Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S6 fekete képernyővel rendelkezik, nem tudja visszaállítani a fényképeket
• 2. probléma: A Galaxy S6 beragadt a Samsung logó képernyőjébe, a rendszer felhasználói felülete leállította a hibát
• 3. probléma: A Galaxy S6 akkumulátor töltési problémája, 25% -ot nem fog tölteni

Helló Android rajongók! Újra itt vagyunk, hogy megoldást nyújtsunk néhány # GalaxyS6 problémára. Szokás szerint ezekről a kérdésekről közösségünk néhány tagja beszámol.Remélhetőleg ez jó utalás lesz saját problémáinak megoldására.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S6 fekete képernyővel rendelkezik, nem tudja visszaállítani a fényképeket

Megjegyzés: A verzió Nugát lehet. Nem biztos. Utoljára június elején frissítette, ha ez segít. Túrázni ment egy gleccseren, készített néhány kis fotókészletet, összesen 10–15, az eső enyhe volt .. Volt rajta egy Vidra Box. Mindig a hátizsákomban tartotta, kivéve, ha képeket készített. Kívül a városból, így kikapcsoltam az adatokat, hogy vészhelyzet esetén megtakarítsam az akkumulátor üzemidejét. Hazaértem, a telefon halott volt. Úgy gondoltam, hogy csak egy lemerült elem. Problémái voltak a töltéssel, és volt rajta néhány vízcsepp, így a biztonság érdekében kivettem a tokból, és a telefont a rizstáska manőverében hajtottam végre.

Másnap bekapcsolt, minden normálisnak tűnik, úgy tűnik, hogy a gombok mindegyike működik, de az érintőképernyő teljesen nem reagál. (Egy másik pár megjegyzi: Ez egy felújított telefon, amelyet januárban kaptam, és június elején véletlenül eltörtem a képernyőt, és kicseréltem egy mobiltelefon-szervizben). Kitaláltam, hogyan kell elvégezni a kézi leállítást / újraindítást .. megpróbáltam csökkentett módban újraindítani, stb., Ez nem segít a reagálatlan érintőképernyőn.

Ezenkívül hiába állítottam le a telefont, az akkumulátor még mindig lemerült. Bármikor, ha egy nappal később elindítanám, újra kellene töltenem. Volt garancia a kicserélt képernyőre, így természetesen több ezer mérföldre elküldöm nekik, hogy javítsák meg. (Alaszkai vidéken dolgozom hajón [ezt nem könnyíti meg, bízz bennem.]). Amikor odaér, ​​még a telefont sem tudják bekapcsolni egy napra. Végül bekapcsolják, kicserélik a képernyőt, kicserélik az akkumulátort, nem tudják újra működtetni az érintőképernyőt, és azt mondják, hogy a kicserélt akkumulátor legalább feltölteni fogja.

Ezen a ponton csak a képeket akarom róla. Időközben megrendeltem egy „OTG” kábelt, azzal a gondolattal, hogy csatlakoztassak hozzá egy egeret a fotóim előhívásához, vagy a számítógépen tükrözöm a telefonomat a fényképek előhívásához. Visszaküldve, még mindig törve. Megkapom, bedugom a töltéshez, és az akkumulátor és a csavar képernyője, valamint egy kis logó jelzi, hogy csatlakoztassa, de be van dugva. Néhány perc múlva a kamera körüli terület és a telefon felmelegszik. Kihúzom. Valahányszor most csatlakoztatom, a képernyő fekete marad, és ugyanaz a terület ismét felmelegszik. Mit gondolsz?

A sok hibaelhárító cikk elolvasása szerintem azt gondolom, hogy az, amely szerintem leginkább hasonlított a problémámra, azt mondta, hogy cserélje ki a lánylapot. Ez számomra a legértelmesebb is, mivel tudom, hogy az akkumulátort és a képernyőt kicserélték, és azt feltételezném, hogy az alaplap rendben van, abból ítélve, hogy a képernyő mennyire normálisan néz ki, amikor bekapcsolhatom. Nem tűnt fényesnek vagy bármi másnak, és az összes gomb jól működött. De ez csak az én tippem. Semmiképp sem vagyok olyan, aki jártas a mobiltelefonok terén, életem során eddig csak 3 volt a tulajdonom. Nagyon köszönöm a segítséget előre! Türelmetlenül várom válaszát, már egy hónapja megszakadt. - Kristin M

