Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J5 nem telepíti a rendszer- és alkalmazásfrissítéseket
• 2. probléma: A Verizon Galaxy J5 mobil adat nem fog működni egy másik hálózatban
• 3. probléma: Hogyan lehet helyrehozni egy Galaxy J5-et, amely véletlenszerűen újraindul és beragad a Samsung logó képernyőjén

Mostanában problémája van a # GalaxyJ5 készülékével? A mai hibaelhárítási cikk megválaszolja a Galaxy J5 néhány gyakori problémáját. Feltétlenül olvassa el az összes alábbi kérdést, hogy lássa, hasonlít-e valamilyen. Az Android hibaelhárítási lépései általában azonosak sok kérdésben, ezért ne csodálkozzon, ha javaslataink ismerősnek tűnhetnek.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy J5 nem telepíti a rendszer- és alkalmazásfrissítéseket

Van egy Samsung Galaxy J5. Nemrégiben új akkumulátort kellett vásárolnom, mert a régi véletlenszerűen kikapcsolta a telefont, és nem tartott töltést. Egy ideig a telefonom ki volt kapcsolva, és nem használták. Tudom, hogy a szoftverem régi, és megpróbálom frissíteni. Amikor a rendszerfrissítésekre megyek, és megnyomom ... a „frissítés folyamatban van” felirat szerepel. Nem látok állapotsorokat. Körülbelül egy hete csinálta ezt (újraindította a telefont), így úgy érzem, hogy valójában nem frissül. Ráadásul, amikor megpróbálom frissíteni a telepített alkalmazásokat ... A Google Play azt mondja, hogy „hiba frissítések keresése”. Kérem, segítsen nekem megoldani ezeket a problémákat.

Megoldás: A Samsung készülékei köztudottan késnek a rendszerfrissítések fogadásáról. Ez még rosszabb az olyan zászlóshajó nélküli készülékekben, mint a Galaxy J5. elképzelhető, hogy a saját J5 egyáltalán nem tudja megszerezni a legfrissebb frissítéseket, mivel a régebbi eszközök számára alacsony prioritást élvez. Ha a frissítések keresése azt jelzi, hogy van elérhető frissítés, amely letölthető, de a tényleges letöltés nem történik meg, az azt jelentheti, hogy valószínűleg ragaszkodik a J5 által jelenleg futtatott bármely Android-verzióhoz.

Ami az alkalmazásfrissítéseket illeti, továbbra is képesnek kell lennie letöltésre a Play Áruházból. Ha problémája van ezzel, próbálja meg eltávolítani Google-fiókját az eszközről, majd jelentkezzen be újra.ha ez nem fog sikerülni, akkor megpróbálhatja törölni a Google Services Framework alkalmazás adatait az összes, a Google-hoz kapcsolódó alkalmazás alaphelyzetbe állításához. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

2. probléma: A Verizon Galaxy J5 mobil adat nem fog működni egy másik hálózatban

Szia! Segítségre van szükségem, kérem! Anyám az Egyesült Államokban (Texas) él, és a Samsung Galaxy J5 volt a verizon hálózaton. Frissített és elküldte nekem a J5-öt. Nagy-Britanniában élek. Megkerestem a Verizont, és ragaszkodtak hozzá, hogy a telefon (és az összes telefonjuk) ki legyen zárva, és bárhol használható legyen. Betettem egy giffgaff sim-et. Problémáim voltak a sim felismerésével, de rájöttem, hogy meg kell tartanom az lte / gsm / umts-t. Ez lehetővé teszi számomra, hogy hívásokat és szöveges üzeneteket kezdeményezzek. De nem tudok adatokat szerezni. A „globális” lehetőséget választom, a sim nem ismerhető fel, és nem tud hívásokat vagy adatokat kezdeményezni. De egy „H” vagy „H +” jelet mutat, ahol az adatszimbólum található. Ha az „lte / cdma” lehetőséget választom, ugyanaz történik - egyetlen sim sem ismerhető fel. És egyáltalán nem jelennek meg az adatok szimbólumai - tehát nincs „H”. Ha az lte / gsm / umts lehetőséget választom, akkor a giffgaff sim felismerhető, és használhat hívásokat és szövegeket. A „H és H +” jelennek meg, de valójában nem engedi, hogy felhasználjam az adatokat.

Egy másik furcsa dolog, amikor bekapcsolom a wifit - megjelenik a 3G szimbólum. Amikor leveszem a wifit, megjelenik a H és a 3G eltűnik. Tehát felvettem a kapcsolatot a giffgaff közösségi segítséggel, és azt javasolták, hogy tegyem meg a következő APN-t. “Felhasználónév:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”jelszó: [Hagyja üresen] Proxy: [Hagyja üresen] MMS-beállítások: APN - Hozzáférési Pont neve: giffgaff.com Felhasználónév: giffgaff Jelszó: [Hagyja üresen] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN típus: mms NE nyomja meg a „Beállítások visszaállítása” gombot, amikor ezt megtette. Csak indítsa újra a telefont. Eszköztől függően előfordulhat, hogy a következőket kell hozzáadnia, ha ezt kéri: Hitelesítési típus = PAP APN típus = alapértelmezett, supl, mms APN protokoll = IPv4 Bearer = Nincs meghatározva ”

Befejeztem mindkét javaslatot, és ez továbbra sem engedi meg az adatokat. Megjelenik egy kis H vagy E, de valójában nem köt össze az adatfelhasználással - nincs internet-hozzáférés, WhatsApp stb.

Tudom, hogy ez nem a giffgaff jelzéssel kapcsolatos kérdés, mivel van egy másik telefonom a giffgaff-on, amely ugyanazon a helyen tudja használni az adatokat.

