Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S9 nem tudja kikapcsolni a csoportos üzenetet
• 2. probléma: A Galaxy S9 üzenetküldő alkalmazás beállításai önmagukban változnak
• 3. probléma: A Galaxy S9 üzenetküldő alkalmazásból hiányzik az új csevegési funkció
• 4. probléma: A Galaxy S9 Samsung billentyűzet alkalmazás hibás egy frissítés után

A mai hibaelhárítási útmutatónk néhány, a # GalaxyS9 felhasználó által jelentett sms-problémával foglalkozik. Ha az utóbbi időben üzenetküldési problémák merültek fel az S9-gyel, próbáljon egy kis időt szánni az alábbi esetek és megoldásaik böngészésével.

1. probléma: A Galaxy S9 nem tudja kikapcsolni a csoportos üzenetet

Az s9-en kikapcsoltam a „csoportos sms” beállítást, így egyszerre több embernek küldhetek képeket a fiamról, a csoportos szöveg bosszúsága nélkül. De most tényleges csoportos szövegként küldik őket, amit utálok! Ellenőriztem a beállításokat, és ki van kapcsolva. Újraindítottam a telefonomat és teszteltem, és még mindig nem működik megfelelően. Valami javaslat? Kösz! - Caren

Megoldás: Szia Caren. Milyen üzenetküldő alkalmazást használ pontosan? Az írás kezdetén az alapértelmezett Samsung Messages alkalmazás alatt nincs olyan, hogy „csoportos szöveges üzenet”, ezért más alkalmazást kell használnia. A tervezés szerint az üzenetküldő alkalmazások általában a szokásos szövegeket MMS-be konvertálják, és automatikusan csoportosítják a szöveget, ha a „Címzett” mezőben több névjegy található. Más szavakkal, mindaddig, amíg rendszeres szöveges üzenetet küld egy vagy több melléklettel mellékletként, az üzenet nagy valószínűséggel csoportos üzenet lesz. Ha több személynek szeretné elküldeni a szövegét, de nem csoportos üzenetben, akkor egyesével kell megtennie. Ez nem hatékony módja annak, amit akar, de ez az egyetlen lehetőség. Nincs tudomásunk egyetlen olyan szöveges üzenetküldő alkalmazásról sem, amely szöveges üzenetet küldene külön személyeknek, még akkor is, ha egyszerre vannak csoportosítva. Ha úgy gondolja, hogy tévedünk, vagy ha már korábban megtette ezt, akkor további segítségért forduljon az Ön által használt alkalmazás fejlesztőjéhez.

2. probléma: A Galaxy S9 üzenetküldő alkalmazás beállításai önmagukban változnak

az „Új üzenet” beállításokban, amikor megváltoztatom az „Új üzenet” beállítást a „hangot adni” kikapcsolásról, majd később a fület csúsztatva engedélyezem, mindig visszatér a „nincs hang” beállításhoz, ez azt jelenti, hogy akkor be kell lépnem az „Új üzenet” alkategóriát, és módosítsa a „fontosságot” közepesről „magasra”. Úgy gondolom, hogy ez egy hiba, mivel az üzenet „fontosságát” nem szabad neheztelni. Az Android verzió a telefonomon „Android 8.0.0” néven jelenik meg, és két-három hónappal ezelőtt frissítették, előtte ez a probléma soha nem fordult elő. Nagyon köszönöm, ha tudsz segíteni. - John

Megoldás: Szia John. Nem tudjuk, milyen alkalmazáson dolgozik itt, ezért kérjük, forduljon hozzánk további információkkal. Nem találunk új üzenetbeállításokat a Samsung Messages alkalmazásban (alapértelmezett alkalmazás), így valószínűleg egy másik üzenetküldő alkalmazást használ. Ha ugyanazon az oldalon szeretne lenni, feltétlenül említse meg az alkalmazást és más releváns információkat, amelyek segíthetnek a probléma könnyű azonosításában. Ne feledje, hogy csak a szavaira támaszkodunk, hogy képet kapjunk arról, amit mond. Jelenleg ezen a képen semmi sem segíthet abban, hogy megtudjuk, miről beszélsz. Általában a legtöbb üzenetküldési problémát az alkalmazás gyorsítótárának és / vagy adatainak törlésével oldják meg. Ha még nem próbálta ki, akkor itt találhatja meg a lépéseket.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a Facebook Messenger alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazás adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a Facebook Messenger alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

