Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note8 több alkalmazásra vonatkozó értesítései nem tűnnek el
• 2. probléma: A Galaxy Note8 e-mailjeinek olvasása az olvasási állapotot mutatja a PC-n

Üdvözlünk, és üdvözöljük a mai # GalaxyNote8 hibaelhárítási cikkben. Ez a bejegyzés két kérdésre ad választ: hogyan lehet megszabadulni a több alkalmazás állandó értesítéseitől, és mi a teendő, ha a Note8-on olvasott e-mail a számítógépen is olvashatónak tűnik. Ha bármilyen problémája van, ne felejtse el elolvasni ezt a rövid hibaelhárítási útmutatót.

1. probléma: A Galaxy Note8 több alkalmazásra vonatkozó értesítései nem tűnnek el

Az elmúlt 2 napban a telefonom megmutatja, hogy van egy új üzenet az üzenetemben + alkalmazásomban, a Facebook alkalmazásomban, a Snapchat alkalmazásomban, az Instagram alkalmazásomban és a Facebook Messenger alkalmazásomban, de nincs semmi. Az értesítések nem tűnnek el körülbelül egy órán keresztül, vagy amíg néhányszor újra nem indítom a telefonomat. Törlöm őket a képernyő tetején lévő értesítési sávomból is, majd azonnal visszajönnek, mintha új értesítést kapnék. És amikor valaha SMS-t küldök az üzenetemben + az alkalmazásomban, az azt írja, hogy az üzenet alatt küldök, annak ellenére, hogy kézbesítették. Hogyan tudom megoldani ezeket a problémákat ???- Kristály

Megoldás: Szia Crystal. Ez a probléma egy szoftverhiba vagy egy harmadik féltől származó rossz alkalmazás következménye lehet. Javításához győződjön meg arról, hogy az alábbi javaslatainkat megtette.

1. megoldás: A BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése

A BadgeProvider alkalmazás az egyik alapvető Android-alkalmazás, amely szinte mindenhez kapcsolódik az értesítésekhez. Feladata, hogy engedélyezze többek között az olyan alkalmazások és szolgáltatások értesítését, mint például a nem fogadott hívásokról szóló értesítések, az új bejövő szövegek. Ha a BadgeProvider nem működik megfelelően, az értesítések hibásan működhetnek. Bizonyos esetekben ez az értesítések hiányában nyilvánul meg. Az értesítések azonban általában folyamatosan megjelennek, még akkor is, ha a felhasználó megtekintette őket. Annak ellenőrzéséhez, hogy a problémát a BadgeProvider alkalmazás hibásan működik-e, győződjön meg róla, hogy törölte annak adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg a BadgeProvider alkalmazást, és koppintson rá.
6. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az alkalmazás Adatok gombjainak törlése elemére.
8. Indítsa újra a Note8-ot, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

2. megoldás: Törölje a többi alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a BadgeProvider alkalmazás adatainak törlése után a folyamatos értesítések továbbra is megjelennek, a következő lépés a problémás alkalmazások közvetlen kezelése. Ügyeljen arra, hogy törölje a következő alkalmazások gyorsítótárát és adatait:

• Üzenet +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Először próbálja meg törölni mindegyik gyorsítótárukat. Ha ez nem fog menni, akkor törölje az adataikat is.

Az Message + alkalmazás adatainak törlése törölheti az SMS-t, ezért a folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

Az alábbi lépések végrehajtásával törölheti az alkalmazás gyorsítótárát és adatait:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg azt az alkalmazást, amellyel problémája van.
6. Koppintson a Tárolási alkalmazás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra a készüléket, és figyelje meg, hogyan működik a videó lejátszása ezen alkalmazások egyikén vagy mindegyikén.

Ha a probléma a gyorsítótár törlése után visszatér, a következő lépés az adatok törlése.

Az üzenetküldő alkalmazás adatainak törléséhez ismételje meg az 1–4. Lépéseket, és koppintson az Adatok törlése gombra.

