A mobileszközökben a SIM-kártya hibái sok tényező miatt fordulhatnak elő, amelyek szoftveres és hardveres elemeket tartalmaznak. A kiváltó okok között vannak hálózati problémák, fiókkal kapcsolatos problémák, hibás alkalmazások, szoftverhibák, hibás frissítések, és néha érvénytelen vagy hibás SIM-kártya. Mielőtt a készüléket szervizközpontba viszi, vagy új SIM-kártyát cserél, ajánlott az alapvető hibaelhárítási eljárások végrehajtása a szoftveres problémák kizárása érdekében.

Az alábbiakban néhány lehetséges megoldást találunk az új Samsung Galaxy J7 Pro (2018) okostelefon releváns problémájára, amely nem találta fel a SIM-kártyát, és a Nincs SIM-kártya hibát mutatja. Olvassa tovább, hogy megtudja, milyen módszerekkel kell kijavítani azokat a szoftverproblémákat, amelyek megakadályozhatták a telefont a SIM-kártya felismerésében.

Azok számára, akik egy másik probléma megoldását keresik, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mert már megoldottuk a telefon leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha még mindig szüksége van a segítségünkre, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdőívünkön keresztül.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha a SIM-kártya az első használat óta működik a telefonjával, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű szoftverhiba van, amelyet kijavíthat egy soft reset vagy az eszköz újraindítása. A folyamat nem befolyásolja a belső memóriában tárolt adatokat, ezért nem eredményez adatvesztést. A Galaxy J7 Pro (2018) okostelefonon a következőképpen végezhető el a soft reset:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig, vagy amíg a menü meg nem jelenik.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb újra a telefon bekapcsolásához.

A soft reset a legegyszerűbb megoldás a szoftverekkel kapcsolatos különféle hibákra, beleértve azokat is, amelyek a telefon SIM-kártyarendszerét érintik. Ez egy hatékony módszer a gyorsítótárban tárolt fájlok kidobására a belső memóriából.

Második megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.

Amikor a telefon továbbra is a „Nincs SIM-kártya hibát” üzenetet kéri, valószínűleg elmondja ezt az igazságot, miszerint a SIM-kártya nincs megfelelően rögzítve vagy kihúzva a tálcából. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez zavarja az eszközt abban, hogy felismerje a SIM-kártyát, kövesse az alábbi lépéseket a SIM-kártya eltávolításához és újbóli behelyezéséhez a Galaxy J7 Pro (2018) okostelefonon:

1. Teljesen kapcsolja ki a telefont.
2. Helyezze a kidugótüskét a SIM-kártya tálcájának nyílásába a tálca fellazításához. A tálca károsodásának elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy a kilökőcsap merőleges-e a furatra.
3. Óvatosan húzza ki a tálcát a nyílásból.
4. Vegye ki a SIM-kártyát, majd vizsgálja meg, nincs-e rajta látható sérülés, például karcolás vagy horpadás. Győződjön meg arról is, hogy nano SIM-kártyát használ, különben nem a megfelelő SIM-kártyát használja. Ha minden jónak tűnik, helyezze vissza a tálcába úgy, hogy az arany érintkezők lefelé nézzenek.
5. Óvatosan nyomja be a SIM-kártyát a tálcába annak rögzítéséhez, és akadályozza meg, hogy kiesjen a tálcából.
6. Helyezze vissza a tálcát a tálca nyílásába, amikor a SIM-kártya rögzítve van.

Miután rögzítette és rögzítette a SIM-kártya tálcáját, kapcsolja be a telefont, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a hiba. Ha ez továbbra is fennáll, akkor előfordulhat, hogy a szoftver visszaállításához kell folyamodnia.

Harmadik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat a Galaxy J7 Pro 2018 készüléken.

Az érvénytelen beállítások vagy a telefonon engedélyezett helytelen hálózati beállítások miatti hálózati hibák szintén releváns hibák bekövetkezését okozhatják. Valószínűleg ez az eset áll fenn, ha a telefon egy új szoftverfrissítés telepítése után hirtelen bekövetkezik a Nincs SIM-kártya hiba. Lehet, hogy a frissítés automatikusan megváltoztatta vagy felülírta a telefon jelenlegi hálózati beállításait, és ezzel a hibához vezetett. Ennek kiküszöbölése érdekében ajánlott a hálózati beállítások visszaállítása. Ez törli a telefon jelenlegi hálózati beállításait és visszaállítja az alapértelmezett beállításokat. A visszaállítás után ennek megfelelően konfigurálhatja és engedélyezheti a szükséges szolgáltatásokat és a hálózati beállításokat. Így történik:

1. Koppintson a Beállítások a kezdőképernyőről.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Általános menedzsment.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Visszaállítás.
4. Koppintson a kiválasztáshoz A hálózati beállítások visszaállítása választási lehetőség.
5. Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása majd érintse meg a gombot Beállítások alaphelyzetbe állítása a következő képernyőn a megerősítéshez.