Megoldás: Kétféle mobil technológiát alkalmaznak a fuvarozók világszerte - a CDMA és a GSM. Ezen technológiák mindegyike különbözik, ezért az e kategóriákba tartozó okostelefonok eltérő szoftveres és hardveres architektúrával rendelkeznek. Míg néhány lépést megtettek ezen technológiák összekapcsolására az interoperabilitás lehetővé tétele érdekében, előfordulhat, hogy egyes funkciók még mindig nem fognak működni, mint ami az Ön esetében történik. A Verizon a CDMA technológiát használja, míg az Egyesült Királyság hálózatai, ha nem tévedünk, a GSM-en vannak. Noha manapság egyes Verizon-eszközök már gyárilag fel vannak oldva, nem minden funkció fog működni egy másik hálózatban. A Verizon eszközei köztudottan nem engedélyezik a mobil adatot, ha más hálózatokban használják, így nem lep meg minket, hogy ez az Ön legfőbb gondja. A GSM-telefonokkal ellentétben, amelyek az előfizetői információkat külső kártyán vagy SIM-kártyán tárolják, a CDMA telefonok ezzel egyenértékű információkat a telefon szoftverének mélyén temetnek. Sajnos nincs univerzális módszer a Verizon-eszközök összes hálózati funkciójának feloldására. Ez az oka annak, hogy a Verizon eszközök sok felhasználója panaszkodik arra, hogy a mobil adat és az MMS nem fog működni, ha telefonjuk nem Verizon hálózaton van. Ha a jelenlegi hálózati szolgáltatója nem tudja kitalálni, hogyan lehet a mobiladat-szolgáltatást működtetni a telefonján, akkor ragaszkodik ahhoz, ami van.

3. probléma: Hogyan lehet helyrehozni egy Galaxy J5-et, amely véletlenszerűen újraindul és beragad a Samsung logó képernyőjén

A telefonom kikapcsol, annak ellenére, hogy 70% -ban szintén véletlenszerűen 80% körül van, még 60% -ban is. de a legrosszabb az, hogy a kikapcsolás után azonnal azt mutatja, hogy vissza akar kapcsolni, de folyamatosan mutatja a j5 galaxist. majd 10 másodperc múlva megmutatja a Samsungot, ezért véletlenszerûen megismétli ezt a folyamatot.

akkor amikor megpróbálom bekapcsolni, nem kapcsol be, de amikor felteszem a töltőmet, az azt mutatja, hogy 0% -os töltöttséggel rendelkezik, de hirtelen nagyobb százalékkal kikapcsol. Néha a kikapcsolás után piros szavakat figyelhetünk meg a bal felső sarokban, de túl gyorsan történik az írottak megfigyelése.

Végül, néha, amikor csatlakoztatom a telefonomat egy töltőhöz, az nem töltődik fel, amíg ki nem veszem és behelyezem az akkumulátoromat, ami nem jó dolog. Szeretnék segítséget kérni ebben a kérdésben, köszönöm.

Megoldás: Ennek a problémának számos oka lehet. A javításhoz kövesse az alábbi javaslatainkat.

Kalibrálja újra az akkumulátort

Az első dolog, amit meg kell tennie ebben a helyzetben, az annak ellenőrzése, hogy csak a telefon operációs rendszerének hibája-e az akkumulátor pontos leolvasása. Ennek ellenőrzéséhez újra kalibrálni szeretné az akkumulátort, hogy az Android megfelelő energiaszintet kapjon. A helytelen akkumulátor töltöttségi szintje idő előtti újraindításhoz vagy töltési problémákhoz vezethet. Annak érdekében, hogy az operációs rendszer megfelelő információkat kapjon az akkumulátorról, néhány havonta kalibrálnia kell. Így történik:

1. 1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
   2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
   3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
   4. Újrakezd az eszköz.
   5. Használja a telefonját amíg ismét teljesen el nem fogy az áram.
   6. Ismétlés 1-5. lépés.

Gyári beállítások visszaállítása

Szükség lehet a telefon törlésére, hogy a szoftver visszaálljon az alapértelmezett értékekre, ha az akkumulátor kalibrálása nem segít. Mielőtt elkezdené, először győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájljairól.

A J5 gyári alaphelyzetbe állítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. Hagyja a telefont 24 órán keresztül működni alkalmazások hozzáadása nélkül.

Cserélje ki az elemet

A gyári beállítások visszaállítása az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben kipróbálhat. Ez összehasonlítási alapot nyújt az akkumulátor teljesítményéhez, valamint kiküszöböli a probléma hátterében esetlegesen rejlő hibákat. Más szavakkal, segít ellenőrizni, hogy a probléma szoftveres-e vagy sem. Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, ez azt jelzi, hogy a probléma nem javítható az Ön szintjén. Ebben az esetben a következő hibaelhárítási lépés az, hogy megnézze, van-e probléma az akkumulátorral. A jó dolog az, hogy a Samsung zászlóshajó készülékeitől eltérően a J5 akkumulátora kivehető, ami azt jelenti, hogy könnyen ellenőrizheti, hogy hibás-e vagy sem. Próbáljon kölcsön egy másik ismert működő J5 akkumulátort, hogy meggyőződjön róla, stabil-e a telefonja. Ha szerencséd van, ez könnyen megoldható.

Javítás

Ha semmi sem változik egy másik akkumulátor használata után, vagy egy új elem vásárlása után, a probléma oka lehet az alaplap problémája. Engedje meg szakembernek, hogy ellenőrizze az eszközt, így tájékoztatást kap arról, hogy szükséges-e javítás.