Megoldás: Szia Kristin. A felújított vagy javított elektronikával az a tény áll, hogy néha egy második technikus számára nehézzé válhat a probléma diagnosztizálása, ha az első technikus elrontotta a javítást. Az, hogy nem tudjuk fizikailag megvizsgálni az eszközt, kétszeresen megnehezíti számunkra. Az okostelefonok javításával kapcsolatos tapasztalataink alapján a tapasztalt tünetek a rosszul csatlakoztatott alkatrészek vagy hibás cserealkatrészek jelei lehetnek. Tudjuk, hogy nehéz Önnek folyamatosan visszaküldenie a telefont az előző javítást végző üzletbe, de valójában ez az egyetlen hatékony módja annak, hogy a kérdés végére érjen.

Ne próbálkozzon barkácsolással

Nem gondoljuk, hogy Ön maga tudja kezelni a hardverdiagnosztikát és az alkatrészek cseréjét (mivel először a telefont küldte egy szervizközpontba), így ha azt mondja, hogy maga próbálja meg megoldani ezt a problémát, az több problémát eredményezhet, mint megoldást. Míg az alkatrészek cseréje viszonylag könnyen elvégezhető, amíg rendelkezésére állnak az eszközök és az alapvető elektronikai ismeretek, a telefon javításának kihívása az Önéhez hasonló problémával a valódi ok felismerésében rejlik.

A szoftveres hibaelhárítással ellentétben a hardverdiagnosztika bonyolultabb és szükségessé teheti egy feltételezett hibás rész funkcionalitásának tesztelését. Nem akarja kicserélni a tökéletesen jó alkatrészt, miközben rosszat hagy be. Tudja, mi a valódi probléma. Ha nem tudja pontosan meghatározni a problémát, több késéshez és valószínűleg több problémához vezethet, csakúgy, mint ami a készülékével történik jelenleg. Ez a fő oka annak, hogy alig vannak útmutatók a javítás végrehajtására. Blogunk ugyanezen okból nem kínál hardverdiagnosztikát.

Nyilvánvaló, hogy az előző javítást kezelő technikus elrontotta valahol, valószínűleg az eredeti problémát nem kezelte, miközben más működő alkatrészeket cserélt. Mivel csak a telefont javító bolt ismerte eszközének korábbi előzményeit (remélhetőleg nyilvántartást vezettek arról, hogy mi történt pontosan a javítás során), nincs más hely, ahová elküldhetnénk a telefont. A Samsung segítségének megérintése szóba sem jöhet, mivel nem fogják megtagadni a készülék megérintését sem, mivel azt nem a Samsung munkatársai javították.

Semmilyen szoftveres hibaelhárítás nem oldhatja meg a problémát

Nyilvánvalóan nincs olyan szoftverhiba-elhárítás, amelyet a végén megoldhatna a probléma megoldására. A fekete képernyő és az általad említett kérdések csak valami mélyebb megnyilvánulása. Mindaddig, amíg ugyanazon hardver-meghibásodás továbbra is kezeletlen, nem remélhetjük, hogy a telefont újra normálisan használjuk.

Biztonsági mentés

Ami a fényképek telefonról másolását illeti, egyelőre nem lehetséges. Ehhez jól működő érintőképernyővel kell rendelkeznie. Még akkor is, ha a telefon bekapcsol, és a számítógép felismeri azt USB-kapcsolaton keresztül, a tartalom eléréséhez továbbra is engedélyre van szüksége az Android-tól. Az S6-ban ennek egyetlen módja az, ha feloldja a képernyőt, és megerősíti a számítógépének a fájlokhoz való hozzáférésére vonatkozó kérését. Nincs olyan nyilvánosan elérhető szoftver, amely felhasználható lenne az Android biztonsági követelményeinek megkerülésére, mielőtt hozzáférést biztosítana a fájljaihoz.

