Tartalom

• A Galaxy S7 Edge nem küldhet szöveget képekkel és dokumentumokkal

A képüzeneteket már #MMS-nek (Multimedia Messaging Service) tekintik, ami megköveteli a mobil adatok sikeres továbbítását. Elég sok panaszt kaptunk olvasóinktól, akik a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tulajdonában vannak, és panaszkodnak arra, hogy nem tudtak MMS-t küldeni és / vagy fogadni.

Hibaelhárítás: Ahogy a bejegyzés elején mondtam, az MMS megköveteli a mobil adatok továbbítását, nélküle, vagy ha le van tiltva, nem fog tudni képeket csatolni a szöveges üzenetekhez. Könnyebb elhárítani ezt a problémát, ha érdekli, és hogy gyors áttekintést adjon a hibaelhárítás menetéről, a következőket kell tennie:

1. Győződjön meg arról, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van a telefonján.
2. Ha a mobil adatátvitel engedélyezve van, ellenőrizze, hogy telefonja a helyes APN-t (hozzáférési pont neve) használja-e.
3. A szolgáltató felhívásával ellenőrizze, hogy fiókja jó állapotban van-e.
4. Állítsa vissza a telefonját, ha minden egyéb nem sikerül, majd állítsa be újra az APN-t.

Alapvetően, amikor az MMS-sel kapcsolatos problémák elhárításáról van szó, ez a fenti négy lépés körül forog. De itt kell megtenni őket ...

Engedélyezni kell a mobiladatokat. Erre azért van szükség, hogy telefonja csatlakozzon a szolgáltató mobilhálózatához, és hozzáférhessen az általa kínált szolgáltatásokhoz. Lépjen a Beállítások oldalra, vagy váltson a gyorsbeállítások menüre, majd engedélyezze az adatokat. Miután ezt megtette, próbálja meg elküldeni az MMS-t a saját telefonszámára, hátha sikerül elküldenie és megkapnia. Ha átmegy, akkor a kimenő APN (hozzáférési pont neve) jó. Ha azonban nem tudja megkapni, akkor csak a bejövő beállításokat kell ellenőrizni. De alapvetően meg kell még egyszer ellenőriznie az APN-t, különösen, ha nem tud sem MMS-t küldeni, sem fogadni, még akkor sem, ha engedélyezve van a mobil adat.

Ellenőrizze, hogy a telefon rendelkezik-e a helyes APN-beállításokkal. Ez a betűk és számok összessége, amelyet a szolgáltató használ, hogy telefonja hitelesíthesse a szolgáltató mobilhálózatához való csatlakozási kísérletét. Ez a kimenő és a bejövő beállításokból áll, és ellenőriznie kell a szolgáltatóval, hogy megtudja, a telefon a megfelelő beállításokat használja-e. Google-on keresheti az APN-t, vagy hívhat technikai támogatást.

Ellenőrizze, hogy fiókja még mindig jó állapotban van-e. Ha nem tudja, mi a helyes APN, akkor ellenőriznie kell a technikai támogatást, és a képviselővel folytatott beszélgetés során érdeklődjön fiókja állapotáról, hogy még mindig jó állapotban van-e, és hogy nincs-e tiltva a használata a szolgáltatás. Fiókkal kapcsolatos probléma lehet, különösen, hogy vannak olyan szolgáltatók, amelyek rendelkeznek adatkorlátozással, ahol a kapcsolat fojtott állapotban van, miután elfogyasztotta az adattartalékot.

Állítsa vissza a telefont, és állítsa be az egészet, ha a probléma továbbra is fennáll. Ha a probléma továbbra is fennáll, miután ellenőrizte a mobiladatok engedélyezését, az APN-beállítások helyesek és a fiókja jó állapotban van, akkor meg kell adnia a fő alaphelyzetbe állítást, és be kell állítania az eszközt az összes alapértelmezett beállításra. Így állíthatja vissza telefonját:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem ez segít.

