akkor a problémát a Samsung ügyfélszolgálatához is eljuttathatja, hogy további értékeléseket végezhessenek a frissítés utáni egyéb problémák között, amelyeket a következő frissítés során kezelni kell.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Megnézheti ezeket a bejegyzéseket is:

• Mi a teendő az új Samsung Galaxy Note8 készülékkel a képernyő villogó problémájával [Hibaelhárítási útmutató]
• A Galaxy Note8 javítása, ha az érintőképernyő lassú, vagy nem reagál az érintésre vagy az S tollra (véletlenszerűen mutatja az érintéseket)
• A „Sajnos a kamera leállt” hiba folyamatosan megjelenik a Samsung Galaxy Note 8 [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy Note8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy Note 8 folyamatosan megjelenik a „Sajnos a telefon leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]