Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S6 Active meghalt zenehallgatás közben | A Galaxy S6 Active nem kapcsol be újra, miután meghalt, miközben zenét hallgatott
• 2. probléma: A Galaxy S6 magától kikapcsol és lefagy
• 3. probléma: A Galaxy S6 nem fogad csoportos üzeneteket bizonyos kapcsolattartóktól
• 4. probléma: A Galaxy S6 ujjlenyomat-zárja nem működik
• 5. probléma: A Galaxy S6 nem csatlakozik a 4G mobil adathálózathoz
• # 6. probléma: A Galaxy S6 semmit sem tud letölteni wifi-n keresztül
• Vegyen részt velünk

Itt van egy másik lista a # GalaxyS6 problémákról, amelyeket ma bemutatunk Önnek. Reméljük, hogy az ebben az anyagban szereplő kérdések és megoldások egyaránt segíthetnek egyre több androidos felhasználó oktatásában. Ha nem találja hasznosnak ezt a bejegyzést, próbálja meg ellátogatni a fő Galaxy S6 hibaelhárítási oldalunkra a címen ez a link.

1. probléma: A Galaxy S6 Active meghalt zenehallgatás közben | A Galaxy S6 Active nem kapcsol be újra, miután meghalt, miközben zenét hallgatott

Különböző bejegyzéseket láttam, amelyek leírják, mit tapasztaltam a Samsung Galaxy S6 Active készülékemmel, és volt két barátom, akiknek ugyanazok a problémáik voltak. Miután 3 hónapig (augusztus-november) rendelkezésemre állt a telefon (ajándék volt), meghalt, amikor zenét hallgattam, miközben a telefon az autóm utasülésén ült, és körülötte semmi sem zavarta meg. Képtelen voltam visszaszerezni. Visszatértem a régi S4 Active-ra, amiben az alaplap összeomlik, mivel ez az egyetlen választásom. A összeomlás óta csak letöltési módba tudtam indítani. Amikor be van dugva, csak a szürke elemet látom villámmal, amely a csatlakozás kihúzása után is megmarad, és elakad a Galaxy S6 Active képernyőn. Láttam olyan dolgokat, amelyek villognak, de nem akarom biztosítani, hogy soha többé ne működjön, ezért félek ettől.

Megkerestem a Samsung ügyfélszolgálatát, és kétszer is visszaírták ugyanazt az üzenetet, mondván valamit a home gomb karcolásáról (soha nem mondtam semmit a home gombról, ennek semmi értelme nem volt). Haszontalanok voltak. Elvittem az AT&T-hez, abszolút haszontalanok voltak, és semmit sem tudtak a letöltési módról. Három külön javítóhelyre vittem, és nem tudták újraindítani (bár úgy tűnt, hogy nem akarják kipróbálni, mert egy 20 év körüli nő nyilvánvalóan nem tud semmit a telefonokról, és csak újat kellene vásárolnia. ). A telefon kiskereskedője elmondta, hogy a vevő nem kapta meg a meghosszabbított garanciát, így nem telt el 30 nap (89 volt). Nem engedhetek meg magamnak új telefont, és csak néhány választ akarok. - Sára

Megoldás: Szia Sarah. Sok olyan esetet dokumentáltunk, amely hasonló a mostanihoz, de tény, hogy ezeknek az eseteknek nem mindegyikének ugyanaz az oka.

Amit tapasztal, az valami mélyebb következménye, és az ilyen típusú okok nagyon eltérőek. Sokszor a megoldások elvégzése még könnyebb is, mint maga a probléma diagnosztizálása, különösen, ha a hardver meghibásodása áll fenn. A rendszerint nem induló okostelefon okai a következők:

• ismeretlen szoftverhiba (általában a telefon rootolása vagy szoftverének módosítása után)
• sérült bootloader (általában a telefon gyökérgyökeresítése vagy szoftverének módosítása után)
• egy törött bekapcsológomb
• sérült akkumulátor
• sérült töltőport, amelynek következtében az akkumulátor nem töltődik megfelelően
• ismeretlen alaplap probléma