3. megoldás: Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Előfordul, hogy a hirtelen megmutatkozó kisebb hibák az operációs rendszer kódolási hatékonyságának hiányából fakadnak, és csak javításokat tartalmazó frissítések telepítésével javíthatók ki. A hibák minimalizálása érdekében ne hagyja ki az alkalmazás- és Android-frissítéseket. Rendszeresen ellenőrizze a Play Áruházban az alkalmazásfrissítéseket, a Rendszer> Szoftverfrissítéseket pedig az Android-frissítéseket.

4. megoldás: Törölje a gyorsítótár partíciót

Néhány hibát a sérült rendszer-gyorsítótár okoz, ezért ha a fenti javaslatok még nem orvosolták a problémát, akkor feltétlenül törölje a gyorsítótár-partíciót. Ezzel törli a rendszer jelenlegi gyorsítótárát. Ne aggódjon, mert a Note8 csak idővel felépíti ezt a gyorsítótárat. A gyorsítótár partíciójának törlése nem törli a személyes adatait, így a fájlok elvesztése miatt sem kell aggódnia.

A Note8 gyorsítótár partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Miután a Note8 újraindult, ellenőrizze újra a problémát.

5. megoldás: Gyári visszaállítás

A gyári visszaállítást már el kell végezni, ha a probléma még ezen a ponton is fennáll. A telefon törlése azt jelenti, hogy az operációs rendszer beállításai visszaállnak gyári állapotukba. Ez törli a fájlokat is, ezért ne felejtsen el időben másolni.

A Note8 gyári visszaállítása:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
2. Koppintson a Fiókok elemre.
3. Koppintson a Google elemre.
4. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
5. Koppintson a 3 pont ikonra.
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Ha készen áll a telefon alaphelyzetbe állítására, kövesse ezeket a lépéseket a telefon alapértelmezett beállításokhoz való visszaállításához ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy Note8 e-mailjeinek olvasása az olvasási állapotot mutatja a PC-n

Van egy 8. megjegyzésem, és amióta betöltöttem üzleti e-mail fiókomat a telefonomra, az e-mail értesítési kiemelésem az asztalom tetején minden olvasott e-mailt megmutatott. A 3. megjegyzésemen, amelyet korábban nem tettem meg az asztalomon lévő e-mailjeimmel. Főleg az asztali gépemen dolgozom, így bosszantó, amikor minden e-mailt olvasottként mutatunk be. Nem tudom rendezni, hogy mire van szükség. Remélem, hogy megfelelően elmagyaráztam. - Kathy Barnett

Megoldás: Szia Kathy. Ha az Note8-on és a számítógépen egyaránt beállítja az e-mail fiókokat az IMAP használatára, akkor az egyik eszközről végrehajtott műveletek általában a másikra tükröződnek. Például, ha először e-maileket olvas a Note8-on, akkor ugyanez az üzenet általában olvasottként is megjelenik, amikor a számítógépén eléri. Ez azért van, mert az e-mail klienseket általában úgy tervezik, hogy tájékoztassák az e-mail szervereket bizonyos feladatokról, amelyeket Ön elvégzett az üzeneteivel. Egyes e-mail szolgáltatók ugyanazt a magatartást is beállíthatják, így két lehetséges oka lehet annak, hogy Ön jelenleg ilyen helyzetben van. Ami a Note8 készleten lévő Samsung e-mail kliens beállításait illeti, nincs olyan lehetőség, amelyet megváltoztatna, hogy hagyja, amit akar. Annak megtekintéséhez, hogy az e-mail szolgáltató változtathat-e rajta, azt javasoljuk, hogy vegye fel velük a kapcsolatot, és tudassa velük, mit szeretne. Vállalkozási fiókjában lehetősége van arra, hogy az üzeneteket olvasatlanul hagyja, még akkor is, ha már elérte őket egy másik eszközön.