Tartalom

• A „Sajnos az e-mail leállt” hibaelhárítás hiba
• Olvasóink további kapcsolódó problémái

Az E-mail a natív # e-mail kliens a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) készüléken. Mondanom sem kell, hogy ez egy előre telepített alkalmazás, amely be van ágyazva a firmware-be és kapcsolódik más alkalmazásokhoz, amelyek e-mail megosztási funkciókat kínálnak. A „Sajnos az e-mail leállt” hiba arra az alkalmazásra utal, amely valamilyen okból összeomlott.

A „Sajnos az e-mail leállt” hibaelhárítás hiba

Először is, mivel nem tudjuk, mi okozta ezt a problémát, feltételeznünk kell, hogy csak egy egyszerű alkalmazás összeomlásával foglalkozunk, és hibaelhárításunk tárgya az e-mail alkalmazás.

1. lépés: Ha először fordul elő hiba, indítsa újra a telefont

Ez egy nagyon egyszerű eljárás, de nagyon hatékony olyan kérdésekkel szemben, amelyek nyilvánvaló ok nélkül merültek fel. Tehát, ha először találkozik ezzel a hibaüzenettel, indítsa újra a telefont bármi más előtt.

Ez az eljárás biztonságos, és semmit sem kell változtatnunk a telefonjával.

2. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e aktív internetkapcsolata

Függetlenül attól, hogy vállalati e-mailt vagy olyan ingyenes szolgáltatást használ, mint a Gmail és a Yahoo mail, az e-mail alkalmazásnak aktív internetkapcsolatra van szüksége a szerverek eléréséhez és az üzenetek letöltéséhez.

Vannak esetek, amikor az e-mail alkalmazás túl sok időt vesz igénybe a szerverek eléréséhez, és a rendszer leállítja a memóriaterhelés minimalizálása érdekében. Ez a probléma akkor fordul elő, amikor a szerverek nagyon lassan reagálnak, az internetkapcsolat nagyon lassú, vagy a kapcsolat szakaszosan megszakad.

Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e aktív internetkapcsolata, nyissa meg a böngészést, és látogasson el néhány webhelyre. Megpróbálhat alkalmazásokat letölteni a Play Áruházból is.

3. lépés: Törölje az E-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Miután újraindította telefonját (számtalanszor) és ellenőrizte, hogy aktív (és gyors) internetkapcsolata van-e, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy az alkalmazás után járjon.

Most az összes e-mail üzenetet törli (ha POP3-at használ), ha az alábbi eljárást követi. Tehát készítsen biztonsági másolatot, mielőtt elhárítja az e-mail alkalmazást. Ha azonban IMAP-konfigurációt használ, akkor nem kell aggódnia az e-mailjei miatt, mivel azok a szerveren maradnak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a gyorsítótár és az adatok törlése után újból be kell állítania az e-mailt. Tehát győződjön meg róla, hogy rendelkezik a szerver beállításainak másolatával, különösen, ha vállalati e-mailt használ.

Miután biztonsági másolatot készített róluk, a következőket kell tennie:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az E-mail lehetőséget.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

A gyorsítótár és az adatok törlése után nyissa meg az E-mail alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Ha valóban probléma van az alkalmazással vagy a firmware-rel, akkor a hibának akkor is fel kell merülnie, ha még nem állította be fiókját. Ha nincs hibaüzenet, próbálja meg beállítani fiókját. Jelentéseket kaptunk arról, hogy néhány tulajdonos az e-mail beállítása után szembesült a problémával, és ha ez az Ön esete, és Ön vállalati e-mailt használ, akkor kapcsolatba kell lépnie az informatikai osztályával, és segítséget kell kérnie. Biztos vagyok benne, hogy tehetnek róla.

4. lépés: Itt az ideje, hogy elhárítsa a firmware-t az Email alkalmazás problémájával kapcsolatban

Abban az esetben, ha a hiba a gyorsítótár és az adatok törlése után is megjelenik, akkor nyilvánvaló, hogy maga a firmware a probléma. Tovább kell vizsgálnunk, ha a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e közük ehhez. Tehát először próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ebben az állapotban, ha a hiba megjelenik, megerősítést nyert, hogy a probléma a firmware szinttel van, különben csak annyit kell tennie, hogy megtalálja az okozó alkalmazást és eltávolítsa azt.

Ha a firmware-rel van a probléma, akkor az alábbi lépéseket követve törölnie kell a rendszer gyorsítótárát. Ne aggódjon, egyetlen alkalmazás, adat és fájl sem fog elveszni ...

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A gyorsítótár-partíció törlésével az eszköz új, a jelenlegi rendszerrel kompatibilis gyorsítótárak létrehozására kényszerül. Ha még nem tette meg, és nemrég töltött le egy frissítést, előfordulhat, hogy egyes gyorsítótárak megsérültek. Ezek törlése megoldja a problémát.

5. lépés: Legvégső megoldás a fő visszaállítás végrehajtása

Ha minden más kudarcot vall, akkor ezt fogod csinálni. Megértem, ha nem hajlandó ezt megtenni, de ezen a ponton nincs sok választási lehetősége, ha valóban szüksége van az e-mail alkalmazásra. Tehát készítsen biztonsági másolatot az adatokról, beleértve a fájlokat, fényképeket, videókat, zenéket stb., Majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A visszaállítás után építse újra a telefont a semmiből.

Olvasóink további kapcsolódó problémái

Olvassa tovább, hogy többet tudjon meg az olvasóink által jelentett problémákról, amelyek a fent említett hibaüzenettel kapcsolatosak.

Q: “A Galaxy S7 készülékem folyamatosan hibaüzenetet jelenít meg a leállt e-mail kapcsán. Biztos vagyok benne, hogy ez a probléma egy önmagában letöltött frissítés után kezdődött. Csak azt akarom, hogy az e-mailem újra működjön, mert ez fontos a munkám szempontjából. Mit tehetek ennek kijavítására?”

A: Úgy gondolom, hogy ez csak egy kisebb firmware-probléma, amelyet a legújabb firmware okozott. Tehát ehhez az e-mailek elvesztése nélkül próbálja meg betartani a 4. lépésben leírt eljárásokat. Úgy gondolom, hogy ennyit kell tennie ennek kijavítása érdekében.

Q: “Beállítottam a Google e-mailemet, de pár napja elkezdődött a „Sajnos az e-mail leállt” hibaüzenet. Mi ad? Soha nem volt ilyen problémám. Tudnál segíteni?”

A: Az előző problémához hasonlóan, úgy gondolom, hogy ez egy kisebb firmware-probléma, és a 4. lépésben leírt eljárások követésével megoldható. De mivel a Gmailt használja, azt javaslom, hogy használja a hivatalos Gmail alkalmazást a Play Áruházból az E-mail helyett. alkalmazást a telefonján, hogy a jövőben megakadályozza az ehhez hasonló problémákat. De ez a telefonod, tehát rajtad múlik, hogy követed-e javaslatomat vagy sem.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.