Tartalom

• 1. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy J5 mobiladatát, amely folyamatosan szétkapcsol
• 2. probléma: A Galaxy J5 folyamatosan kapcsolódik a Chromecasttól
• 3. probléma: A Galaxy J5 nem csatlakozik a wifi-hez a gyári visszaállítás, J5 FRP probléma után

Üdvözöljük, és üdvözöljük a # GalaxyJ5 hibaelhárítási cikkünkben. A mai bejegyzés három, ezen az eszközön gyakran előforduló kapcsolódási kérdésre összpontosít. Ha a J5-hez kapcsolódási problémák merülnek fel, javasoljuk, hogy ellenőrizze az alábbi megoldásainkat, még akkor is, ha az Ön esetének körülményei eltérnek.

1. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy J5 mobiladatát, amely folyamatosan szétkapcsol

Van egy Galaxy J5. A kérdésem az, hogy az Internet (vagy az adatok) megszakad és tovább működik. Nem a tartózkodási helyem miatt van, mert ezt mindenhol megteszi. Példa erre, hogy ma reggel tudtam letölteni egy alkalmazást, de egy-két óra múlva ismét leállt. Valahányszor kialszik, egy ideig nem tér vissza (mint ahogyan, inkább kikapcsol, mint be van kapcsolva). Amikor csatlakozom a WiFi-hez, nincsenek problémák. Amikor csak támaszkodom az adataimra, akkor nem fog működni. - Casey F.

Megoldás: Szia Casey. Ha biztos abban, hogy a probléma akkor is felmerül, ha telefonja kiváló jelvételt (teljes jelsávokat) mutat, akkor ezek a hibaelhárítási lépések a probléma megoldásához:

Indítsa újra a J5-et

Az első alapvető hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg akar tenni, annak biztosítása, hogy frissítse a rendszert az újraindítással. Így teheti meg:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Törölje a hálózati beállításokat

Lehetséges, hogy ezt a problémát csak a helytelen hálózati beállítás vagy konfiguráció okozza, ezért a következő hibaelhárítás az összes hálózati beállítás visszaállítása. Ez mind a wifi, mind a mobil adatkapcsolatot érinti, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy tudja, hogyan kell visszakapcsolni J5-ét a wifi hálózatokhoz. Ha VPN-kapcsolatot használ, akkor ez a hibaelhárítási lépés a VPN-adatait is törli, ezért újra meg kell győződnie arról, hogy tudja, hogyan kell beállítani.

A J5 hálózati beállításainak visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
6. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Néhány Android-felhasználó a SIM-kártya eltávolításával korábban sikerrel járt a hálózati problémák kijavításában. Bár ez értelmetlenül hangozhat, valójában van rá magyarázat. Amikor eltávolítja, majd behelyezi a SIM-kártyát egy eszközbe, akkor valóban arra kényszeríti, hogy konfigurálja újra a mobilbeállításokat. Bizonyos esetekben ez elegendő ok a hálózati hiba kijavításához. Nem tudjuk, hogy ez működni fog-e az Ön esetében, de nem árt kipróbálni. Alapvetően azt kell tennie, hogy távolítsa el a SIM-kártyát a telefonról, és helyezze vissza, amíg a telefon be van kapcsolva. A behelyezés után a J5-nek ellenőriznie kell az aktuális mobil beállításokat a háttérben, és szükség esetén módosítania kell őket.

Cserélje ki a SIM-kártyát

Ha a SIM-kártya újbóli behelyezése nem segít, a következő jó tennivaló az, ha kicserél egy újat. Bár a SIM-kártyák normál használat során ritkán romlanak el, még mindig kicsi az esély arra, hogy a tiéd hibás lehet. A legtöbb szolgáltató lehetővé teszi, hogy ingyen cserélje ki a SIM-kártyát, de ha a tiéd nem kap újat, akkor sem lesz annyi, úgyhogy hajrá.

Tartsa be biztonságos módban

Nem tudunk sokat az adott eszköz előzményeiről, így nincs módunk ezt a bizonyosságot mondani, de néha a rossz alkalmazások problémákat okoznak a rendszerben. Annak ellenőrzéséhez, hogy letöltött-e egy ilyen alkalmazást, futtatnia kell a J5-et csökkentett módba, és be kell tartania azt. Ha a mobil adatkapcsolat ebben a módban jól működik, akkor feltételezheti, hogy az egyik alkalmazás okozza a problémát.

A következő lépéseket teheti a telefon biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja futni a telefonját, és próbálja megismételni a problémát. Ha a hanghívás megfelelően működik, akkor rossz alkalmazásprobléma van.

Ha úgy gondolja, hogy van egy alkalmazással kapcsolatos probléma, megpróbálhatja azonosítani a következő lépések végrehajtásával:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként.Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J5 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre

A gyári beállítások visszaállítása a végső módszer annak megismerésére, hogy a probléma gyökere a szoftver oldalán van-e. Ahogy a neve is mutatja, a gyári beállítások visszaállításával az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre. Az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása után mindenképpen ellenőrizze a problémát, hogy bármilyen különbséget láthasson. A telefon megfigyelése előtt ne telepítsen semmit.

