A „Sajnos az internet leállt” hibaüzenet a Samsung Galaxy S8 + készülékben valójában csak egy értesítés, amely arról szól, hogy a beépített webböngésző ismeretlen okból összeomlott vagy leállt. Vannak olyan esetek, amikor ez a probléma egyszerűen az alkalmazásra korlátozódik, de az is lehet, hogy a firmware-ben gyökerezik, mivel az internetes alkalmazás mélyen be van építve a rendszerbe.

Hibaelhárítás: Ez egyike azoknak a hibaüzeneteknek, amelyeket időről időre kaphat, és eddig tapasztalataink alapján kisebb probléma, így nagy a valószínűsége annak, hogy önállóan is kijavíthatja a szakember segítsége nélkül. Nem mintha nem szeretnénk, ha segítséget kérne egy szakembertől, csupán meg akarunk menteni attól a fáradságtól, hogy elmegy a boltba, és elmagyarázza a szakembernek, mi a probléma. Vannak olyan problémák, amelyek nagy gond nélkül megoldhatók, és ez az egyik ilyen dolog. Ez azt jelenti, hogy ezt javaslom neked:

1. lépés: Állítsa vissza az Internet alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

A hibaüzenet alapvetően a lezuhant internetes alkalmazásról árulkodik, így az első dolog, amit tennie kell, hogy utána kell mennie a problémás alkalmazásnak. Ez egy beépített alkalmazás, így a probléma kijavításának legjobb módja az, ha visszaállítja a gyorsítótár és az adatok törlésével. Ez visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, amelyek csak megoldhatják az Ön problémáját:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Koppintson az Internet elemre.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt az eljárást követően próbálja meg böngészni az internetet az Internet alkalmazás segítségével, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha igen, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Tudja meg, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze a problémához

Feltétlenül tudnia kell, hogy ezt a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e, vagy sem, mert ha igen, akkor nagyon könnyű kijavítani. Tehát a probléma elkülönítéséhez biztonságos módban kell elindítania a telefont, mivel a telefon diagnosztikai állapotában fog működni, ahol csak a beépített alkalmazások maradnak futva. Ha a problémát valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor a hiba nem jelenhet meg ebben az üzemmódban. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Feltételezve, hogy a hiba eltűnik ebben a módban, akkor csak meg kell találnia, melyik alkalmazás okozza. Az első dolog, amit meg kell tennie, frissítse azokat, amelyeket frissíteni kell:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha már gondolkodik egy-két alkalmazásról, akkor törölje a gyorsítótárakat és az adatokat, és ha ez nem fog működni, próbálja meg eltávolítani őket, amíg a probléma meg nem oldódik.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy S8 + készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 + készülékről

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha a hiba továbbra is csökkentett módban jelenik meg, vagy az összes eljárás elvégzése után is fennáll, akkor lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy azok újakra cserélődjenek

Lehetséges, hogy ezt a hibát a sérült rendszer-gyorsítótárak váltják ki, mivel ez gyakrabban fordul elő, ezért az első két lépés elvégzése után, és a probléma továbbra is fennáll, a firmware után kell járnia. De mivel lehet, hogy sok adatot és fájlt ment el a telefon, ezért nem bölcs dolog csak azonnal visszaállítani. Ehelyett először a rendszer gyorsítótárai után kell járnia. Törölje mindet, hogy újakra cserélődjenek, és a következő módon teszi:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kiemeléséhez
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Amint a telefon aktívvá válik, próbálja meg újra megnyitni az internetet, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint a következő lépés.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Most nincs sok választási lehetősége, mivel ezeket a lépéseket már eredménytelenül megtette. Tehát ebben a lépésben azt akarom, hogy készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, hogy a visszaállítás során ne veszítse el őket. Mielőtt valóban visszaállítaná telefonját, győződjön meg róla, hogy ismeri Google azonosítóját és jelszavát, vagy csak tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy ezután ne zárkózzon el.

Hogyan lehet kikapcsolni a Galaxy S8 + Factory Reset Protection funkciót

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Fiókok elemre.
5. Koppintson a Google elemre.
6. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
7. Koppintson a 3 pont ikonra.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Master Reset elvégzése a Galaxy S8 + készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet Önnek.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.