Tartalom

• 1. probléma: Hogyan lehet helyrehozni egy rossz érzékelőkkel rendelkező Galaxy Note8-at egy frissítés telepítése után
• 2. probléma: A Galaxy Note8 Photo alkalmazás folyamatosan megjelenik egy frissítés után, és nem továbbít fájlokat a számítógépre

Helló Android rajongók! A mai hibaelhárítási cikk megválaszolja a # GalaxyNote8 lehetséges új problémáját - az érzékelők nem működnek frissítés után. Még mindig a vizsgálat kezdeti szakaszában vagyunk, de eddig úgy tűnik, hogy a probléma csak a Note8 eszközöket érinti egy bizonyos régióban. Olvassa tovább, ha ugyanazzal a problémával is találkozik.

1. probléma: Hogyan lehet helyrehozni egy rossz érzékelőkkel rendelkező Galaxy Note8-at egy frissítés telepítése után

A Vietnámban készült Galaxy Note 8 CSC: XTC (Fülöp-szigetek) hibát indít az Iris szkenneren, és az összes érzékelő már nem működik, mert a Samsung frissíti a szoftverfrissítést. kipróbáltuk az összes javaslatát ezen a webhelyen, de egyik sem működik. Elmentem a Samsung szervizközpontba, azt mondták, hogy biztosan ez az alaplap problémája, és ki kell cserélni. de annyira ostobaság, mivel az előző szoftveren tökéletesen működik. az alaplap cseréje körülbelül 400 dollárba került, ami olyan drága. a készülékem jelenleg nem jár jótállással és rossz.

Megoldás: Egyre több Note8-felhasználót osztunk meg ugyanazokkal a tapasztalatokkal, mint az Öné, ezért ennek kódolási problémának kell lennie. Már megkerestük a Samsungot a problémával kapcsolatban, de még nem válaszoltak a kérdésünkre. Úgy gondoljuk, hogy még mindig megpróbálnak annyi információt összegyűjteni, mint mi jelenleg, így nincs hivatalos megoldás erre a problémára. Saját kezdeti vizsgálatunk alapján az esetek többsége Ázsia és a Közel-Kelet egységei. Ez lehet egy szolgáltató-specifikus probléma, akárcsak a múltban néhány Samsung Galaxy-kiadásban. Arra is van esély, hogy ez a probléma csak egy adott Galaxy egységet érinthet.

Gyári beállítások visszaállítása

Jelenleg még nincs hatékony módszer a hiba kijavítására, ezért minden lehetséges megoldást kipróbálunk.

Sok esetben a gyári visszaállítás haszontalan, de ha még nem próbálta ki, javasoljuk, hogy azonnal tegye meg. Ehhez tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem kapcsolja ki az eszközt, nem tudja elérni a helyreállítási módot.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Töltse le újra a készlet firmware-ét

Nem kaptunk visszajelzést olyan Note8-felhasználóktól, akik esetleg sikeresen megoldották a problémát a villogás során, de továbbra is javasoljuk ebben az esetben, főleg, hogy a Samsung kényelmes utat választ az alaplap cseréjével. Remélve, hogy a telefon firmware-jét visszaváltja ismert működő verziójára, reméljük, hogy képes lesz megoldani a problémát.

A villogás alapvetően olyan eljárás, amely lehetővé teszi az Android-felhasználók számára, hogy manuálisan telepítsék az Android-ot a telefonjára. Ezt az eljárást a Samsung nem javasolja a kockázatok miatt. A készülék helytelen villogása károsíthatja a szoftverét, ezért óvatosnak kell lennie a művelet során. A telefonmodellek villogó útmutatói kissé eltérhetnek, ezért feltétlenül végezzen kutatást, mielőtt elvégezné. Mielőtt egy adott villogó útmutatót használna a telefonmodelljéhez, feltétlenül ellenőrizze, hogy sokan kipróbálták-e, és hogy hibát észleltek-e a követése során. Ha sokuknak problémái vannak az útmutatóval, az valószínűleg annak köszönhető, hogy hamis vagy hibás.

