Tartalom

• A Galaxy S7 megjeleníti a „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet
• A Galaxy S7 kamera folyamatosan kudarcot vall

• Olvasson el többet és értsen meg többet a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problémájáról, amelynek fényképezőgépe nem egy témára fókuszál. Ismerje meg a telefon #hibaelhárítását a probléma megoldásának megkísérléséhez.
• Tudja meg, miért jelenik meg a „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet, amikor a legkevésbé számít rá, és amikor nagyon szüksége van a kamera alkalmazás használatára. Ismerje meg a telefon hibaelhárítását, hogy megszabaduljon tőle és kijavítsa a problémát.
• A kamerák néha meghibásodnak, és ennek a bejegyzésnek az utolsó része foglalkozik ezzel a problémával, ezért olvassa el tovább, hogy megértse a problémát, hogy megoldást tudjon megfogalmazni.

Megoldás: Helló, Eleanor! Amikor a Samsung Galaxy S7 néhány évvel ezelőtt megjelent, sok felhasználó tapasztalt hasonló problémákat, mint amilyen most van. Bár fogalmunk sincs, mi készteti a kamerát rendellenesen működésre, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy kitalálja, hogy ez hardverrel vagy szoftverrel kapcsolatos probléma-e. Tehát a probléma kizárásához kövesse az alábbi eljárásokat.

1. lépés: Törölje a Camera alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Bizonyos esetekben vannak olyan ideiglenes fájlok, amelyek sérültek vagy sérülnek, különösen a szoftverfrissítés során, vagy amelyeket harmadik féltől származó alkalmazás okoz. Ezek az alkalmazások gyorsítótárai és adatai, és javításukhoz kézzel kell törölni őket. Íme a következő lépések:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Kamera elemet.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Ha a probléma a gyorsítótár és az adatok törlése után is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban

Annak megállapítása érdekében, hogy a problémát harmadik féltől származó alkalmazás okozta-e, azt javasoljuk, hogy eszközét csökkentett módban futtassa. Ez egy diagnosztikai eljárás, amely ideiglenesen letiltotta az eszközre telepített összes harmadik féltől származó alkalmazást, és csak az előre telepített alkalmazásokat futtatta. Ha az eszköz problémamentesen indul, problémamentesen indul ebben a módban, akkor azt egy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák. Kövesse az alábbi lépéseket a csökkentett módban történő indításhoz:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Az eljárás végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ellenőrizni, hogy a védőfólia továbbra is jelen van-e a fényképezőgép lencséjén kívül, mert néha hatással van a fényképezőgépre, és nem hajt végre olyan autofókusz funkciót, amely elmosódottá teszi a képeket.

Miután azonban eltávolította a védőfóliát, és nincs előrelépés, az utolsó szoftverhiba-elhárítást úgy hajthatja végre, hogy visszaállítja a telefon gyári alapértelmezett értékét. De mielőtt ezt megtenné, készítsen biztonsági másolatot a telefonján tárolt fontos fájlokról.

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
6. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
7. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
8. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
9. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
10. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
11. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
12. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha az összes javasolt hibaelhárítási lépés nem oldotta meg a problémát, akkor vigye el a legközelebbi Samsung szervizközpontba, hogy a szakemberek megoldják a problémát.

A Galaxy S7 megjeleníti a „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenetet

Probléma: Sziasztok srácok. Remélem, hogy segíthet a probléma megoldásában a telefonommal. Megvan az új Galaxy S7, amelyet szeptemberben vásároltam. Az első nap óta nem bukott meg, mivel minden probléma nélkül működött. A közelmúltban azonban minden egyes alkalommal hibaüzenetet kapok, amikor a kamerát használom. A hibaüzenet: „Sajnos a kamera leállt.” Függetlenül attól, hogy megérintem-e az OK vagy a JELENTÉS lehetőséget, a fényképezőgép bezárul, és nem engedi, hogy képeket készítsek. Nem vagyok technikus, ezért ez a probléma görögül hangzik nekem. Segíthet megszabadulni ettől a hibától vagy kijavítani ezt a problémát? Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás: Annak érdekében, hogy világosan megérthesse, miért fordul elő ez a probléma, hadd adjak áttekintést arról, hogy a kamera laikusok szerint hogyan működik.

