Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 által küldött MMS-ek kódolva vannak
• 2. probléma: A Galaxy S7 SMS-t nem egy partnernek küldi és nem fogadja el
• 3. probléma: A Galaxy S7 új szöveges üzenetei és válaszai megjelennek a régi beszélgetési szál tetején
• 4. probléma: A Galaxy S7 csak újraindítással képes SMS-eket küldeni

A # GalaxyS7 eszközök sms-es problémája nem olyan sok más problémákhoz képest, de mivel mindennap még mindig jelentős mennyiségű bejelentett esetet kapunk, néhányukkal szeretnénk még ma foglalkozni. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 által küldött MMS-ek kódolva vannak

Előfordul, hogy amikor képüzeneteket (MMS) küldök, a kép a fogadó végén kódolódik. Csak eddig ismerem ezt a kérdést, feleségem iPhone-jával, mint vevővel. Szétválasztja a fényképet, és úgy mozgatja őket, mint egy picasso festmény. Úgy gondolom, hogy ez csak gyenge mobil jel esetén történt, miközben a wifi és a wifi híváshoz csatlakoztak, és továbbítottuk az üzenetet. Beszélt már erről valaki más? Kösz! - Tom Whitney

Megoldás: Szia Tom. Ilyen kérdés időről időre előfordulhat, de nincs egyértelmű oka. Úgy gondoljuk, hogy ez egy hálózati probléma, de bármi lehet belőle.

Néha, ha a feladó vagy a címzett rendszerének ideje és dátuma nem megfelelő, akkor az MMS-ek más sorrendben is fogadhatók. Győződjön meg arról, hogy mindkét eszköz a rendszer dátumát és idejét futtatja, és ellenőrizze, hogy ez okozza-e a problémát.

Azt is ellenőriznie kell, hogy vannak-e olyan címzettek, akik kódolt MMS-t kapnak Öntől. Ha egynél több eszköz is tapasztalja ugyanazt, ez azt jelenti, hogy vagy probléma van a végén, vagy hiba van az üzenetek továbbításában.

Annak érdekében, hogy ne legyen probléma az eszközön, fontolja meg az Ön által használt üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését. Itt vannak a lépések:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
5. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
6. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Gyorsítótár és Adatok törlése gombjait.
7. Miután törölte az alkalmazás gyorsítótárát és az adatait, küldjön teszt MMS-t a saját és a felesége telefonszámára egyaránt.

Alternatív megoldásként megpróbálhat egy másik üzenetkezelő alkalmazást is használni, például a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásként. Ezt követően meg kell tennie egy újabb tesztüzenetet.

Ha a probléma továbbra is fennáll, a gyári beállítások visszaállítása nem rossz ötlet. A telefon gyári alaphelyzetbe állításához olvassa el az alábbi lépéseket.

2. probléma: A Galaxy S7 SMS-t nem egy partnernek küldi és nem fogadja el

Most kaptam meg a Samsung Galaxy S7-et, és rájöttem, hogy a barátom száma volt az egyetlen, aki nem töltötte le a kapcsolataimba. Szóval hozzáadtam. Ezután megpróbáltam sms-t küldeni neki, és azt mondta, soha nem kapott tőlem szöveget. Szóval megpróbált sms-t küldeni nekem, és soha nem kaptam tőle szöveget. Úgy tűnik, hogy ez csak az ő számával történik. Bár képes más embereknek üzenetet küldeni. - Lizzie

Megoldás: Szia Lizzie. A probléma kijavításához kövesse az alábbi lépéseket:

Indítsa újra a telefont. Előfordulhat, hogy hibák fordulhatnak elő, ha egy telefon hosszú ideig megállás nélkül működött. A készülék újraindításának egyszerű lépése segíthet.

Győződjön meg arról, hogy a partner neve megfelelő formátumban van-e a Névjegyek alatt. Törölje az aktuális névjegyet a névjegyzékből, és adja hozzá újra.

