Már megoldottunk egy problémát a Samsung Galaxy S6 készülékkel, amelynek sikertelen bekapcsolása, de üzeneteket kaptunk olvasóinktól is, akik panaszkodtak arra, hogy készülékük már nem tud kikapcsolni. Lehet, hogy egy olyan telefonnak, amely nem fog kikapcsolni, problémái vannak a főkapcsolóval, de még meg kell találnunk, hogy valóban így van-e.

Hibaelhárítás: Valószínűleg a főkapcsolóval kapcsolatos probléma, hacsak a telefon nem reagál a bekapcsológomb megnyomásakor és / vagy lenyomva tartásakor. De feltételezem, hogy valahányszor megnyomja a bekapcsológombot, a Galaxy S6 nem reagál. Ebben az esetben csak annyit tehetünk ez ellen, de meg kell próbálnunk.

Próbálja meg többször megnyomni (és elengedni) a bekapcsológombot, mivel fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma egy elakadt kapcsoló miatt van. Ha csak elakadásról van szó, akkor a főkapcsoló sokszor történő lenyomásával megjavíthatja, amíg el nem akad. Ha azonban a probléma ezután sem oldódik meg, akkor valószínű, hogy a hálózati kapcsoló megsérül.

Abban az esetben, ha ez a probléma új borító vagy tok felvétele után kezdődött, akkor ez lehet a probléma. Próbálja meg eltávolítani és nyomja meg a bekapcsológombot. Ha a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy elküldje a telefont az üzletbe vagy boltba, és ellenőrizze.

Másrészt, ha a telefon valóban reagál, amikor megnyomja vagy lenyomva tartja a bekapcsológombot, és megjeleníti az áramellátási lehetőségeket, de nem kapcsol ki, ha a Kikapcsolás opciót választja, akkor problémát jelenthet a firmware. Ebben az esetben meg kell törölnie a gyorsítótár-partíciót a telefon helyreállítási módban történő újraindításával, mivel van esély arra, hogy néhány gyorsítótár épp megsérült. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó képernyő, engedje fel csak a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „wipe cache partition” fel van emelve.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” kijelölésre kerül.
8. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefont. A biztonsági mentés után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne záródjon ki a telefonból, majd állítsa alaphelyzetbe a telefont.

A gyári beállítások visszaállításának kikapcsolása a Galaxy S6-on

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címre. Ismételje meg minden Google e-mail címet.
6. Koppintson a TOVÁBB gombra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. A megerősítéshez koppintson a Fiók eltávolítása gombra.

A Samsung Galaxy S6 visszaállítása

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 embléma, engedje fel csak a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
5. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” lehetőség ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” felirat kiemelődik, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Alternatív megoldásként visszaállíthatja telefonját a Beállítások menüből…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.