KAPCSOLÓDÓ BEJEGYZÉS: A Samsung Galaxy S7 Edge javítása, amely már nem képes SMS-eket és MMS-eket küldeni és fogadni

A Galaxy S7 Edge nem küldhet szöveget képekkel és dokumentumokkal

Probléma: Ez a második telefonom (Samsung Galaxy S7 Edge), hasonló fajtájú, képekkel és dokumentumokkal nem tudok szöveget küldeni. Folyamatosan azt mondja nekem, hogy a hálózati szolgáltatás nem érhető el. Az emberek sem küldhetik nekem.
Megoldás: Szia! Ez a Samsung Galaxy S7 Edge készülékek egyik gyakori problémája. Ez csak akkor fordul elő, ha a terület lefedettsége lassú, lehet, hogy az Ön tartózkodási helye és a környéken elérhető szolgáltatói tornyok száma van. A vétel hiánya miatt az üzenet küldése vagy fogadása nehézségekbe ütközik, vagy néha torzulnak a képek.
Vannak más okok is, amelyek kiváltják ezt a problémát, nem mindig a rossz lefedettség a hibás, de vannak olyan eszközbeállítások, amelyek nincsenek megfelelően beállítva. Ajánlunk néhány módszert a probléma megoldására. Az alábbiakban bemutatjuk a lépéseket.
1. lépés: Ellenőrizze, hogy az eszköz barangolás-e
Első dolog, amit meg fogunk tenni, az az, hogy ellenőrizzük, hogy az eszköz nincs-e beállítva roamingra. Ez a beállítás csak akkor használható, ha a tulajdonos az országon kívül utazik. Letiltja a mobilhálózatokat és az adatszolgáltatást, ha az országon belül használja, akkor azt le kell tiltania. Itt a legegyszerűbb módja annak.

1. Az „Értesítési menü” elérése az értesítési panelen keresztül (csúsztatás lefelé)
2. Válassza ki a fogaskerék kinézetű ikont vagy a „Beállítások ikont” a képernyő jobb felső sarkában
3. Keresse meg a „Mobilhálózatok” elemet, és koppintson rá
4. Ha be van kapcsolva az „roaming adat”, akkor a be- vagy kikapcsoló megérintésével le kell tiltania
5. A főképernyőre való visszatéréshez nyomja meg a „Kezdőlap” gombot

Amikor a főképernyőn van, ellenőrizze, hogy vannak-e változások az eszközön, és próbáljon meg üzenetet küldeni vagy hívást kezdeményezni. Ha ez nem működik, vagy nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő módszerrel.
2. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Repülőgép mód
Ez a beállítás hasonlít a barangoláshoz, de ezt csak repülőgéppel történő utazáskor használják. Letiltja a hívási és üzenetküldési funkciókat, és kikapcsolja a mobil adatot is. Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy kikapcsolt-e.

1. Feltéve, hogy Ön a főképernyőn van
2. Koppints az „Alkalmazások menüre”
3. Válassza a „Beállítások” ikont, és koppintson rá
4. Válassza ki a „Repülési mód” lehetőséget, és koppintson rá
5. Ha a „Repülési mód” be van kapcsolva, érintse meg a kapcsoló ikont a kikapcsolásához.

Miután végrehajtotta a fenti lépéseket, és továbbra sem működik, próbálkozzon a következő módszerrel.
3. lépés: Válassza a Hálózati operátorok lehetőséget
Ez a módszer lehetővé teszi a hálózatok kézi vagy automatikus keresését. Az alábbiakban bemutatjuk a lépéseket.

1. Menj a beállításokhoz
2. Válassza a „Wireless and netwoks” lehetőséget
3. Koppintson a „Mobilhálózatok” elemre
4. Ezután két lehetőség van: „Manuális” és „Automatikus”, válassza az „Automatikus” lehetőséget.

Ez az egyik egyszerű módszer a probléma megoldására, ez megkezdi a környéken elérhető hálózatok keresésének folyamatát. Ennek ellenére, ha a probléma nem oldódik meg, folytassa a következő módszerrel.
4. lépés: Gyári beállítások visszaállítása az eszközre
Néha ez az utolsó megoldás a bonyolult probléma megoldására. Felhívjuk figyelmét, hogy a gyári beállítások visszaállításával a készülékben tárolt összes adat törlődik, beleértve a névjegyeket, üzeneteket, fényképeket, alkalmazásokat és egyebeket. Tehát mielőtt elvégezné, először mentse el az összes fontos adatot, majd állítsa vissza.
Ha a fent említett módszerek egyike sem működik, akkor azt javasoljuk, hogy vigye el készülékét a legközelebbi Samsung szervizközpontba, vagy hívja a hálózati szolgáltatót, ha meg tudják oldani a lefedettséget az Ön területén.

RELEVANT POST: Hogyan lehet megszabadulni a Samsung Galaxy S7 “Sajnos az üzenetek leálltak” hibájától és egyéb problémáktól

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.