Ügyeljen arra is, hogy a készülékéhez megfelelő firmware verziót használjon. Ennek elmulasztása a legegyszerűbb módja a Note8 téglaépítésének. A jó villogó útmutatónak meg kell adnia a szükséges eszközöket és fájlokat.

2. probléma: A Galaxy Note8 Photo alkalmazás folyamatosan megjelenik egy frissítés után, és nem továbbít fájlokat a számítógépre

Nemrégiben volt egy frissítés a telefonomhoz, és néhány hetet várnom kellett a Wi-Fi-re való letöltésre. Általában ez nem kérdés, de a telefonom frissítése után számos furcsa dolgot kezdtem észrevenni. A fotóalkalmazásom folyamatosan felugrott egy ablakon, mondván, hogy abbahagyta a munkát, még akkor is, amikor még nem értem hozzá. Ez hamarosan feloldódott, amikor rákattintottam egy képre vagy megnyitottam a galériámat, de addig nem vettem észre semmi problémát, amíg nem próbáltam megosztani egy képet a Facebook alkalmazásomon keresztül, és ez teljesen nem ismeri fel sehonnan a képeket. Ma úgy döntöttem, hogy megpróbálom feltenni őket a számítógépemre, és most az MTP alkalmazásom azt állítja, hogy leállt, és már nem is tudok fájlokat átvinni a telefonról a számítógépre.

Megoldás: Ha biztos abban, hogy a probléma közvetlenül a frissítés telepítése után kezdődött, akkor ezek a lehetséges megoldások.

Törölje a gyorsítótár partícióját

A frissítések néha megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémát okozhat. Annak érdekében, hogy a Note8 friss rendszergyorsítótárral rendelkezzen, próbálja meg a következő lépésekkel törölni a gyorsítótár-partíciót:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket

A következő jó tennivaló ebben az esetben az összes alkalmazás frissítésének biztosítása. A rendszerfrissítés telepítése nem feltétlenül jelenti azt, hogy az alkalmazások is frissülnek. Néha összeférhetetlenségi problémák jelentkezhetnek, miután az Android frissül egy újabb verzióra. Ennek csökkentése érdekében ellenőrizze, hogy az alkalmazások kompatibilisek-e az operációs rendszerrel is. Alkalmazásfrissítések keresése a Play Áruházon keresztül:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. Válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

Ha a Play Áruházon kívül van telepítve alkalmazás, győződjön meg arról, hogy kompatibilisek az Android Oreo-val. Ha nem biztos benne, vegye fel a kapcsolatot a fejlesztőkkel.

Ellenőrizze, hogy van-e rossz külső alkalmazás

Az egyik telepített alkalmazás állhat a probléma hátterében. Ennek ellenőrzéséhez indítsa újra a Note8-ot csökkentett módba. Csökkentett módban a telefon nem engedélyezi a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Tehát, ha az eszköz biztonságos módban működik, de nem normál módban, ez egyértelmű jele annak, hogy a problémát a harmadik féltől származó alkalmazások okozzák.

A Note8 biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Figyelje néhány órán keresztül a telefont, és nézze meg, maradnak-e a problémák.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Használja az Intelligens kapcsolót

Abban az esetben, ha probléma merülne fel a számítógép illesztőprogramjaival, megpróbálhatja a Samsung Smart Switch használatával is átvinni a fájljait. Ez egy hivatalos alkalmazás, amelyet a Samsung épített, és zökkenőmentesen működik mind a Windows, mind a Mac számítógépeken. Ezen az oldalon találhatja meg a Smart Switch számítógépre történő telepítésének lépéseit.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül ne habozzon gyári alaphelyzetbe állítani a telefonját, ha minden megoldásunk kudarcot vall. A Note8 gyári alaphelyzetbe állításához olvassa el a fenti lépéseket.