A kimenő és bejövő hívások fogadása a telefon legalapvetőbb funkciója, de sok e-mailt kaptunk arról, hogy a Galaxy S6 Edge nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. Kár, hogy egy olyan fejlett eszköz nem tudja elvégezni a legalapvetőbb feladatokat, amelyekre fel van építve.
Ellenőrizze a jelzősávokat. A hívások kezdeményezésének és fogadásának képességét közvetlenül befolyásolja, ha a környéken nincs szolgáltatás, vagy ha a telefon nem képes felvenni a jelet a toronyból. Azonnal megmondhatja, ha megnézi a képernyő tetején található értesítési sávot. Ha nincs jel, próbálja meg újraindítani a telefont, mert kisebb hibákat okozhat, különösen, ha a probléma előtt a telefon rendben működik.
Ellenőrizze, hogy a Repülési mód ki van-e kapcsolva. Ha a Repülési mód engedélyezve van, akkor az összes vezeték nélküli kommunikáció ki van kapcsolva a készüléken. Győződjön meg arról, hogy a hívás kezdeményezése vagy a hívás várható ideje alatt le van tiltva. Itt van, hogyan…
- A Kezdőképernyőn koppintson és húzza lefelé az Értesítések sávot.
- Koppintson a Beállítások ikonra.
- Keresse meg és koppintson a Repülési mód elemre.
- Kapcsolja ki a Repülési mód kapcsolót.
Miután elvégezte az alapvető hibaelhárítást, folytassa a következő lépéssel, ha a probléma továbbra is fennáll.
Hálózati mód módosítása. Lehetséges, hogy a telefon egy adott hálózat felismerésére van beállítva, például csak a 3G-re, és nem talál hálózatot, ha olyan területen tartózkodik, ahol gyenge vagy nincs 3G hálózati lefedettség. Ebben az esetben változtassa meg a hálózati módot a GSM-re.
- Csúsztassa lefelé az ujját a képernyő tetejétől.
- Koppintson a Beállítások ikonra.
- Érintse meg a Mobilhálózatok elemet.
- Koppintson a Hálózati mód elemre.
- Válassza a WCDMA / GSM (automatikus csatlakozás) lehetőséget
Ellenőrizze, hogy a telefon be van-e állítva a hálózatok automatikus keresésére. Ha a telefont úgy állították be, hogy manuálisan keresse meg a hálózatokat, akkor a hálózati kapcsolat megszakad, ha túllépte a hatótávolságot. Előfordulhat, hogy készüléke nem tud automatikusan újracsatlakozni, amikor a hálózat újra elérhetővé válik. Ha azt szeretné, hogy készüléke automatikusan keressen a hálózatokon, kövesse az alábbi lépéseket:
- Csúsztassa lefelé az ujját a képernyő tetejétől.
- Koppintson a Beállítások ikonra.
- Érintse meg a Mobilhálózatok elemet.
- Érintse meg a Hálózati szolgáltatók elemet.
- A készülék a hatótávolságon belül megtalálja a hálózatokat.
- Koppintson az Automatikus kijelölés elemre.
Miután elvégezte ezeket az eljárásokat, és a probléma továbbra is fennáll, itt az ideje, hogy felhívja a szolgáltatót, és ellenőrizze az információkat.
Ellenőrizze a fiók állapotát. Ez nagyon fontos, mert lehet, hogy fiókjában nem engedélyezték a hívások kezdeményezését vagy fogadását. Ez mindig megtörténhet, ha még nem fizette ki a számláját. Van olyan eset is, amikor rendszerprobléma érinti az előfizetők számláit. Szolgáltatója megmondja, ha probléma van a fiókjával vagy a rendszerével.
Ellenőrizze, hogy van-e áramkimaradás a környéken. A mobilszolgáltatásokból származó kiesések leggyakoribb oka, hogy a tornyot, ahonnan a telefon jelet kap, karbantartás alatt áll, vagy valamilyen problémája van. Szolgáltatója elmondhatja vagy nem, de legalább ad egy tippet vagy átfutási időt, amikor a probléma megoldódik. Ezen a ponton nem tehetsz mást, mint vársz.
Most, ha a fiókja jó állapotban van, és nincs kiesés a környéken, és a telefon még mindig nem képes felvenni a jelet, vagy nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni, akkor itt az ideje, hogy a telefont javításra küldje, mivel az végül is hardveres probléma.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran küldje el őket a következő címre: [email protected] Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk tevékenységünket. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
