Tartalom
A legtöbb, ha nem az összes új okostelefon már támogatja az ujjlenyomat-beolvasást a többi biometrikus és biztonsági funkció mellett. És a Samsung legújabb Galaxy zászlóshajójának is van. Ha valamilyen oknál fogva nem tudja elérni, hogy Galaxy S20 ujjlenyomat-szkennere rendeltetésszerűen működjön, feltérképeztem néhány gyors és hatékony megoldást, amelyet kipróbálhat. Olvassa el, hogy megtudja, miért nem működik a galaxy s20 ujjlenyomat-leolvasó és hogyan javítható otthon.
Mielőtt folytatná, próbálja meg meghatározni, hogy mikor és hogyan kezdődött a probléma. A probléma kiváltó okának azonosítása általában gyors és végleges megoldás megtalálását eredményezi. Néhány tippet adva összefoglaltam a lehetséges okokat az alábbiak szerint:
- Szoftveres kérdések
- Szennyeződés vagy olaj az ujjlenyomat-leolvasón
- Sérült vagy hibás az ujjlenyomat-érzékelő
Ha megvizsgálja a valószínű okokat, csak két lehetőség állhat fenn, és ez vagy hardveres probléma, vagy szoftverhiba.
Mielőtt egy szervizközpontba utazna, kipróbálhat néhány megoldást, hogy kizárja a szoftveres problémákat az okból. Olvassa el, hogy megtudja, mit kell akkor tennie.
A nem működő Galaxy S20 ujjlenyomat-olvasó hibaelhárítása
Szükséges idő: 10 perc
A kezdéshez ellenőrizze, hogy az ujjlenyomat-gomb vagy a szkenner nem piszkos-e. Ha piszkos, akkor alkohollal nedvesített pamut törlővel megtisztíthatja a felület letörléséhez. Hagyja megszáradni az érzékelőt, majd érintse meg, hogy lássa, működik-e már. Ügyeljen arra is, hogy az ujja száraz és tiszta legyen. Ha a szkenner továbbra sem működik, akkor a következő módszerekkel próbálhatja ki a szoftverrel kapcsolatos okokat.
- Indítsa újra a telefont.
Ha minden rendben működött a telefon ujjlenyomat-leolvasójával, majd hirtelen leállt, vagy nem ismerte fel az ujjlenyomatát, annak csak néhány véletlenszerű rendszerhiba lehet az oka. Ennek tisztázásához a rendszer újraindítása vagy újraindítása szükséges.
Megteheti a szokásos újraindítást vagy a soft reset-et, de azt javaslom, hogy végezzen erő-újraindítást. Ezzel hirtelen megszűnik az összes sérült alkalmazás és szolgáltatás, amely konfliktusokat okozhatott az eszköz ujjlenyomat-leolvasójában vagy biometrikus rendszerében.
A Galaxy S20 újraindításának kényszerítéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Teljesítmény / Bixby és Lehalkít gombokat egyidejűleg körülbelül 10 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor a telefon újraindul.
Nincs szükség előzetes biztonsági másolatok készítésére, mert ez a folyamat nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat.
Csak várja meg, amíg telefonja újraindítja az összes rendszerszolgáltatást, és ha ez megtörtént, próbálja meg használni az ujjlenyomat-leolvasót, hogy meggyőződjön róla, hogy már megfelelően működik-e.
- Frissítsen a legújabb elérhető szoftververzióra.
Egy másik javasolt megoldás, amelyet kipróbálhat, az elérhető szoftverfrissítések telepítése a telefonjára. A szoftveres (Android) frissítéseket nemcsak új funkciók bevezetése érdekében hajtják végre, hanem hibajavításokat is alkalmaznak a makacs rendszerhibáknak és rosszindulatú programoknak tulajdonított meglévő problémák kezelésére.
Mielőtt frissítené a telefont, győződjön meg arról, hogy az megfelelően feltöltött. Győződjön meg arról is, hogy csatlakozik-e egy Wi-Fi internethez.
A frissítések ellenőrzéséhez nyissa meg az Alkalmazások képernyőt, majd keresse meg a ikont Beállítások-> Rendszerfrissítések menüt, majd érintse meg a lehetőséget Ellenőrizze a rendszerfrissítéseket.
Ha rendelkezésre áll egy rendszerfrissítés, akkor egy értesítés jelenik meg arról, hogy egy új Android verzió letölthető. Ha ezt mondja, csak érintse meg a gombot letöltés és telepítés majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy befejezze a frissítés telepítését a telefonjára.
Ne felejtsen el újraindítani a frissítés után, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a legutóbbi frissítés minden új rendszerváltozását és hibajavítását megfelelően végrehajtotta.
Alternatív megoldásként a Smart Switch használatával manuálisan frissítheti a Galaxy S20 számítógépét. Ez a folyamat vezetékes kapcsolatot foglal magában, ami azt jelenti, hogy a telefont a mellékelt USB-kábellel kell csatlakoztatni a számítógéphez.
A számítógépnek a legfrissebb Smart Switch alkalmazást is telepítenie kell a frissítési folyamat végrehajtásához.
- Törölje a regisztrált ujjlenyomatot, majd tegye vissza.
Néha a dolgok ismeretlen okokból csak abbamaradnak. Ha ez történik a telefon ujjlenyomat-rendszerében, akkor a regisztrált ujjlenyomat törlése segíthet. Erre gyakran van szükség, ha a regisztrált ujjlenyomat sérült.
A regisztrált ujjlenyomat törléséhez a Galaxy S20 készüléken lépjen a következő helyre: Beállítások-> Képernyő zárolásaés biztonság-> Ujjlenyomat-leolvasó menüt, majd érintse meg a elemet Szerkesztés a képernyő jobb felső sarkában. A következő képernyőn megjelenik a regisztrált ujjlenyomat (ok). Görgessen le a Kezelje az ujjlenyomatokat szakaszban, majd válassza ki az eltávolítani kívánt ujjlenyomatot. Az ujjlenyomat kiválasztása után koppintson a ikonra Eltávolítás hogy törölje.
Az ujjlenyomat törlése után indítsa újra a telefont, majd adja hozzá újra az ujjlenyomatát.
Eszközök
- Android 10, One UI 2.0 és újabb
Anyagok
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Ha ezek egyike sem segít, akkor ezen a ponton érdemes megfontolnia egy utazást egy szervizközpontba, vagy kapcsolatba kell lépnie szolgáltatójával (ha a telefont a szolgáltatótól kapta) további segítségért és ajánlásokért.
Ha ezt gyári hibának találják, igénybe veheti a garanciát akár szervizelésre, akár új egységcserére.
És ez mindent lefed ebben a hibaelhárítási útmutatóban. Kérjük, folyamatosan olvassa el az átfogóbb hibaelhárítási útmutatókat és oktatóanyagokat, amelyek segítenek a legtöbbet kihozni az új Samsung galaxy s20 kínálatából.
Ön is megnézheti a mi YouTube-csatorna további okostelefonos oktatóanyagok és hibaelhárítási útmutatók megtekintéséhez.
OLVASSA EL: A Galaxy S20 túlmelegedési problémájának megoldása