3. probléma: A Galaxy S9 üzenetküldő alkalmazásból hiányzik az új csevegési funkció

Az s9 új csevegési funkciója nem működik. Anyám és nővérem most kapta meg az s9-et, és a profilom nem jelenik meg a Thier telefonokon. A férjemmel mindkettőnknek van az s9, és láthatjuk egymás hangulatjeleit, és lehetőségünk van videohívásra, és a csevegés buborékjaink kékre váltanak, és láthatjuk, amikor a másik gépel, vagy elolvasta az üzenetet. Anyámnak és nővéremnek vannak ilyen lehetőségei a férjemmel, de velem nincsenek, és nekem nincsenek ilyen lehetőségeim. - Kristi Moore

Megoldás: Szia Kristi. Nincs univerzális üzenetküldő alkalmazás minden telefonhoz, vagy akár az összes Samsung Galaxy S9 modellhez (igen, több S9 modell is létezik), ezért nem gondoljuk, hogy az összes ebben az esetben érintett eszköz használja a Samsung Messages nevű állományú SMS üzenetküldő alkalmazást hasznos választ adunk az Ön számára. Tudjuk, hogy a Samsung Messages szolgáltatásban nincs csevegési funkció, ezért más alkalmazást kell használnia. A szokásos Samsung üzenetküldő alkalmazáson kívül a szolgáltató márkájú telefonok fel vannak szerelve a szolgáltató üzenetkezelő alkalmazásával. Például a Verizon Galaxy S9s-nél a Verizon Message +, míg az AT&T S9-ein lesz az AT&T Messages alkalmazás. Minden szolgáltató minden üzenetküldő alkalmazásának megvannak a maga sajátosságai és képességei. Tehát kérdésünk az, hogy az ebben az esetben érintett telefonok mindegyike ugyanazt az üzenetküldő alkalmazást használja? Ha nem, akkor nyilvánvalóan ez az oka annak, hogy egyeseknek nem biztos, hogy hiányoznak a hiányzó funkciók. Ebben az esetben a megoldás az, ha olyan platformokon átívelő üzenetküldő alkalmazást használ, mint a Facebook Messenger. A több platformon futó alkalmazások olyan alkalmazásokra utalnak, amelyek minden eszközön működhetnek, miközben megőrzik az összes alapvető tulajdonságát. Például a Facebook Messenger ugyanazokkal az üzenetküldési képességekkel fog rendelkezni, akár iOS-en, akár Androidon. Ha a csevegés funkciót elengedhetetlennek találja a családi kommunikációhoz, próbáljon meg ilyen alkalmazásokat használni.

Ha az összes telefon ugyanattól a szolgáltatótól származik, akkor előfordulhat, hogy hiányzik a fiókkal kapcsolatos funkció az eszközön. A probléma megoldásához beszéljen a hálózat üzemeltetőjével, hogy kiderítse, hol rejlik a probléma.

4. probléma: A Galaxy S9 Samsung billentyűzet alkalmazás hibás egy frissítés után

Helló. A közelmúltban a Samsung billentyűzetének frissítése rendkívül kényelmetlen volt számomra a használata. Vannak írásjelek az angol billentyűzeten, amikor még mindig az ábécé billentyűit használja. Valamilyen oknál fogva az enyém már nem működik. Nagyon megdöbbentem, és megpróbáltam egyedül megoldani. Megtaláltam és kijavíthattam (billentyűzetkiosztás, visszaállítás, számgombok kikapcsolása), és a beállítások bezárása előtt teszteltem. Miután becsuktam a beállító csapot, szünet volt, amikor a billentyűzet kijön, és nem működik újra! Mit tegyek a javítás érdekében? - Tiffany Ko

Megoldás: Szia Tiffany. Nem tudjuk, jól értjük-e Önt, de ha a probléma egy alkalmazásfrissítés telepítése után kezdődött, javasoljuk, hogy törölje a Samsung Keyboard alkalmazás adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a Samsung Keyboard alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Ha ez nem oldja meg, megpróbálhatja visszaállítani az összes alkalmazás-beállítást. Ezzel alapvetően engedélyezi a visszavételt:

• korábban letiltott alkalmazások
• Értesítések
• Alapértelmezett alkalmazások
• Háttéradatok és
• Engedélyek

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása az S9-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha az összes javaslat egyáltalán nem működik, akkor megpróbálhatja a gyári visszaállítást a lehetséges szoftverhibák eltávolításához.

1. Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.