2. probléma: A Galaxy S6 beragadt a Samsung logó képernyőjébe, a rendszer felhasználói felülete leállította a hibát

Szia. Írországból vagyok a tengerentúlon, ahol élek, és nem tudtam telefonálni Írországban a vezetékes telefonon, bár barangolási csomagom volt. Azonnali üzenetükkel felvettem a kapcsolatot a telefontársaságommal, aki azt tanácsolta, hogy visszaállították a beállításokat, és indítsam újra a telefonomat. Amikor megpróbáltam újraindítani a telefont, akkor újraindult, a képernyő elsötétült, és csak van egy dobozom, amelyben a „rendszer UI leállt” üzenet jelenik meg. Nem tudom kikapcsolni a telefont. Amikor megpróbálom újraindítani a telefont, a telefon megpróbálja újraindítani, de csak eljut a SAMSUNG névig, amely elhalványul. Samsung Galaxy S6. Tudsz segíteni nekem? - Lois

Megoldás: Szia Lois. Először ellenőrizni kell, hogy a telefon lágy alaphelyzetbe állításával tudja-e normálisan menteni a rendszert. Ez egy jó módja a fagyott eszköz újraindításának. Így történik:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat, amíg a Karbantartás indítási mód képernyő megjelenik (kb. 12 másodperc).
2. A Karbantartási indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget. Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a kiválasztáshoz pedig a Kezdőlap gombot (a kijelző alatt található).

Ha a telefon egy lágy alaphelyzetbe állítási kísérlet után is ragaszkodik a Samsung logó képernyőjéhez, a következő logikai hibaelhárítási lépés az, hogy megpróbálja elindítani a telefont helyreállítási módba. Ebben a módban megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partícióját és / vagy végrehajtani a gyári visszaállítást. Bármelyiküknek ki kell hoznia a telefont a jelenlegi helyzetéből. Természetesen feltételezzük, hogy nem gyökereztette vagy villogtatta a szoftvert. Ha rootoltad vagy flashelted az eszközödet, sajnáljuk, de nem tudunk segíteni. Meg kell próbálnia ehelyett eltávolítani a gyökérszoftvert és / vagy újratelepíteni az eszközt az alapszoftver verziójára.

Az alábbiakban bemutatjuk a telefon helyreállítási módba történő indításának lépéseit:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

3. probléma: A Galaxy S6 akkumulátor töltési problémája, 25% -ot nem fog tölteni

Probléma van a telefonom töltésével. Az akkumulátor 22% -ra csökkent, és mentem tölteni. Amikor bedugtam, nem kaptam semmit. A telefont és a kábelt is befújtam, hogy biztosan ne legyen „szösz”. Még mindig semmi. Próbáltam még egy töltőt, de még mindig semmi. Mostanra az energiatakarékosságra helyeztem. Újraindítottam a telefont ... semmi. Ezután újra csatlakoztattam, csak hogy megpróbáljam, és elkezdett töltődni. később ellenőriztem, és 25% -nál leállt a töltés. Húzta ki, csatlakoztatta újra ... semmi. Bármilyen ötletet? Eddig teljesen rendben volt, soha nem volt semmi problémája, bár az akkumulátor még soha nem volt ilyen alacsony! - K.stonham

Megoldás: Szia K.stonham. Lehetséges, hogy az akkumulátor működik, mert a szoftver kalibrálásra szorul a fennmaradó energia felderítéséhez. A rendszer segítéséhez a következőket kell tennie:

1. Használja a telefont játékkal vagy feladatok elvégzésével az áramkisülés meggyorsításához, amíg a telefon kikapcsol.
2. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
3. Várjon, amíg az akkumulátor azt mondja, hogy teljesen fel van töltve 100% -ra.
4. Várjon egy órát, mielőtt kihúzza a telefont a töltőből.
5. Addig használja a telefont, amíg az akkumulátor el nem éri a 0% -ot. A telefonnak magától kell kikapcsolnia.
6. Töltse fel a telefont 100% -ra, várjon egy órát, mielőtt újra kihúzza a csatlakozót.
7. Az akkumulátort most újra kell kalibrálni. Figyelje meg a telefon működését.

Ha a probléma az akkumulátor újrakalibrálása után is fennáll, a következő lehetőség a gyári beállítások visszaállítása. Ez tájékoztatja Önt arról, hogy a probléma szoftveres-e vagy sem. Mivel a telefon szoftverének eredeti beállításai és hibajavítása visszaáll, jó módszer arra, hogy utólag megállapítsa, be kell-e küldeni a telefont vagy sem.

A telefon gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot a lehetőségig Igen törölje az összes felhasználói adatot van kiemelve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Állítsa be újra a telefont, és nézze meg, hogyan működik az akkumulátor. A telefon megfigyelése közben ne telepítsen semmit.

Ne feledje, hogy ha a telefon a gyári visszaállítás után is működik, akkor szervizre van szüksége. Forduljon a Samsunghoz vagy bármely más érintett félhez, például a szolgáltatóhoz.