Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 gondjai vannak a fotók feltöltésével a számítógépre
• 2. probléma: A Galaxy S7 billentyűzet alkalmazás nem reagál / nem működik megfelelően
• 3. probléma: A gyors töltés nem fog működni a Galaxy S7 Edge készüléken
• 4. probléma: Az alkalmazások nem nyílnak meg a Galaxy S7 készüléken Az NC Lottery és az Amazon Alexa alkalmazások fehér oldalt mutatnak, amikor megnyitják a Galaxy S7-en
• 5. probléma: Nem sikerült letölteni a rendszerfrissítést a Verizon Galaxy S7 Edge-n Németországban
• 6. probléma: A Galaxy S7 Edge beragadt a Samsung logó képernyőjére | A Galaxy S7 Edge folyamatosan újraindul
• Vegyen részt velünk

Sziasztok! Üdvözöljük egy újabb # GalaxyS7 bejegyzésben! Mai cikkünk további 6 problémával foglalkozik, amelyekről az S7 néhány felhasználója beszámolt az ünnepek előtt és alatt. Reméljük, hogy ez az anyag segít az Android közösségünkben.

1. probléma: A Galaxy S7 gondjai vannak a fotók feltöltésével a számítógépre

Fotók feltöltése telefonról számítógépre. Íme a lépéseim:

1. lépés: Csatlakoztatom az USB-kábelt.

2. lépés: A legördülő menüből kiválasztom a „Photo Transfer” lehetőséget. - A számítógép 10 képet talált.

3. lépés: A számítógépemen kiválasztom az átvinni kívánt fényképeket, és kattintson a Folytatás gombra

4. lépés: A számítógép egy mappaopciót ad a „Nap vagy hónap” lehetőségre. Egyik sem. Ezután rákattintok az „Importálás” gombra. Azonnal hibaüzenetet kapok a PC-n - „Hiba történt. Lehet, hogy a fájlokat nem importálták. ” Ezt sehogy sem.

Kipróbáltam a fájl jobb egérgombbal kattintását a fájlkezelőben, és a „Képek és videók importálása” lehetőséget választottam. Ez lefagy, amikor megpróbálja importálni az első képet. A PC operációs rendszerem a Windows 10. Nem tudom, mi a teendő. Van valamilyen biztonság, amely megakadályozhatja a képek átvitelét? A videókat nem találja a számítógép. - Nathan

Megoldás: Szia Nathan. Először is szeretnénk világossá tenni, hogy nagyon kevés olyan információ található meg, amelyen dolgozhatunk. Például nem pontosan tudja, milyen alkalmazást használ a számítógépén a fájlok telefonról történő áthelyezéséhez.

Másodszor, szem előtt kell tartania, hogy itt két eszközzel van dolgod - az S7-gyel és a számítógépeddel. Ez azt jelenti, hogy bármelyikük okozhatja a problémát. Lehet, hogy a számítógépének megfelelő illesztőprogramokra van szüksége, vagy az S7-je nincs optimalizálva a számítógéppel való kommunikációhoz. Próbáljon meg néhány további kutatást végezni a számítógépével kapcsolatban, hogy kiderüljön, van-e problémája a benne futó operációs rendszernek a Samsung készülékeivel való beszélgetés során. Semmi mást nem tehetünk ebben a kérdésben. A Galaxy S7-hez csak győződjön meg arról, hogy a legújabb Android-verzió fut, és jónak kell lennie.

Harmadszor, próbáljon hivatalossá válni. A Samsung egy ingyenes alkalmazást (Smart Switch) biztosít, amelyet letölthet és telepíthet mind a számítógépére, mind az S7-re ennek a feladatnak a végrehajtásához. Legyen egyszerű és kerülje el a dolgok bonyolítását a tesztelt rendszer használatával. A Smart Switch percek alatt könnyedén létrehozhat biztonsági másolatot a telefon összes fájljáról. Miután átmásolta fájljait a számítógépére, csak a biztonsági másolat mappába kell böngésznie, hogy megtalálja a számítógépén elérni kívánt fájlokat. A Windows 8 gépekben a felhasználó általában megtalálja az alapértelmezett Smart Switch mappát a „Meghajtó: Felhasználók Felhasználónév Dokumentumok samsung SmartSwitch alatt. A Windows 10 gép alapértelmezett mappahelyének hasonlónak kell lennie.