Ami a probléma elhárítását illeti, a lépések a körülményektől függenek. Például lehet, hogy csak letöltési módban tudja indítani a telefont, helyreállítási vagy csökkentett módban azonban nem. Ez azt jelenti, hogy nem fog tudni két fontos megoldást megtenni - a gyorsítótár-partíció törlését és a gyári visszaállítást -, valamint biztonságos módban megfigyelni a telefont. Ez azt is jelenti, hogy az egyetlen lehetséges megoldás az Ön szintjén az, ha megpróbálja megvillantani a részvény firmware-t. Ha ez nem fog sikerülni, akkor a legvalószínűbb ok a hardver meghibásodása, amelyet csak javítással vagy cserével lehet orvosolni.

Ha nem kaphat segítséget hivatalos csatornáktól (a Samsung vagy az AT&T részéről), akkor meg kell próbálnia a kézi villogást. A lépésenkénti utasítások kissé eltérnek a telefon típusától függően, ezért ügyeljen rá, hogy hűségesen kövesse őket, hogy elkerülje a telefon végleges téglázását. Javasoljuk, hogy a Google segítségével keresse meg a telefonmodellhez szükséges útmutatót.

2. probléma: A Galaxy S6 magától kikapcsol és lefagy

Helló, komoly problémáim voltak a Samsung Galaxy S6 készülékemmel. Körülbelül az elmúlt héten folyamatosan kikapcsol és újraindul, vagy lefagy, ezért kézzel kell újraindítanom. Legalább háromszor elvégeztem a teljes újraindítást, és úgy tűnik, hogy ez nem segít. Viszont visszaállítom az összes alkalmazást, névjegyet stb., Amelyek korábban a telefonomon voltak, így nem tudom, hogy a fájl bármilyen fájlban vagy alkalmazásban van-e. Megpróbáltam csökkentett módban is használni, és a probléma továbbra is fennáll. Van-e valamilyen módszer a probléma megoldására? A telefonom feltétlenül szükséges a munkához, ezért nagyon megterhelő gondolkodni azon, hogy a telefonom egyszerűen nem működik, és jelenleg nem engedhetem meg magamnak a cserét. - Paola

Megoldás: Szia Paola. A lefagyasztási probléma általában egy mélyebb probléma megnyilvánulása, például túlmelegedés, rossz hardver vagy néha az alkalmazás vagy a szoftver hibája. Ha semmi sem változott az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása után, vagy csökkentett módban, a probléma legvalószínűbb oka csak hardverhiba lehet.

Mint fentebb említettük, a túlmelegedő alaplap zárolódást vagy akár teljes leállást okozhat, így ha észrevette, hogy telefonja az utóbbi időben túl meleg lett ahhoz, hogy megérintse, akkor túlmelegedhet. Most a túlmelegedés néha egy még mélyebb probléma jele lehet, amelyet általában nehéz diagnosztizálni, így ha a telefon használat közben túl melegnek tűnik, vagy akkor is, ha nincs terhelés alatt, akkor a legjobb, amit tehet, hogy fontolja meg a javítást vagy a cserét. Nincs olyan szoftveres feltörés, amely megoldaná a hardverproblémákat, így még akkor is, ha nincs megfelelő erőforrása a javításhoz vagy a cseréhez, akkor is fontolóra kell vennie, ha működő telefont szeretne. Blogunk nem nyújt hardvertámogatást, mert igényes lehet egy felhasználó számára. A barkácsoláshoz speciális készletekre van szükség egy olyan tesztsorozat futtatásához, amelyet csak képzett szakemberek végezhetnek. Ha ezeket a teszteket nem hajtja végre, néha más problémák jelentkezhetnek a javítási munkamenet után. Továbbá nem akarjuk, hogy a felhasználók véglegesen téglázzák telefonjukat, ha hibát követnek el. Tetszik vagy sem, de jobb, ha profi kezeli a hardverjavítást.

