Számos olyan tényezőt kell figyelembe venni, amelyet figyelembe kell vennie, amikor okostelefonján hívási problémákat kezel. A fiók állapotától kezdve a hálózati állapotig, a beállításokig, az alkalmazásokig, a névjegyekig és még a használt SIM-kártyáig is. Mindezeket és más tulajdonságokat a mögöttes okok között kell figyelembe venni.

Az első dolog, amelyet ellenőriznie kell, amikor olyan problémába ütközik, amelyben eszköze nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat, az a telefon hálózati állapota. A telefonja stabil vagy erős hálózati lefedettséggel (jel) rendelkezik?

Ennek megismeréséhez ellenőrizze a telefon jelzősávjait vagy jelzőit. Ha legalább egyetlen sávot mutat, de stabil, akkor jó vagy. Ellenkező esetben meg kell találnia más módokat arra, hogy a telefon jó jelet kapjon a hálózatától. Ha a jel jó, és még mindig nem tud telefonálni vagy fogadni telefonhívásokat, ellenőrizze a fiókját és a hálózati szolgáltatás állapotát. Ez azt jelenti, hogy kapcsolatba kell lépnie a hálózati szolgáltatóval vagy a szolgáltatóval.

Más lehetséges megoldások és hibaelhárítási módszerek kipróbálására, amikor hasonló problémákat kezel egy Huawei Mate 10 Pro okostelefonon, feltérképeztem néhány lehetséges megoldást, amelyek kipróbálhatók. További részletekért olvassa el tovább.

De bármi más előtt, ha más problémája van a telefonjával, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mivel már több száz problémával foglalkozunk, amelyeket a tulajdonosok jelentettek. Az esély az, hogy már léteznek megoldások a weboldalunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már megoldottunk. Tehát próbáljon olyanokat találni, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak a problémájához. Ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdések kérdőívének kitöltésével.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha a problémát véletlenszerű szoftverhibák vagy alkalmazáshibák váltják ki, akkor a soft reset vagy a telefon újraindítása valószínűleg kijavítja. Az eszköz újraindítása a gyorsítótárban tárolt fájlokat, beleértve a sérült adatokat is, kiüríti a belső memóriából, és ezzel megoldja a kapcsolódó problémákat.Ha még nem tette meg, a következő lépésekkel végezze el a soft reset vagy indítsa újra a Huawei Mate 10 Pro készüléket:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, vagy amíg a menüopciók megjelennek.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben. Ezzel kikapcsolja a telefont.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a készülék újraindításáig.

A soft reset nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat, így az összes személyes fájlja érintetlen marad.

Második megoldás: Indítsa el a telefont csökkentett módban.

A csökkentett módban könnyen diagnosztizálhatja az alkalmazásokat, és meghatározhatja, hogy a problémát egy harmadik féltől származó eszköz váltja-e ki az eszközén. Az összes letöltött alkalmazást megkerülik, és nem engedélyezett a csökkentett módban történő futtatás, ezért csak az előre telepített alkalmazások futnak. Ezután megpróbálhat telefonálni a saját számára, és megnézheti, hogy tud-e fogadni bejövő hívásokat. Így engedélyezheti a biztonságos módot a Huawei Mate 10 Pro készülékén:

1. A gombbal kapcsolja ki a telefonját Bekapcsológomb amíg le nem áll.
2. Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb ismét bekapcsolni.
3. Amint meglátja a Huawei animációs képernyőt, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gomb amíg a telefonja fel nem indul.

Amikor befejezte az indítást, látnia kell Biztonságos mód a képernyő bal alsó sarkában. Ez azt jelenti, hogy a telefon már csökkentett módban működik.

Ha készüléke csökkentett módban fut, képes telefonhívások kezdeményezésére és fogadására, ez azt jelzi, hogy bármelyik harmadik féltől származó alkalmazás megzavarhatja a telefon hálózati kapcsolatát. Ebben az esetben meg kell határoznia, hogy melyik alkalmazás a tettes, majd el kell távolítania. Valószínűleg az, amelyet a probléma megjelenése előtt letöltött. Előfordulhat, hogy egyedileg kell eltávolítania az alkalmazásokat, majd tesztelnie kell eszközét, hogy megoldódott-e a probléma.

A készülékén letilthatja azokat a telepített alkalmazásokat is, amelyek a telefonhívások blokkolásával vagy elutasításával kapcsolatos funkciókkal rendelkeznek.

Harmadik megoldás: A Repülési mód be- és kikapcsolása.

Ha eszközén engedélyezett a Repülési mód, akkor nem tud telefonálni vagy fogadni telefonokat, üzeneteket küldeni vagy fogadni, illetve hozzáférni a mobil adatokhoz. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez akadályozza a telefonhívásokat vagy telefonhívásokat, ellenőrizze, hogy a Repülési mód ki van-e kapcsolva. Ha már ki / be van kapcsolva, próbálja meg röviden bekapcsolni, majd újra bekapcsolni. Így történik:

1. Csúsztassa két ujját lefelé a kezdőképernyő tetejétől. Ezzel megnyílik a Értesítések panel.
2. Koppintson a Repülőgép mód ikonra a funkció néhány másodpercre történő bekapcsolásához, majd a bekapcsoláshoz érintse meg újra az ikont Repülőgép üzemmód ki.