2. probléma: A Galaxy S7 billentyűzet alkalmazás nem reagál / nem működik megfelelően

A telefonom használata közben hirtelen a billentyűzet (ek) nem reagálnak, vagyis a villogó kurzorral megérintve a beviteli sort nem sikerül előhozni a billentyűzetet. Bizonyos esetekben a billentyűzet megnyílik, de a telefon újraindításáig nem fogadja el a típusbevitelt. A telefon megfelelően működik, de 5 percenként újra kell indítani. A probléma minden alkalmazásban jelentkezik (e-mail, Verizon SMS, Outlook Mail stb.). Jellemzően a Google „G-board” billentyűzetét használom, de a Keeper-Fill, a Samsung billentyűzet és a Swype + Dragon billentyűzettel ugyanaz a probléma merült fel a billentyűzet meghibásodásával kapcsolatban. A soft reset végrehajtása nem oldotta meg ezt a problémát. Nagyra értékelném néhány ajánlást - Felhívtam a Verizon technikai támogatást, és fogalmuk sem volt róla. Köszönöm a segítséget! - Mltheart

Megoldás: Szia Mltheart. Az első dolog, amit most meg akar tenni, az az, hogy eltávolítja a telepített további billentyűzetet. Csak tartsa meg az alapértelmezéseket - a Google billentyűzetét és a Samsung billentyűzetét. Miután ezt megtette, indítsa a telefont csökkentett módba, és figyelje meg a kettő bármelyikének működését. Ez segít megmondani, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás hibás-e vagy sem. Csökkentett módban történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások betöltését, így ha a billentyűzet jól működik, ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy harmadik féltől származó alkalmazások hibásak.

• Másrészt, ha a probléma akkor is fennáll, ha a telefon csökkentett módban van, akkor törölnie kell a billentyűzetalkalmazások gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:
• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
• Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
• Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
• Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

3. probléma: A gyors töltés nem fog működni a Galaxy S7 Edge készüléken

Szia. Meglehetősen szokatlan problémám van az S7 Edge gyors töltéssel, és biztos vagyok benne, hogy ez nem hardveres probléma. Alapvetően a telefonom már nem képes megfelelően gyorsan feltöltődni. Jelenleg Japánban vagyok nyaralni, és mindig a hivatalos Samsung töltőt használtam az otthoni gyors töltéshez, és most, hogy Japánban vagyok, rendelkezem a hivatalos Samsung töltővel is, amely kompatibilis a telefonommal. Minden alkalommal, amikor bezárom a képernyőt, és hagyom, hogy töltse, újra lekapcsol és újra csatlakozik. Amikor azonban letiltom a gyors töltést és normálisan töltöm, akkor a telefon minden rendben megszakítás nélkül kiválóan tölt. Ugyanez történik, amikor gyorsan töltök a hivatalos Samsung vezeték nélküli töltővel. Így egészen biztos vagyok abban, hogy a kábelemmel nincs probléma. Azt azonban nem tudom pontosan meghatározni, hogy mi a hiba itt. Nagyon remélem, hogy tudtok nekem segítséget nyújtani ebben, bármilyen tanácsot nagyra értékelünk! - Keith

Megoldás: Szia Keith.A gyors töltési funkció be- és kikapcsolásának egyetlen módja az, ha a Beállítások> Akkumulátor> Gyors kábeltöltés / Gyors vezeték nélküli töltés lehetőséget választja. Ha mindkét funkció be van kapcsolva, de a gyors töltés továbbra is rendszertelen, akkor a probléma az Ön által használt töltőn vagy a telefon ismeretlen problémáján lehet. Ha 100% -ban úgy gondolja, hogy a jelenlegi töltője gyorstöltő (mert más Samsung készülékeket gyorsan tölt), akkor próbálja meg fontolóra venni néhány szoftveres hibaelhárítást, hogy kiderüljön, szoftveres-e.