3. probléma: A Galaxy S6 nem fogad csoportos üzeneteket bizonyos kapcsolattartóktól

Szia! Igazán elkeserítő és furcsa problémám van a Samsung Galaxy S6 készülékemmel. A telefonom nem fogad szövegeket bizonyos, meghatározott személyektől. Ezek az emberek mind kapnak tőlem szövegeket, de amikor válaszolnak, nem kapom meg a szövegeiket. Ha egy csoportos szövegen vagyok, akkor a csoport többi tagja megkapja a választ, de én nem. Talán körülbelül 12 ember küld nekem szövegeket, és soha nem kapom meg őket.

Sok problémát elhárítottam egyedül, és elmentem az AT&T Device Centerbe, ahol a technikus egy órát töltött (egy részét telefonon egy másik szakemberrel) próbálta kitalálni, és nem tudta. Tehát hibásnak ítélték meg a telefonomat, és küldtek nekem egy újat, és PONTOS UGYANA PROBLÉMA, hogy a telefonon pontosan POSZTOKTÓL fogadok szövegeket. Éppen ilyen közel vagyok ahhoz, hogy bedobjam a törülközőt, és elmegyek az iPhone sötét oldalára, mert nem találok megoldást erre a problémára. Bármilyen ötletet??? - Julie

Megoldás: Szia Julie. Számos tényező miatt nem kap SMS-válaszokat. A kérdés végére jutáshoz feltétlenül vizsgálja meg az alábbi kérdéseket, és próbáljon egyedül választ találni. Egyikük okozza ezt a bajt.

Problémái vannak SMS-ek fogadásával iPhone-felhasználóktól, Android-felhasználóktól vagy mindkettőtől?

Ne feledje, hogy az iPhone-felhasználók általában az alapértelmezett iMessage alkalmazást használják SMS-ek és MMS-ek küldésekor és fogadásakor. Az iMessage zárt környezet, és csak iOS-eszközöket futtató eszközökön működik. Ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha megkapják az SMS-t, de az iMessage használatával válaszolnak, eszközük csak az Apple szerverre küldheti válaszát, és azon kívül. Annak megállapításához, hogy ez a helyzet-e, kérdezze meg azokat a kapcsolattartókat, akiknek problémája van azzal, hogyan reagálnak a szöveges üzenetre. Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha korábban már használt iMessage-t Apple-eszközén, de a SIM-kártyáját vagy telefonszámát áthelyezte a Galaxy S6-ra. Mielőtt telefonszámát vagy SIM-kártyáját használná az S6-on, először deaktiválnia kell az iMessage alkalmazást. Az iMessage deaktiválására kétféle módon van lehetőség: az egyik a meglévő iPhone használatával, a másik pedig az Apple webhelyére történő felkereséssel.

Az iPhone használatával történő regisztráció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Helyezze vissza az iPhone-járól átvett SIM-kártyát az iPhone készülékébe.
2. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik egy mobil adathálózathoz (például 3G vagy LTE).
3. Koppintson a Beállítások> Üzenetek elemre, és kapcsolja ki az iMessage alkalmazást.
4. Koppintson a Beállítások> FaceTime elemre, és kapcsolja ki a FaceTime lehetőséget.

Ha már nincs magánál iPhone vagy iOS eszköz, kövesse ezt a linket.

Másrészt, ha problémái vannak olyan felhasználókkal, akik Android-eszközöket használnak, akkor a probléma nem feltétlenül az Ön végét jelenti. Győződjön meg róla, hogy elmondta nekik a problémát, hogy a szolgáltatóikkal is konzultálhassanak erről. Nem tudjuk a felhasználók számát, akikkel problémái vannak, de emlékeznie kell arra, hogy a szöveges üzenetek kétirányúak. Problémák merülhetnek fel mindkét oldalon, így ha már elvégezte az összes vonatkozó hibaelhárítást, akkor a problémának a másik oldalon kell lennie.

Ha problémája van mind az iPhone, mind az Android felhasználóktól, nagyon valószínű, hogy az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazás lehet az ok, vagy a szolgáltató nem tudja időben, vagy egyáltalán nem kézbesíteni az SMS-t. A probléma szűkítéséhez a következő hibaelhárítási lépéseket kell végrehajtani.

1. Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Lehet, hogy az üzenetküldő alkalmazás működik, ezért szeretné visszaállítani ismert, működő állapotába azáltal, hogy (1) kitörli a gyorsítótárát, és (2) gyakorlatilag újratelepíti az alkalmazás törlésével (ebben a sorrendben). A gyorsítótár törlése után feltétlenül vegye figyelembe az SMS működését. Ha ugyanaz a probléma jelentkezik, folytassa az alkalmazás gyorsítótárának törlésével. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az SMS-t, ezért a folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot. Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésének lépései:
   1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
   2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
   3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
   4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
   5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.
2. Törölje a telefon rendszer gyorsítótárát. Fontos, hogy egy Android-eszköz folyamatosan frissített rendszergyorsítótárat használjon. Ennek elmulasztása általában mindenféle rendszertelen alkalmazás-viselkedést eredményez, így ügyeljen arra, hogy ne hagyja ki ezt a lépést.
   1. Kapcsolja ki a készüléket.
   2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
   3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
   4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
   5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
   6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
   7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
   8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
3. Próbáljon meg egy másik üzenetküldő alkalmazást használni. Ha a natív Samsung üzenetkezelő alkalmazást vagy a szolgáltató által biztosított alkalmazást használja, akkor a következő jó dolog egy másikat használni. A Google Play Áruházban számos ingyenes, minőségi üzenetküldő alkalmazás található, amelyeket kipróbálhat, és összehasonlíthatja a viselkedését. Ha a második alkalmazás az elsőhöz hasonlóan viselkedik, akkor fontolja meg a végső hibaelhárítási lépést, a gyári visszaállítást.
4. Gyári beállítások visszaállítása a telefonra. A gyári alaphelyzetbe állítással sok szoftver okozta probléma megoldható, így ha minden más kudarcot vall, akkor ne habozzon végrehajtani. Mint egy üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése, a gyári beállítások visszaállítása is mindent töröl, amelyet a telefon fő tárolóeszközében tárol (de az SD-kártyát nem), ezért győződjön meg arról, hogy a pótolhatatlan fájlok, például fényképek, videók, névjegyek másolatát elmentette egy másik eszközre eljárás. Így történik:
   1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
   2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
   3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
   4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
   5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
   6. Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki lesz jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
   7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

A gyári alaphelyzetbe állításnak meg kell oldania a problémát, amennyiben az szoftverrel kapcsolatos, ami azt jelenti, hogy hiba lép fel a telefonján, valahányszor a szolgáltató megpróbálja SMS-eket küldeni. Ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik, folytassa a következő kérdéssel.

Akkor fordul elő ez a probléma, amikor megpróbál várni egy szokásos SMS-t vagy csoportos üzenetet?

Különbség van a szokásos SMS és a csoportos üzenet között. A csoportos üzenetben mindkét félnek, vagyis a feladónak és a fogadónak kompatibilis rendszerekkel kell rendelkeznie az üzenetek sikeres küldéséhez és fogadásához. Ez azt jelenti, hogy csak akkor kap csoportos üzenetet a kapcsolattartóitól, ha Ön és ők ugyanazt a vagy hasonló üzenetkezelő rendszert használják, amely képes egymással beszélgetni. Még akkor is, ha sikeres csoportos üzenetet hoz létre, és önként küldi el az üzenetet, az iMessage-t használó címzett csak normál SMS-ként küldhet választ Önnek, nem pedig a csoportos üzenetére adott válaszként. Ez a szokásos oka annak, hogy a válaszokat inkább egyedi SMS-ként, mint csoportként fogadják. Ne feledje, hogy még akkor is, ha minden címzett Android-eszközt használ, a szolgáltatója támogathatja vagy nem támogathatja a csoportos üzenetküldést, ami ismét egyedi válaszokat eredményezhet.

Ha rendszeres SMS-választ kap a csoportos üzenetére, ez azt jelzi, hogy a címzett rendszere nem ismeri fel csoportos üzenetként az üzenetét.

A probléma megoldása elérhető, de megköveteli, hogy mindkét félnek ugyanazt az alkalmazást kell használnia. Néhány alkalmazás, amely lehetővé teszi a platformok közötti csoportos üzenetküldést, a Google Hangouts, a Facebook Messenger, a Viber nevét említi. Ha a csoportos üzenetküldés fontos eszköz az Ön számára, meg kell győznie a kapcsolattartókat hasonló alkalmazások használatáról.