A J5 gyári alaphelyzetbe állítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Mi a teendő, ha a gyári visszaállítás nem sikerül?

Ideális esetben a hibaelhárításban már nem érheti el ezt a pontot, hacsak a gyári visszaállítás után semmi sem történik. Ha a mobiladat továbbra is véletlenszerűen csökken a telefon törlése után is, ennek két oka lehet. Az egyik az a lehetőség, hogy a telefonnak hardverproblémái vannak, a másik pedig hálózati probléma van folyamatban.

Mindkét probléma meghaladja az átlagos felhasználói javítási lehetőségeket, ezért vagy fel kell hívnia a Samsungot, vagy értesítenie kell a hálózat üzemeltetőjét a problémáról. Ha telefonját szolgáltatója nyújtotta, javasoljuk, hogy forduljon hozzájuk támogatásért, ahelyett, hogy közvetlenül a Samsunghoz fordulna. Néhány fuvarozó saját csereprogrammal rendelkezik, így jobb, ha ezt használja.

2. probléma: A Galaxy J5 folyamatosan kapcsolódik a Chromecasttól

A Samsung J5 készülékem folyamatosan megszakítja a kapcsolatot a Chromecasttal. A router újraindításakor van kapcsolatom. Néha csak néhány percig. Nem segít a telefon vagy a Chromecast újraindításában. Néha a Wi-Fi szimbólumom mellett egy kis felkiáltójel található a jobb oldalon, de az internetkapcsolatom mindig jól működik, függetlenül attól, hogy a szimbólum ott van-e vagy sem. (Lehet, hogy ezt most oldottam meg azzal, hogy elfelejtettem és hozzáadtam a Wi-Fi-t, de ez nem segített). Éppen új internetet és routert telepítettem, amikor ez a probléma elindult. Ezt megelőzően egy évig gond nélkül használtam ugyanazt a Chromecastot. Barátnőm Huawei-je jól működik, és minden probléma nélkül csatlakozik. - Troels Bovbjerg

Megoldás: Szia Troels. Egy ilyen kérdés nagyon bonyolult, így nagyon keveset tehetünk ellene. Lehet, hogy a probléma az útválasztón, a Chromecast eszközön, a J5-en vagy általában a hálózaton rejlik. A Chromecast-eszközzel kapcsolatos saját tapasztalataink alapján önmagában is újraindulhat, ha elveszíti a szinkronizálást az útválasztóval vagy az arra leadott eszközzel. A szinkron elvesztése önmagában rejtély lehet, mivel sok tényező eredménye. Ami az Android hibaelhárítását illeti, a legtöbb a gyári visszaállítás. Ha ez nem okoz különbséget, akkor folytassa a Chromecast vagy az útválasztó hibaelhárításával.

3. probléma: A Galaxy J5 nem csatlakozik a wifi-hez a gyári visszaállítás, J5 FRP probléma után

Szia! Nemrég vettem egy Samsung J5-et egy srácról a shpockon. Azt mondta, hogy visszaállította a gyárat, és hívjam fel, ha bármilyen problémám lenne. Amikor a telefon feltöltődik, kéri, hogy csatlakozzon egy wifihez. Megpróbáltam csatlakozni a wifi-hez, de továbbra is hibaüzenetet kapok, a „nem tudok bejelentkezni a wifi ap. A készüléken engedély nélküli gyári visszaállítás történt. A bejelentkezési képernyő nem érhető el ”. Az internetet kerestem, hogy megpróbáljak megoldást találni, mivel az a srác, akit levittem, nem válaszol egyik hívásomra vagy üzenetemre sem. Megkerülheti a wifi beállítások oldalt, amely a korábban az eszközhöz szinkronizált google fiókot kéri. Nyilvánvalóan nem ismerem a Google-fiókot vagy a jelszót, így egyáltalán nem férek hozzá a telefonhoz. Nem tudom, mit tegyek, 200 fontért remélem, hogy nem szakítottak le. Előre is köszönöm. - OwenOwen

Megoldás: Szia Owen. Nincs cukorbevonat, de úgy gondoljuk, hogy tényleg kitéptek. Hacsak az eredeti tulajdonos nem oldja fel a telefont (beírja Google-fiókját és jelszavát), a készüléke alapvetően haszontalan. Az Android Lollipop-tól kezdve minden Samsung telefont FRP vagy Factory Reset Protection védett. Az FRP blokkol minden kísérletet az eszköz beállítására a gyári visszaállítás után azáltal, hogy kéri a korábban társított Google-fiók hitelesítő adatait. Ha nem tudja megadni a felhasználónevet és a jelszót, semmilyen módon nem tudja újra beállítani a telefont.

A legjobb, amit tehet, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy megtalálja azt a srácot, aki eladta neked a telefont, és hagyd, hogy kinyitja.