Az első szoftver-hibaelhárítási lépés a gyorsítótár-partíció törlése. A gyorsítótár-partíció törlése jó hibaelhárítási lépés, mivel segít abban, hogy a telefon frissített rendszer-gyorsítótárat használjon. Előfordulhat, hogy az alkalmazás telepítései vagy a rendszerfrissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, aminek következtében egyes alkalmazások hibásan működnek. Az alábbiakban bemutatjuk a gyorsítótár-partíció törlésének lépéseit:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a gyors töltés továbbra is rendszertelen, vagy egyáltalán nem fog működni, akkor a következő hibaelhárítási lépéssel meg kell figyelnie, hogy biztonságos módban hogyan működik a gyors töltés. A csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások futtatását, így jó módja annak, hogy kiderüljön, az egyik alkalmazás felelős-e ezért a problémáért. Nincs tudomásunk olyan harmadik féltől származó alkalmazásról, amely hatással lehet a gyors töltésre, például mi történik az Ön esetében, de ezt a hibaelhárítási lépést érdemes kipróbálni. Így teheti meg:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Végül, ha a fenti két eljárás egyáltalán nem segít, fontolja meg a gyári beállítások visszaállítását. Ezzel kiküszöböli az esetleges szoftverhibákat, amelyekről jelenleg nincs tudomásunk. Így történik:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és névjegyekről.
• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ahogy a neve is sugallja, a gyári alaphelyzetbe állítással az összes szoftverbeállítás visszakerül ismert, üzemképes állapotába, mintha a telefon éppen elhagyta a gyárat. Ez azt jelenti, hogy minden szoftverfunkciónak működnie kell, különösen a gyors töltési funkciónak. Ha a probléma továbbra is fennáll, ez erős jel arra utal, hogy probléma lehet a hardverrel (az USB töltőporttal) vagy az Ön által használt töltővel. Ha van rá lehetősége, fontolja meg a telefon elküldését egy Samsung szervizközpontba.

4. probléma: Az alkalmazások nem nyílnak meg a Galaxy S7 készüléken Az NC Lottery és az Amazon Alexa alkalmazások fehér oldalt mutatnak, amikor megnyitják a Galaxy S7-en

65 alkalmazás van a telefonomon. Közülük kettő, problémám van. Rendben letöltődnek, de amikor kinyitom őket, ez csak egy üres fehér oldal. Az NC Lottery és az Amazon Alexa a 2 alkalmazás. Szükségem van Alexára a karácsonykor kapott visszhangomhoz, és csak egy fehér oldalt kapok. Megcsináltam a home / vol up / power funkciót, és letöröltem a cache partíciót, és ez nem segített. Kényszerítettem az összes alkalmazás lezárt és törölt adatait és gyorsítótárát. Többször eltávolítottam és újratelepítettem, és ez nem segített. Felhívta a Verizont, és letöltötte a WAZE alkalmazást, miközben telefonált a Verizonnal, és nagyon jól letöltötte és megnyílt. Úgy tűnik, hogy csak az a két alkalmazás, ahol a képernyő fehér. Képernyőképet készíthetek és szükség esetén elküldhetem Önnek. A Verizon csökönyös, ezért arra gondolok, hogy talán egy Samsung probléma. Kösz! - Hajnal

Megoldás: Szia Dawn. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése és újratelepítése az egyetlen hatékony hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet egy ilyen probléma esetén. Ha már kipróbálta őket, javasoljuk, hogy inkább vegye fel a kapcsolatot az alkalmazások fejlesztőjével, hogy ellenőrizhesse, miért nem működnek termékeik az Ön telefonmodelljén.

5. probléma: Nem sikerült letölteni a rendszerfrissítést a Verizon Galaxy S7 Edge-n Németországban

Szia! Tehát itt van egy érdekes kérdés az Ön számára. Tehát egy amerikai vagyok, aki Németországban állomásozik, és van egy USA Verizon Samsung Galaxy S7 Edge készülékem, amelyet Telekom (T-Mobile) SIM-kártyán használnak. Amikor megpróbálom ellenőrizni a rendszerfrissítéseket, a következő hibát kapom: “A szolgáltatás nem érhető el - A szoftverfrissítés ideiglenesen nem érhető el. Próbáld újra később." Korábban tudom, hogy ez a régebbi S4s és S5s modellek problémája volt, és állítólag megoldódott azzal, hogy új SIM-kártyát kaptam a szolgáltatótól. Ennek ellenére ugyanez vonatkozik az S7-esekre, vagy ez más kérdés lehet? Csak abban reménykedem, hogy egy Telekom (T-Mobile) SIM-kártya birtoklása nem okoz problémát. Minden segítséget nagyra értékelünk. Köszönöm! - Jason

