Tartalom

• A Galaxy S7 hibaelhárítása, amely frissítés után nem indul el vagy ragad le az emblémán

A Samsung már elindította az Android 7 #Nougat frissítését a # GalaxyS7-hez, és bár sokan számítottak rá, várakozás, mert a frusztráció, amikor egyes felhasználóknak problémája támad az eszközük frissítése után. Néhány olvasónk már küldött nekünk segítséget kérő e-mailt, mivel eszközük a firmware-frissítés után már nem tud elindulni. Az alábbiakban csak egy a sok beérkezett panasz közül:

A Galaxy S7 hibaelhárítása, amely frissítés után nem indul el vagy ragad le az emblémán

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy segítsen kideríteni, mi a probléma valójában, és bár meg akarjuk oldani a problémát, nem garantálhatjuk, hogy minden rendben lesz. Ebben az esetben a következőket kell tennie, hogy megpróbálja kijavítani a problémát ...

1. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

Lehet, hogy csak egy hiba vagy kisebb probléma a firmware-rel, amely megakadályozza a telefon normál indítását. Biztos vagyok benne, hogy már sokszor megpróbálta újraindítani a telefont eredménytelenül, de ezúttal azt akarom, hogy hajtsa végre a kényszerű újraindítást, amely megegyezik azzal, hogy az akkumulátor behúzza az akkumulátorokat.

Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot. Ha a telefon még mindig elakadt a logón vagy a fekete képernyőn, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban

Mivel a telefon nemrégiben frissült, előfordulhat, hogy egyes alkalmazások már nem kompatibilisek az új rendszerrel, és összeomolhatnak, így a firmware is összeomlik. Ezért érdemes megpróbálni csökkentett módban indítani készülékét, hogy megtudja, képes-e erre, mert ha igen, akkor csak meg kell találnunk a problémát okozó alkalmazásokat és el kell távolítanunk őket. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy Logo megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Sikeres esetben próbálja meg megtalálni a problémát okozó alkalmazásokat, vagy csak készítsen biztonsági másolatot az adatokról, majd gyári alaphelyzetbe állítsa a telefont.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy kicserélődjenek

Az új rendszer telepítésekor előfordulhat, hogy egyes rendszergyorsítótárak nem kompatibilisek vele, ezért feltétlenül törölje mindet, hogy azok kicserélődjenek az új rendszerrel kompatibilis újakra. Csak indítsa újra telefonját helyreállítási módban, majd törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Végezze el a Master Reset-et

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem hozott kedvező eredményt, akkor itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa telefonját. Próbáld meg megnézni, hogy a telefon képes-e biztonságos módban történő indításra, és ha igen, próbálj onnan biztonsági másolatot készíteni az adatokról és fájlokról, különben nincs más lehetőséged, mint a készülék visszaállítása a fájlok és adatok biztonsági mentése nélkül.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor itt az ideje, hogy visszahozza a boltba, és a szakemberrel megoldja az Ön problémáját.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.