Ez a trükk valahogy felfrissíti és újraindítja a telefon hálózati funkcióit, és ezáltal megoldja a hálózati hibákkal kapcsolatos kisebb szoftverhibákat.

Negyedik megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát a telefonjára.

Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya nem piszkos vagy sérült. A SIM-kártyával kapcsolatos problémák, például a hibás vagy sérült SIM-kártya, szintén annak a fő oka lehet, hogy miért nem fog tudni telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni a telefonján. Ennek törléséhez próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a SIM-kártyát a telefonról az alábbi lépésekkel:

1. Kapcsolja ki az eszközt.
2. Keresse meg a SIM-foglalatot a bal oldalon, és helyezze be a SIM-kiadó eszközt vagy egy hajlított gemkapcsot a kis lyukba.
3. Óvatosan nyomja addig, amíg a SIM-tálca ki nem ürül.
4. Óvatosan vegye ki a SIM-tálcát.
5. Ezután vegye ki a SIM-kártyát a kártyanyílásból. Vizsgálja meg a kártyát, hogy nincs-e rajta sérülés, például karcolás. Ha a SIM-kártya koszos, óvatosan tisztítsa meg száraz ruhával. Ha arra gyanakszik, hogy a SIM-kártya sérült, forduljon szolgáltatójához / szolgáltatójához, és kérjen helyette egy SIM-kártyát.
6. Ha a SIM-kártyával minden rendben van, helyezze vissza a SIM-kártya nyílásába úgy, hogy az arany érintkezők lefelé nézzenek.
7. Rögzítse a SIM-kártyát a nyílásba, majd nyomja vissza a SIM-tálcát a telefonba.
8. Tolja vissza a csúszkát a telefonjára, majd finoman nyomja addig, amíg a helyére nem pattan.

Amikor a SIM-tálca rögzítve és a helyén van rögzítve, kapcsolja be a telefont, majd próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma megoldódott-e, és a telefon képes-e már telefonhívások kezdeményezésére és fogadására.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat a telefonján.

A hálózati beállítások visszaállítása törli az összes jelenlegi hálózati beállítást és választást, majd visszaállítja a telefon alapértelmezett hálózati beállításait. Ez lehet a probléma kijavításának kulcsa, ha az érvénytelen vagy helytelen hálózati beállításoknak köze van ehhez. Kipróbálásához kövesse az alábbi lépéseket a hálózati beállítások visszaállításához a Huawei Mate 10 Pro készülékén:

1. Koppintson a Beállítások az alkalmazások főképernyőjéről.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá További beállítások.
3. Görgessen a kiválasztás elemre, és koppintson rá Biztonsági mentés és visszaállítás választási lehetőség.
4. Ezután válassza ki Hálózati beállítások visszaállítása.
5. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása ismét a megerősítéshez.

A készülék ezután elindítja a hálózati beállítások visszaállítását, majd elkészült után automatikusan újraindul. Az újraindítás után beállíthatja és engedélyezheti a hálózati szolgáltatásokat a telefonján. Várjon, amíg készüléke helyreállítja a hálózati kapcsolatokat, majd tesztelje, hogy a hívási funkciók már megfelelően működnek-e.

Egyéb opciók

Folytathatja a hibaelhárítást, és igénybe veheti az utolsó megoldás megoldását, amely a fő vagy a gyári adatok visszaállítása. Ez segíthet megszabadulni a bonyolultabb rendszerhibáktól, amelyek hatással lehetnek a telefon hívási funkcióira. Ha kipróbálta az összes lehetséges megoldást, de a Huawei Mate 10 Pro továbbra sem képes telefonhívásokat kezdeményezni vagy fogadni, forduljon szolgáltatójához / szolgáltatójához, hogy kiderüljön, vannak-e bármilyen problémája a szolgáltatásával, például hálózati problémák vagy esetleges ütemezett karbantartás az Ön területén .

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Hasznosnak tűnő bejegyzések:

• A folyamatosan csökkenő vagy instabil Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi internetkapcsolat javítása (egyszerű lépések)
• Mi a teendő, ha az SD-kártyát nem észleli a Huawei Mate 10 Pro okostelefon (egyszerű lépések)
• Mi a teendő, ha a Huawei Mate 10 Pro készülék nem töltődik vagy nem töltődik fel teljesen [Hibaelhárítási útmutató]
• A bekapcsolni nem képes Huawei Mate 10 Pro okostelefon javítása (egyszerű lépések)
• A folyamatosan összeomló és nem megfelelően működő Facebook alkalmazás javítása a Huawei Mate 10 Pro készüléken [Hibaelhárítási útmutató]