Megoldás: Szia Jason. A rendszerfrissítéseket általában akkor biztosítjuk, ha készüléke csak az otthoni hálózathoz csatlakozik, az Ön esetében a Verizonhoz. Ez azonban nem mindig történik meg, ezért ellenőrizze, hogy a Verizon ügyfélszolgálatával szeretne-e megerősítést kérni. A legtöbb rendszerfrissítés, bár többnyire Samsung- (gyártó) vagy a Google-val kapcsolatos (Android), a szolgáltató frissítési rendszerén keresztül történik. A kapott hibaüzenet azt jelzi, hogy Németországban nem fog tudni OTA-frissítéseket kapni. Ismét győződjön meg arról, hogy felveszi a kapcsolatot a Verizon technikai támogatásával, ha ez pontos.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja ellenőrizni, hogy telepíthető-e frissítés a telefonjára a Samsung Smart Switch alkalmazáson keresztül. Egyszerűen telepítse az alkalmazást PC-jére vagy Mac-jére, és csatlakoztassa az S7-et USB-n keresztül. Az alkalmazás főoldalának meg kell adnia, hogy van-e elérhető frissítés a telefonjához.

6. probléma: A Galaxy S7 Edge beragadt a Samsung logó képernyőjére | A Galaxy S7 Edge folyamatosan újraindul

Azok a problémák, amelyeket az S7 Edge-vel tapasztaltam, minden reggel azzal kezdődtek, hogy felébredtem mellettem az ágyban (csakúgy, mint a legtöbb más probléma lol). Észrevettem, hogy a telefon halott, ezért csatlakoztattam a töltéshez. Ekkor felugrott az akkumulátor logója, de nem volt százalékos. Ez furcsa volt, ezért figyeltem, és észrevettem, hogy az akkumulátor logója eltűnik és 5 vagy 10 másodpercenként újra megjelenik. Nem jó. Így 10 perc múlva megpróbáltam bekapcsolni a telefont. Ekkor a szokásos módon megjelent a „Samsung Galaxy S7 Edge” üdvözlő képernyő, de aztán eltűnt, és a képernyő fekete maradt. Ekkor kezdődik a pánik. Egy egész napot különböző helyekre utazva kerestem segítséget, de senki sem hajlandó rá, mert egy hónap garancia van rá. Megpróbáltam puha és kemény újraindítást végrehajtani, de ez nem tesz semmit. A Samsung üdvözlő képernyője be-, majd kikapcsol, majd újra kikapcsol, amíg meg nem hajtom az újabb hard reset-et. Az egyetlen másik képernyő, amelyet meg tudok jeleníteni, a „letöltés” ​​kék képernyő. Ez a telefon alapvetően vadonatúj, és hihetetlenül felidegesít, hogy ez történt egy ilyen drága elektronikával. Kérem, segítsen. - Matt

Megoldás: Szia Matt. Nem ismerjük a készülék teljes előzményeit, és nyilvánvalóan nem is tudjuk fizikailag ellenőrizni, így nagyon keveset mondhatunk neked. Jelenleg az első dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy továbbra is indíthatja-e a telefont más módokba, így elvégezhet néhány szoftveres hibaelhárítást. Három alternatív módot lehet kipróbálni, amelyek mindegyike más-más megközelítést ad. Például, ha vissza tudja állítani a telefont helyreállítási módba, akkor törölje a gyorsítótárat és gyári alaphelyzetbe állíthatja a telefont. Másrészt, ha egyáltalán nem tudja elindítani a telefont alternatív indítási módokra, ez azt jelenti, hogy a probléma oka meghaladja a kijavítás lehetőségét. Segítséget kell kérnie a Samsungtól vagy más releváns szervizközpontoktól.

Az alábbiakban ismertetjük a telefon különböző módokba történő indításának lépéseit:

Indítás helyreállítási módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
• Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
• Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Boot csökkentett módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
• A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.