Másrészt, ha problémái adódnak a szokásos szöveges üzenetekből érkező válaszok fogadásával, akkor a szolgáltatója által okozott probléma okozhatja azt, különösen, ha már kipróbálta az összes fenti hibaelhárítási lépést. Ügyeljen arra, hogy tudatja velük, hogy hiányoznak bizonyos partnerek szöveges üzenetei, hogy ellenőrizhessék a rendszerüket. Semmilyen harmadik fél technikusok, mint mi, nem tehetnek ebben a helyzetben, így egyetlen reménye a vezeték nélküli szolgáltató.

4. probléma: A Galaxy S6 ujjlenyomat-zárja nem működik

Szia. Már egy ideje felmerül bennem ez a probléma, és mivel az irodai oldalakat SMS-ként kapom, ez sok kellemetlenséget okoz nekem. Lehet, hogy csaknem egy éve frissítéssel kezdődött. Egy normál MMS rendben van, de a cégemtől érkező üzenetek nagy része MMS-ként érkezik, és azt mondja: „Új MMS-üzenet letölthető: mivel 1KB, lejár ...” Még akkor is, ha megérintem a letöltést, nem sikerül. Kipróbáltam minden javaslatot, beleértve a WiFi kikapcsolását, de eredménytelenül. A probléma az, hogy nem kapok néhány fontos üzenetet a munkahelyemről, és alternatív eszközökkel kell megtudnom, mi volt. Próbáltam dolgozni a T-Mobile-val, de nincs válaszuk. Már próbáltam törölni a gyorsítótárat stb. Kipróbáltam különféle üzenetküldő alkalmazásokat, és jelenleg a Hangouts szolgáltatást használom.

PS: Egy másik probléma azzal kapcsolatos, hogy az ujjlenyomatokat nem fogadják el az eszköz újraindításakor. Valahol olvastam, hogy az Android úgy döntött, hogy nem támogatja a funkciót. Nem tudom, hogy ez igaz-e, de igen, minden eszköz újraindításakor jelszóra van szükségem. - Javed

Megoldás: Szia Javed. Nem értjük, mit ért pontosan az „irodai oldalak” alatt, és általában azt a fő kérdést, amelyet Ön leír. Kérjük, forduljon hozzánk a probléma részletesebb leírásával, valamint a teljes hibaüzenettel. Azt is tisztázhatja, hogy a vállalat milyen fájlokat küld MMS-ben, így ellenőrizhetjük, hogy kompatibilitási probléma-e. Kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, és feltétlenül adjon meg minden lényeges információt, amely segíthet a probléma diagnosztizálásában.

Másodlagos kérdésével kapcsolatban pontosan tudjuk, hogy a Galaxy S6 eszközök továbbra is támogatják az ujjlenyomat-zárat. Ha gondjai vannak az ujjlenyomat-zár beállításával, a probléma oka lehet egy hibásan működő ujjlenyomat-leolvasó (hardverprobléma) vagy ismeretlen szoftverhiba a telefonon. Ha meg szeretné tudni, hogy szoftveres-e a probléma, törölje a telefont a gyári visszaállítással, majd azonnal próbálja meg újra beállítani az ujjlenyomat-zárat. A gyári alaphelyzetbe állítással az összes szoftverbeállítás visszaáll az ismert, működő állapotba, és törli a régi regisztrált ujjlenyomat-készleteket. Ez azt jelenti, hogy az ujjlenyomat-zárnak működnie kell az S6 gyári alaphelyzetbe állítása után. Ha telefonja nem fogadja el az újonnan megadott ujjlenyomatot, vagy a beállítás egyáltalán nem megy végbe, akkor probléma lehet a hardverrel.