A Galaxy S7-ben vannak olyan szolgáltatások és folyamatok, amelyeket a Kamera alkalmazás használ. Ők felelősek azért, hogy a hardver, a firmware és az alkalmazás szinkronban működjenek. Ez azt jelenti, hogy amikor megnyitja a Camera alkalmazást, a hardver (vagyis a kamera érzékelő) futtatásához szükséges összes alapvető szolgáltatás és folyamat lefut. Mindezek pillanatok alatt történnek, de ha egyikük nem tudta inicializálni vagy betölteni, akkor olyan hibák jelenhetnek meg, mint ez. Ebben az esetben azonban maga a Camera alkalmazás okoz problémákat. Mindezek ellenére a következőket kell tennie a telefon hibaelhárításához:

1. lépés: Próbálja meg indítani a Galaxy S7-et csökkentett módban, és nyissa meg a Kamera alkalmazást

Ennek a lépésnek az a célja, hogy megtudja, van-e köze a hibaüzenetnek a harmadik féltől származó alkalmazásokhoz. Ha a telefon csökkentett módban van, az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így az előre telepítettek futnak. Ez azt jelenti, hogy a firmware minden szükséges szolgáltatást képes betölteni a letöltött alkalmazások beavatkozása nélkül. Tehát, amíg az eszköz ebben az állapotban van, próbálja meg megnyitni a kamera alkalmazást, hogy megnézze, összeomlott-e még, és ha mégis, akkor maga az alkalmazás okozhatja a problémát. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

2. lépés: Állítsa vissza a Kamera alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Mielőtt továbblépne, feltétlenül állítsa alaphelyzetbe a kamera alkalmazást, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát csak a sérült alkalmazás gyorsítótárai okozzák. A visszaállítás azt jelenti, hogy az alkalmazást visszaállítják az alapértelmezett beállításokra vagy az eredeti konfigurációra, és ezt a következőképpen teheti meg:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Kamera elemet.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

3. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy azok újakra cserélődjenek

Ha a rendszer gyorsítótárai közül néhány megsérül, előfordulhat, hogy egyes hardverösszetevők vagy alkalmazások meghibásodnak. A rendszer-gyorsítótárakról az a lényeg, hogy ezek kibonthatók, ami azt jelenti, hogy egyszerűen törölheti őket, és a rendszer újakat hoz létre a helyükre. Ha ezt tette, egyetlen fájlja vagy adata sem fog elveszni, ezért biztonságos és nagyon hatékony, feltéve, hogy a problémát valóban a sérült gyorsítótárak okozzák. Ennek a lehetőségnek a kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Gyári alaphelyzetbe állítsa a Galaxy S7-et, hogy végül kizárja a firmware-probléma lehetőségét

Biztonsági másolatot kell készítenie mindenről, ami a telefon belső tárhelyén van mentve, mivel az eszköz visszaállításakor törlődnek. Ezen a ponton vissza kell állítania a telefont, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát firmware probléma okozza. Szükséges, mielőtt elküldheti a telefont ellenőrzésre és / vagy javításra.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Ha ezek a lépések nem sikerültek, küldje el a telefont javításra.

A Galaxy S7 kamera folyamatosan kudarcot vall

Kérdés:1 hete kaptam meg a Galaxy S7-et. Másnap észrevettem, hogy a kameraalkalmazás „nem sikerült”. Egy órát töltöttem telefonon a Samsungnál. Nincs szerencse. Átültettem mindent a régi telefonomra, és gyári újratelepítést hajtottam végre. Nincs szerencse. Megpróbáltam az összes lépését. Nincs szerencse. Most 90 percet kell vezetnem, hogy elérjem a legközelebbi üzletet, hogy megpróbáljam megoldani ezt a problémát. Mondanom sem kell, hogy rendkívül ingerült vagyok. Nem tudtam fotózni karácsonyra vagy újévre. - Drwhistle

Megoldás: Tudom, milyen frusztrálóan fizet egy csomó pénzt a zsebéből azért, hogy megszerezze ezt a csúcskategóriás eszközt, és néhány nap múlva a probléma nyilvánvaló ok nélkül jelentkezik. Amint említetted, hogy már elvégezted a hibaelhárítási eljárásokat, de még mindig eredménytelenül, akkor valószínűleg hardveres probléma. Ebben az esetben újra felveheti a kapcsolatot a Samsung céggel, vagy elmehet egy boltba, ahol megvásárolta az eszközt, és ha lehetséges, kérjen cserealkat.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.