Az, hogy beragadunk az indítóképernyőn, egy jel arra utal, hogy telefonja firmware-problémában szenved, és hogy komoly-e vagy sem, erre meg kell találnunk és megoldásokat kell találnunk. Elég sok panaszt kaptunk olvasóinktól, akik tapasztalták, hogy ragaszkodnak a Samsung logójához, és sok ilyen panasz megérkezett a Samsung Galaxy S7 Android Nougat frissítésének bevezetése után. Mondanom sem kell, hogy az S7 tulajdonosok közül sokan tapasztaltak problémákat az indítás során röviddel a telefonjuk frissítése után.

Megoldás:Hello Shaw! Úgy tűnik, hogy valami nincs rendben a telefon firmware-jével. A képernyő lüktet vagy villog, mert a rendszer összeomolhatott, és nem tudta normálisan betölteni a firmware-t. Ez azt jelenti, hogy ez szoftverrel kapcsolatos probléma lehet, és egyszerű eljárásokkal megoldható anélkül, hogy a telefont hozzá kellene vinni a technikához. Tehát, hogy megbizonyosodhassunk arról, mi váltotta ki a problémát, ki kell zárnunk minden lehetőséget azáltal, hogy lépésről lépésre eljárunk a telefonján. Itt van, hogyan:

1. lépés: Végezze el a kényszerű újraindítást, mert ez rendszerhiba lehet

A firmware frissítésével számíthatunk arra, hogy számos funkcióval bővült az eszköz. Tehát, ha ezek a funkciók egyszerre futtattak, akkor az a tendencia áll fenn, hogy a rendszer nem tudta kezelni az összes feladatot, és ha ez megtörténik, akkor nagy az esély arra, hogy a firmware összeomlik és nem tud sikeresen elindulni. A kényszerű újraindítás során frissítjük a telefon memóriáját, és bezárjuk azokat az alkalmazásokat, amelyeket a probléma kezdete előtt indított el. Először is, csak tartsa lenyomva a Bekapcsoló és a Hangerő le gombot 7-10 másodpercig, és várja meg, amíg a készülék újraindul.

Ha a képernyő továbbra is fekete marad és lüktet, akkor a kényszerű újraindítás nem igazán oldotta meg a problémát. Tehát folytatnia kell a következő lépéssel.

2. lépés: Próbálja meg újraindítani csökkentett módban

Mivel az első lépésben nem sikerült életre hívni a telefont, ki kell próbálni ezt a módszert. Valójában nem oldja meg a problémát, de betekintést nyújt abba, hogy mi okozta a problémát. Ezzel kizárja annak lehetőségét, hogy ezt a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. A telefon csökkentett módban történő indítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó elemet, így ha egyikük okozza a problémát, akkor képesnek kell lennie arra, hogy biztonságos módban indítsa be a telefont, és ezt teszi:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Ha megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és egyszerűen tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a telefon biztonságos módban sikeresen bekapcsol, akkor megerősítést nyer a gyanúnk, hogy a probléma oka egy harmadik fél. Csak meg kell találnia az alkalmazást, törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat, vagy el kell távolítania, ha a probléma továbbra is fennáll. Így hajtsa végre ezeket a dolgokat:
Az alkalmazások gyorsítótárainak és adatainak törlése a Galaxy S7-en

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S7-ről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha azonban a képernyő fekete marad és pulzál akkor is, ha megpróbálja elindítani a telefont csökkentett módban, folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg a telefont helyreállítási módban indítani

Az Android rendszer-helyreállítási környezet valójában hibamentes az összes Android-telefon számára. Még akkor is, ha a telefonja komoly firmware-problémát szenved, akkor is képes elindulni ebben a módban, ahol olyan dolgokat tehet, amelyek nagy hatással vannak az eszköz teljesítményére. Valójában a helyreállítási módban elvégezhető összes eljárás valamilyen módon úgy van kialakítva, hogy elősegítse a telefon normál működését, ezért fontos, hogy ezt a lépést megtegye.

Sikeres esetben a helyreállítási módban az első dolog, hogy törölje a gyorsítótár-partíciót, hogy az összes rendszer-gyorsítótár törlődjön és kicserélődjön. Ez egy nagyon hatékony eljárás a frissítés után felmerülő problémák vagy a belső firmware által okozott problémák kijavításához. Így csinálod:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
3. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
4. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
5. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Feltéve, hogy sikeresen elindította telefonját helyreállítási módban, törölte a gyorsítótár partíciót, de a telefon az újraindítás után is a fekete képernyőn ragadt, majd vissza kell állítania, mivel a problémát sérült, elavult vagy hiányzó rendszer okozhatta fájlokat. Helyreállítási módban kell újraindítania, és sajnos nem lehet biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról, mivel a visszaállítást megelőzően nem tudja a telefont normálisan indítani.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
3. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
4. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
5. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha mindezek után a probléma továbbra is fennáll, akkor el kell vinnie a telefont egy boltba, és hagynia kell, hogy egy szakember kezelje az Ön problémáját.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.