Tartalom

• Mai probléma: A Galaxy S9 nem tudja használni a YouTube-ot a Google Play Áruház „nincs kapcsolat” hiba miatt

Előfordulhat, hogy az alkalmazások nem működnek megfelelően, ha a Google egyik alapvető alkalmazásával van probléma. A mai hibaelhárítási útmutató megoldási lehetőségeket kínál azok számára, akik problémát tapasztalnak a YouTube alkalmazásukkal. Az alábbi esetben egy felhasználó arról számolt be, hogy YouTube-alkalmazása leállt, mivel az eszköz Google Play Áruházában „nincs kapcsolat” hiba lépett fel. A Play Áruház alkalmazás általában akkor találkozik problémával, ha az adatai sérültek, vagy ha fiókkal van probléma. Mivel a problémát bejelentő személy már jelezte, hogy már megpróbálta bejelentkezni (és feltehetően) Google-fiókjába, és ezt már nem vesszük fel az alábbi megoldások listájába. Ne feledje azonban, hogy ez a lépés szerves része a probléma elhárításának, ezért mindenképpen tegye meg, ha még nem próbálta ki.

Mai probléma: A Galaxy S9 nem tudja használni a YouTube-ot a Google Play Áruház „nincs kapcsolat” hiba miatt

Hé, jó emberek. A Google Play áruházam nem működik. Pontosabban, az online google-alkalmazások nem működnek. Csatlakoztam a wifi-hez, és még mindig mutat némi "nincs kapcsolódási hiba", amikor megpróbálom használni a Play Áruházat. Most nem tudom használni a youtube-ot. Megtisztítottam a gyorsítótárat, eltávolítottam a fiókot, és újra bejelentkeztem. Sokszor megpróbált bejelentkezni, de a probléma ismét felmerült. 5 napig szembesülök vele. - Talalhaider98

Megoldás: Szia Talalhaider98. A YouTube-ot a Google adja ki, és néhány Google-alkalmazást és -szolgáltatást használ a megfelelő működés érdekében. Tehát, ha problémája adódik a Google Play Áruház alkalmazás használatával, lehetséges, hogy a YouTube alkalmazást is érintheti. A probléma megoldásához kövesse az alábbi javaslatainkat.

1. megoldás: Indítsa újra az S9-et

Ne végezzen további hibaelhárítást anélkül, hogy először megpróbálná újraindítani az S9-et. Ez egy alapvető hibaelhárítási lépés, és néha hatékony módszer a problémák megoldására. Az S9 újraindításához javasoljuk, hogy hajtsa végre a lágy újraindítást vagy az erő újraindítását az akkumulátor húzásának szimulálása érdekében. Ez a fajta újraindítás megtisztítja a telefon memóriáját és általában a rendszert. Általában ajánlott olyan esetekre, amikor a készülék nem válaszol, de nagyon jól alkalmazható az Ön esetére is. Ha még nem próbálta ki, akkor itt van a következő lépés:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

2. megoldás: Törölje a Google Play Áruház és a YouTube alkalmazások gyorsítótárát

Ha a kényszer újraindítás nem oldja meg a problémát, a következő hibaelhárítási lépés az, hogy törölje a problémákkal küzdő alkalmazások gyorsítótárát. Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a TÖRLÉS TÖRLÉSE gombra.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ügyeljen arra, hogy törölje mind a Play Áruház, mind a YouTube gyorsítótárát.

3. megoldás: Törölje a Google Play Áruház és a YouTube alkalmazások adatait

Ha a két alkalmazás gyorsítótárának törlése nem működik, akkor folytathatja az adatok törlését ugyanabban a sorrendben. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Érintse meg az ADATOK TÖRLÉSE gombot.
8. Indítsa újra az S9-et.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Az adatok törlése után ezek az alkalmazások újra megkérik Önt, hogy jelentkezzen be újra Google-fiókjába.

4. megoldás: Távolítsa el az alkalmazásfrissítéseket

Előfordulhat, hogy az alkalmazásfrissítéseknek különböző eredményei lehetnek. Egyrészt az ismert hibákat kijavítják, másrészt egyesek újabb hibákat eredményezhetnek, amelyekre a fejlesztő nem számított. Próbálja meg eltávolítani az alkalmazásokat az egyes alkalmazásokhoz, ha ebben a pillanatban semmi sem lesz pozitív. A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
7. Válassza a Frissítések eltávolítása lehetőséget.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Bizonyos esetekben, amikor a YouTube vagy a Play Store problémás, a gyorsítótár-partíció törlése néha segít. Ez azért van, mert az Android a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszergyorsítótárat használja az alkalmazások betöltésére, és ha akadozik, akkor hibák léphetnek fel. Kövesse az alábbi lépéseket, ha meg szeretné tudni, hogy van-e rendszergazdai cache-problémája:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Ellenőrizze a problémát.

6. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

Az Android-alkalmazások önmagukban nem működnek. Gyakran szükségük van rendszeralkalmazásokra, szolgáltatásokra és még más harmadik felek alkalmazásaira a megfelelő működéshez. Ez vonatkozik a Google Play Áruházra és a YouTube alkalmazásokra is. Ha mindkét alkalmazásból hiányoznak vagy le vannak tiltva az alaprendszerfájlok, ez lehet a probléma oka. Ennek ellenőrzéséhez az összes alkalmazás-beállítást vagy beállítást vissza kell állítani az alapértelmezett értékekre. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.
5. Indítsa újra készülékét, és ellenőrizze, hogy van-e hiba.

7. megoldás: Ellenőrizze a szélhámos alkalmazásokat

Előfordulhat, hogy egyes hibák telepítéskor nem működnek megfelelően. Ez gyakran igaz egy új operációs rendszer telepítése után, amellyel az alkalmazás nincs optimalizálva a működésre. Időnként az újabb eszközök problémákat tapasztalhatnak a régebbi modellekkel való együttműködésre tervezett alkalmazások használatakor. Stil, máskor egyes alkalmazásokat szándékosan nem arra nyújtanak, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak, hanem rosszindulatú feladatokat hajtsanak végre. Mint ilyen, fennáll annak a veszélye, hogy problémákat okozhatnak, ha egy víruskereső rendszer észleli őket, vagy ha nem tudják végrehajtani aljas feladataikat. Ha meg szeretné tudni, hogy az egyik telepített alkalmazás valóban okoz-e Play Store áruház „nincs kapcsolat” hibát, futtathatja a telefont csökkentett módban. Ezután meg szeretné figyelni a telefon működését, amikor csak a natív alkalmazások futnak. Ha nincs biztonságos Play módban a „Nincs kapcsolat” hibaüzenet, akkor fogadhat, hogy a problémát valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás okozza.

A készülék biztonságos módba történő indításához:

1. Kikapcsolt S9 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

8. megoldás: Törölje a Google Services Framework gyorsítótárát és adatait

Előfordulhat, hogy a Google Play Áruház és más Google-alkalmazások, például a YouTube, hibásan viselkednek, amikor a Google Services Framework, a Google egyik alapvető alkalmazása, nem működik megfelelően. Annak érdekében, hogy ez az alkalmazás jó legyen, törölheti a gyorsítótárat és az adatokat.

9. megoldás: Gyári visszaállítás

Ideális esetben a Google Play Áruház „nincs kapcsolat” hibáját már javítani kellett volna, de ha egyáltalán nem működik semmi, próbálja meg visszaállítani az S9 szoftverbeállításait az alapértelmezett értékekre. A gyári beállítások visszaállítása törli a felhasználói adatokat, ezért győződjön meg róla, hogy előzetesen készítsen biztonsági másolatot a fájlokról.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.