Ellenőrizze a blokkokat. Ügyeljen arra, hogy a barátja száma ne legyen letiltva. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki üzenetek kb.
2. Koppintson a Több lehetőség ikon a jobb felső sarokban (hárompontos ikonnak tűnik).
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Üzenetek letiltása.
5. Koppintson a Blokkolja a számokat. Ha a barátja száma megjelenik a listán, akkor távolítsa el azt a jobb oldali piros mínusz jel megérintésével. Érintse meg a Vissza gombot az előző menübe való visszatéréshez.
6. Koppintson a Mondatok blokkolása.
7. Koppintson a Letiltott üzenetek. Ha korábban beállította telefonját, hogy blokkolja az üzeneteket, akkor ebben a képernyőn a letiltott üzenetek listájának kell lennie. Győződjön meg róla, hogy eltávolította a barátja számát a Blokkolja a számokat szakasz az üzeneteinek feloldásához.

Törölje a régi üzenetszálat. Ha képes volt SMS-eket küldeni és fogadni a barátai számára, és van egy meglévő beszélgetési szál az alkalmazásban, akkor törölje azt a régi szálat. Ezután próbáljon meg ismét SMS-t küldeni és fogadni.

Gyári beállításokkal állítsa vissza a készüléket. Csak akkor hajtsa végre ezt a drasztikus megoldást, ha a fenti összes javasolt lépés nem működik. Először mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az imporatnt fájlokról és adatokról. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a szolgáltató műszaki támogató csapatát, és tájékoztassa őket erről. Probléma lehet a végükben vagy a barátod hordozójában.

3. probléma: A Galaxy S7 új szöveges üzenetei és válaszai megjelennek a régi beszélgetési szál tetején

Szia, megvan a Samsung Galaxy S7. Az elmúlt két napban problémám volt a stock messenger alkalmazással, ahol bármikor küldök egy szöveget, a többi válasz a saját szövegem fölött jelenik meg, majd a későbbi szövegek folytatják ezt a mintát, így a kapott szövegek és az összes szövegem alul jelenik meg. Két hónapja van ez a telefon, és a vásárlás óta nem töltöttem le semmilyen frissítést. - Shaira Brownlee

Megoldás: Szia Shaira. Először ellenőrizze, hogy a telefon ideje, dátuma és időzónája megfelelően van-e beállítva. Ez gyakran az oka annak, hogy a szöveges üzenetek másként vannak rendezve.

Ha a készüléknek mindig megfelelő a dátuma és ideje, akkor megpróbálhatja törölni az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Lehet, hogy van egy hiba az alkalmazásban, amely ilyen szokatlan viselkedést okoz. A fenti lépéseket az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez nyújtjuk.

Ne feledje, hogy az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli a beszélgetés szálait. Ha biztonsági másolatot szeretne készíteni az üzenetekről, használja a Smart Switch alkalmazást.

4. probléma: A Galaxy S7 csak újraindítással képes SMS-eket küldeni

Úgy látom, nem csak nekem van ilyen problémám. Nem tudok SMS-eket küldeni. Ez megköveteli, hogy minden alkalommal, amikor megpróbálok küldeni, kapcsoljam ki és be a telefonomat. És mától még ez sem működik minden alkalommal. A jel rendben van. A telefonhívások rendben vannak. A szöveg rendetlenség. Kérem, segítsen! - Karen Barber

Megoldás: Szia Karen. Tett valami mást, például telepített egy Android- vagy alkalmazásfrissítést, mielőtt észrevette volna ezt a problémát? Próbáljon a lehető legjobban emlékezni a dologra, amely ilyen problémát okozhat, feltéve, hogy a szöveges üzenetek szolgáltatása korábban rendben van.

Ha úgy tűnik, hogy az eszközön nincs változás, mielőtt a probléma elkezdődött, folytassa a szokásos hibaelhárítási lépésekkel, például:

1. a gyorsítótár partíciójának törlése
2. az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése (a fenti lépések)
3. egy másik üzenetküldő alkalmazás használatával
4. a telefon biztonságos módban történő megfigyelése
5. a telefon törlése gyári alaphelyzetbe állítással (a fenti lépések)
6. Android- és alkalmazásfrissítések telepítése

A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A többi kipróbálható megoldáson kívül ügyeljen arra, hogy figyelje meg a szöveges üzenetek működését, amikor újraindítja a telefont csökkentett módba. A csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha a szöveges üzenetküldés normálisan működik, amikor az eszköz csökkentett módban van, akkor az egyik alkalmazás hibás. Csökkentett módba történő indításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Győződjön meg arról is, hogy telefonja a legújabb Android-frissítést futtatja. Néhány hálózati problémát a frissítések egyszerű telepítésével oldanak meg.