A #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) készülékének két beépített böngészője van. Az első „Internet” feliratú, és a Samsung kezdeményezése az átnevezése, hogy a felhasználók könnyebben megállapítsák, melyik alkalmazást fogja használni a webböngészés. A második a Chrome, amely a Google által előírt kötelező alkalmazások egyike, és amely a piac minden mai Android-eszközében megtalálható.

Probléma: Sziasztok srácok. Problémám van a telefonommal, és remélem, hogy tudsz segíteni abban, hogy megszabaduljak tőle. A probléma az, hogy a képernyőn folyamatosan megjelenik egy hiba: „Sajnos a Chrome leállt.” Ez nem ad nekem semmit, kivéve ezt a hibát, így nem tudom, hogyan lehet megszabadulni vagy megoldani a problémát, így nem fog megjelenni. Eleinte nem bántam, de bosszantó lett, hogy folyamatosan megjelenik vagy pár percenként. Csak azt akarom, hogy a telefonom úgy működjön, mint korábban, mínusz a hibaüzenet és bármi, amit ez magával hoz. Egyébként a telefonom egy Galaxy S6 Edge +, és tavaly vadonatújként vettem, és gondoztam. Remélem, ez elég lesz. Kösz.

Amikor ez a hibaüzenet hibát okoz, akkor ezt fogod tenni ...

1. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e

Először tudnunk kell, hogy a hibát egy harmadik féltől származó alkalmazás váltja-e ki, vagy magával az alkalmazással van-e. A telefon biztonságos módban történő indítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és ez elszigeteli a problémát. Ha a hiba továbbra is biztonságos módban jelenik meg, akkor lehet, hogy csak egy alkalmazásprobléma vagy a firmware problémája van, amelyet azonnal orvosolni kell. Kövesse ezeket a lépéseket az eszköz biztonságos módban történő indításához és a hibaelhárítás folytatásához:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Folytassa a telefon használatát ebben a módban, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha van egy konkrét alkalmazás, amely kiváltja, akkor addig használja, amíg meg nem győződik arról, hogy a hiba már nem jelenik meg. Ebben az esetben egyértelmű, hogy a telepített alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát.

2. lépés: Törölje a gyanús harmadik féltől származó alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Ezt akkor tegye meg, ha a Chrome már nem ütközik csökkentett módban. Alapvetően meg kell tennie, hogy megtalálja a problémát okozó alkalmazást, és miután megtalálta, törölje a gyorsítótárat és az adatokat a visszaállításhoz, és hagyja, hogy a firmware új gyorsítótárat hozzon létre számára.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőt.
5. Görgessen a gyanús elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra, majd az OK gombra.

De aztán megint könnyebb megmondani, mint megcsinálni a tettest. Tehát alapvetően törölnie kell néhány alkalmazás gyorsítótárát és adatait, amelyek úgy gondolják, hogy a problémát okozzák. Ha a gyorsítótárak és az adatok törlése nem működik, akkor nincs más választása, mint eltávolítani őket. Harmadik féltől származó alkalmazások, így később később újra letöltheti őket. Csak kövesse ugyanazokat a lépéseket, mint fent, de kattintson az Eltávolítás gombra.

3. lépés: Állítsa vissza a Google Chrome-ot a gyorsítótár és az adatok törlésével

A gyanús alkalmazások visszaállítása után a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy maga a Google Chrome után menjen. Lehet, hogy vissza kell állítania a gyorsítótár és az adatok törlésével, de előtte győződjön meg róla, hogy szinkronizálta adatait Google-fiókjával, különösen a könyvjelzőivel, mivel ezek törlésre kerülnek, ha ezt megtette ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőt.
5. Görgessen a Chrome elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra, majd az OK gombra.

Ha a hiba továbbra is megjelenik ezt követően, akkor meg kell oldania a firmware-t.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy újakra cserélődjenek

A firmware valóban ideiglenes fájlokat hoz létre, amelyeket az alkalmazások vagy szolgáltatások használatakor használ. Ezeket a fájlokat gyorsítótáraknak nevezzük, amelyek segítenek a készülék zökkenőmentes működésében. Míg a gyorsítótárak törlésre kerülnek, és általában nem befolyásolják az eszköz általános teljesítményét, akkor ez más, ha megsérülnek, és a rendszer továbbra is használja őket, mivel észrevehető hatások lennének a telefon viselkedésére. Ebben az esetben ezt kell tennie:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Az előző lépések végrehajtása után a probléma vagy a hiba továbbra is fennáll, itt az ideje a telefon alaphelyzetbe állításának. Ez visszaállítja a gyári alapértelmezett beállításokat vagy egy működő konfigurációt. A fájlokat, adatokat, alkalmazásokat, képeket stb. Azonban töröljük, ezért a következő lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

A „Sajnos a Chrome leállt” hibaüzenet csak egy kisebb probléma, és visszaállítással megoldható, ezért remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.