5. probléma: A Galaxy S6 nem csatlakozik a 4G mobil adathálózathoz

A Samsung S6 készülékem nem csatlakozik a 4G mobil adatátvitelhez. Nagyjából 2 hónapja van ez a telefon, és az Amazon-on nyitva vettem. 2 hónappal ezelőtt kaptam egy SIM-kártyát a Straight Talk-tól, amikor először megkaptam a telefont, és betettem, és az SMS-ek és a telefonálás működött, de a 4G nem működött. Volt, hogy egy telefonos srác megnézte, és kijavította a problémát, és egy ideig működött, de azt hiszem, amióta a telefonomon volt egy frissítés, az megint összezavar. Bekapcsoltam a mobiladatokat, és még mindig vannak GB -im, amelyeket felhasználhatok a hónap lejárta előtt. Azt is beállítottam, ahol automatikusan vált a WiFi és a 4G LTE között. Nem igazán tudom, mi lehet a probléma, de ha tudnál nekem segíteni, hálás lennék. - Michelle

Megoldás: Szia Michelle. Ha a 4G korábban ezen a SIM-kártyán dolgozott, ugyanazzal a SIM-kártyával a helyén, akkor a probléma okának a készülék helytelen hálózati beállításainak kell lennie. Vegye fel a kapcsolatot a Straight Talk céggel, és kérdezze meg tőlük, hogyan kell megfelelően beállítani a telefont, hogy az észlelje a 4G hálózatot.Próbálja meg megkérdezni tőlük, hogy mik legyenek a helyes APN-beállítások, mielőtt újra megpróbálnák keresni a 4G hálózatokat.

Ne feledje, hogy a 4G hálózatok nem mindenhol vannak jelen, ahol az egyenes beszélgetés aktív. Győződjön meg arról, hogy az Straight Talk támogatást is megkérdezi, hogy van-e elérhető 4G hálózat, ahol tartózkodik (nem ott, ahol a bolt található), így tudni fogja, hogy használható-e ilyen típusú szolgáltatás.

Egyéb technikai okokat természetesen csak a szolgáltató adhat meg, ezért győződjön meg arról, hogy együttműködik az Egyenes Beszéd támogatásával.

# 6. probléma: A Galaxy S6 semmit sem tud letölteni wifi-n keresztül

Január 26., csütörtök óta azt vettem észre, hogy a telefonom már nem tud videókat, fotókat, hanganyagokat letölteni, és alkalmazásokat sem tölthet le a PlayStore-ba Wifin keresztül. Letölti, amikor a telefonos internetcsomagomat használom. Akkor is letölti, ha bármilyen más wifi-hez csatlakoztatom, kivéve az otthoni enyémet. Az a furcsa, hogy minden más eszköz, például laptop, iPad és a feleségem telefonja (iPhone 5), vagy bármely más telefon letölthető a wifi-nkön keresztül, a telefonom kivételével. Többször felhívtam az internet szolgáltatómat a KPN-re, de nem tudták megtalálni a problémát. Visszaállítottam a telefont, az útválasztót vagy a modemet, elvégeztem a telefon gyári alaphelyzetbe állítását, és a probléma továbbra sem oldódott meg. Tudna segíteni nekem? - Samsun

Megoldás: Szia Samsun. Router kérdésként jelenik meg számunkra. Ön a wifi-hálózatának rendszergazdája? Ha igen, győződjön meg arról, hogy visszaállította az összes útválasztó beállítását az alapértelmezett állapotra, és győződjön meg arról, hogy nincsenek olyan szűrőrendszerek, amelyek megkülönböztethetik telefonját a Google Play Áruház szervereihez való csatlakozástól. Ha nem Ön az útválasztó rendszergazdája, kérje meg a megfelelő személyt, hogy ugyanezt tegye pontosan annak biztosítása érdekében, hogy az útválasztó mindent engedélyezzen a telefonján.

Miután ezt megtette, győződjön meg arról, hogy a Google Play Áruház alkalmazásbeállításai alatt válassza az Alkalmazások automatikus frissítése csak Wi-Fi-kapcsolaton lehetőséget.

1. Annak megállapításához, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás (különösen azok, amelyek konfigurálhatják a telefon letöltési tevékenységeit) a hibásak, próbálja meg csökkentett módban indítani a telefont. Itt van, hogyan:
2. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
3. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
4. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
5. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így ha a probléma nem lép fel a biztonságos mód engedélyezése közben, akkor egy harmadik fél alkalmazásának kell lennie a tettesnek.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.