Indítsa újra a készüléket, amint a visszaállítás befejeződött. Az újraindítás után folytathatja a hálózat beállítását, és újra csatlakozhat a Wi-Fi és a mobilhálózathoz.

Negyedik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb elérhető verzióra.

A telefonhoz elérhető legfrissebb szoftververzió telepítése szintén kulcsfontosságú lehet a probléma megoldásához, ha azt rosszindulatú szoftver vagy hiba váltja ki. Az új frissítések általában biztonsági javításokat kínálnak az eszközökkel kapcsolatos problémákat okozó hibák és rosszindulatú programok törlésére. A következő lépésekkel ellenőrizheti, hogy van-e új szoftverfrissítés a Galaxy J7 Pro (2018) okostelefonján:

1. Húzza ujját felfelé a kezdőképernyő aljától.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Szoftver frissítés.
4. Válassza ki a lehetőséget Töltse le manuálisan a frissítéseket. A készülék ezután új frissítést keres.
5. Amikor a keresés befejeződött, látnia kell egy értesítést arról, hogy új szoftververzió érhető el, vagy a telefonja naprakész.

Ha elérhető egy frissítés, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos adatról, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésére és telepítésére az eszközre. Az új frissítés összes rendszerváltozásának megfelelő végrehajtásának biztosítása érdekében indítsa újra a telefont, amikor a frissítés telepítése befejeződött.

Ötödik megoldás: A telefon visszaállítása a gyári alapértékekre (master reset).

Ha az előző módszerek egyike sem képes felbontást kínálni, és a Galaxy J7 Pro (2018) okostelefon továbbra sem képes felismerni a SIM-kártyát, és a Nincs SIM-kártya hiba továbbra is megjelenik, akkor fontolóra kell vennie a fő visszaállítás vagy a rendszer teljes visszaállítása. Ezzel mindent kitöröl az eszközéről, beleértve a beállításokat, a letöltött alkalmazásokat és egyéb személyes információkat. Azok a kemény hibák és rosszindulatú programok, amelyek megakadályozhatták a telefonrendszert a SIM-kártya olvasásában, szintén felszámolásra kerülnek. A visszaállítás után az eszköz visszaáll gyári alapértékekre vagy eredeti állapotra. Ha folytatni kívánja, készítsen biztonsági másolatot az összes kritikus adatról, majd kövesse az alábbi lépéseket a Galaxy J7 Pro gyári alaphelyzetbe állításához a beállítások menü segítségével:

1. Koppintson a Beállítások a Fő alkalmazások képernyőn.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Általános menedzsment.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Visszaállítás.
4. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása a visszaállítási lehetőségek közül.
5. Koppintson a Visszaállítás folytatni.
6. Ezután érintse meg a elemet Mindet törölni a visszaállítás megerősítéséhez.

A készülék automatikusan újraindul, amikor a visszaállítás befejeződik. Az újraindítás után folytathatja a kezdeti beállítási folyamatot, és újként beállíthatja készülékét. Az esetleges korábbi szoftverhibákat és hibákat a visszaállítással törölni kell. Ennek ellenére a telefonjának képesnek kell lennie a SIM-kártya felismerésére ezen a ponton, kivéve, ha a SIM-kártya hibás vagy hardveres sérülés van jelen.

Egyéb opciók

További lehetőségekért és javaslatokért forduljon hálózati szolgáltatójához vagy szolgáltatójához, ha a Nincs SIM-kártya hiba továbbra is fennáll, és a Galaxy J7 Pro 2018 okostelefon továbbra sem ismeri fel a SIM-kártyát. Ha szükséges, kérhet új SIM-kártya cserét, és a szolgáltató aktiválhatja a SIM-kártya szolgáltatásait.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

További hasznos cikkek:

• Javítás Samsung Galaxy J7 készülékén, amely nem kapcsol be, miután önmagában kikapcsolta [Lépésről lépésre hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J7 2017 teljesen meghalt, és nem kapcsol be újra (egyszerű lépések)
• Az akkumulátort lemerítő, a fekete képernyőt és a villogó kék fényt mutató Samsung Galaxy J7 Prime javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• Javítás Samsung Galaxy J7 készülékével, amely folyamatosan leáll és véletlenszerűen újraindul egy frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy J7 felbukkan „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a telefon leállt” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy J7 javítása [Hibaelhárítási útmutató]