Tartalom

• Javítsa ki a Galaxy S6 Edge Plus készüléket, amely folyamatosan megjelenik a „Sajnos a kamera leállt” hibával
• Javítsa ki a Galaxy S6 Edge Plus alkalmazást, amely a „Sajnos a Galéria leállt” felirat jelenik meg, amikor a fényképezőgépet kinyitják

A „Sajnos a kamera leállt” hibaüzenet a #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) készüléken arról szól, hogy a kameraalkalmazás összeomlott vagy leállt. A „Figyelem: A fényképezőgép meghibásodott” figyelmeztetés azonban magáról a hardverről szól, amelyet a kamera alkalmazás megnyitásakor nem sikerült inicializálni. Lehet, hogy problémát jelent a hardver vagy csak az alkalmazás, de nem fogjuk tudni, ha nem oldjuk meg az eszköz hibakeresését.

Hibaelhárítás: Szia! Ez a probléma nagyon gyakori a Samsung Galaxy S6 Edge Plus tulajdonosok körében. Néhányuk csak néhány hónapig használta a készüléket, és a probléma felmerült. Vannak okok, amelyek kiváltják ezt a problémát, lehet, hogy olyan szoftverhiba van, amely nem engedi a tulajdonosoknak megnyitni az alkalmazást, vagy hardveres probléma. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyeket hasonló kérdésekkel ajánlottunk olvasóinknak:

1. lépés: Próbálja újraindítani az eszközt

Ez a leggyakoribb módszer a problémák megoldására. Vannak esetek, amikor a szoftverfrissítés után újraindításra van szükség a frissítési folyamat befejezéséhez. Vannak régi fájlok, amelyeket nem törölnek automatikusan, ezért problémát okoz egy alkalmazás futtatásakor, és hibaüzenet jelenik meg, például a Kamera alkalmazás futtatása esetén. Egyszerűen kapcsolja ki a készüléket, kapcsolja be újra, és futtassa újra az alkalmazást.

2. lépés: Törölje a Camera App gyorsítótárát és adatait

Ha az egyszerű újraindítás nem oldja meg a problémát, és a hiba továbbra is megjelenik, akkor a Camera alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése segíthet. Vannak sérült ideiglenes fájlok vagy adatok, amelyeket törölni kell, hogy az eszköz normálisan működhessen. A következő lépéseket teheti meg:

1. A kezdőképernyőn koppintson a beállítás ikonra
2. Keresse meg az Alkalmazás vagy az Alkalmazás opciót, majd koppintson rá
3. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre
4. Ezután navigáljon az opciók között, és keresse meg a Kamera alkalmazást
5. Miután megtalálta a kamera alkalmazást, koppintson a Tárolási lehetőség elemre
6. Koppintson a „Gyorsítótár törlése” lehetőségre
7. Ezután érintse meg az „Adatok törlése” lehetőséget
8. Menjen vissza a kezdőképernyőre, és futtassa a Kamera alkalmazást

Ha végzett, és a probléma nem oldódott meg, folytassa és próbálkozzon a következő lépéssel.

3. lépés: Futtatás csökkentett módban

Vannak esetek, amikor egy harmadik féltől származó alkalmazás a bűnös. Javasoljuk, hogy futtassa eszközét csökkentett módba annak megállapításához, hogy a problémát egy harmadik féltől származó vagy előre telepített alkalmazás okozza-e. Ez a mód ideiglenesen letiltja az eszközére telepített összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ha ebben a módban zavartalanul működik, javasoljuk, hogy keresse meg és távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat. Az alábbiakban ismertetjük a csökkentett módban történő futtatás lépéseit:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

4. lépés: Törölje a rendszer cache partícióját

A szoftverfrissítések során a régi adatfájlok helyébe az új adatok lépnek. Van, hogy a folyamat során nem törli a régi adatokat, és mivel nem sikerült tisztázni a problémát, ezért a probléma megoldásához manuálisan kell elvégeznie a törlést. Néhány olvasónk megcsinálta, és meg tudta oldani a problémát. Itt vannak a lépések:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, és a hiba továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő lépéssel.

5. lépés: Gyári beállítások visszaállítása az eszközre

Ez a lépés többnyire a legvégső megoldás, ha a fenti lépések nem működnek. A gyári beállítások visszaállítása a készüléken törli a belső memóriában tárolt fájlokat, így a folytatás előtt biztonsági másolatot kell készítenie az összes fontos fájlról egy külső tárolóeszközre vagy SD-kártyára. Ha azonban kétségei vannak a lépések végrehajtásával kapcsolatban, akkor ezt egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja. Az alábbiakban bemutatjuk az eszköz gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge Plus készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

6. lépés: Vigye el a szakemberhez

Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem működnek, vigye az eszközt a helyi szervizközpontba a probléma megoldása érdekében. Vannak jelentések, amelyek szerint ezt a problémát hardverproblémák is okozzák, és ki kell cserélni az eszköz kameráját. A helyzet az, hogy csak akkor tudhatjuk meg, ha megfelelő ismeretekkel rendelkező valaki elvégez néhány tesztet a telefonján, vagy legalábbis nem ellenőrzi.

Javítsa ki a Galaxy S6 Edge Plus készüléket, amely folyamatosan megjelenik a „Sajnos a kamera leállt” hibával

Probléma: A „Sajnos a kamera leállt” hiba mindig megjelenik, amikor kinyitom a Galaxy S6 Edge Plus fényképezőgépét. Ez az első alkalom, hogy megtörtént, és nem értem, miért jelenik meg folyamatosan. Csak két lehetőség közül lehet választani (OK és Jelentés), de egyikük sem fogja elérni azt a képernyőt, ahol képeket és videókat rögzíthetek. Ha ilyen kedves tudsz segíteni itt egy idős nőnek, nagyra értékelném. Nagyon szépen köszönöm!

Hibaelhárítás: A Kamera leállt hibája valójában magára a kameraalkalmazásra utal, amely esetleg önmagában kényszerült bezárásra, vagy összeomlott más alkalmazások beavatkozása miatt. Alaposan meg kell hárítanunk eszközét, hogy tudjuk, mi a probléma, hogy tudnánk, hogyan lehet megoldani. A következő lépések segíthetnek megszabadulni a problémától:

1. lépés: Törölje a Kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Gyakrabban ez a probléma akkor jelentkezik, ha van alkalmazás vagy firmware frissítés. A kameraalkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése az első lépés a probléma megoldására. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőt.
5. Görgessen a Kamera elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése elemre.

2. lépés: Indítsa el eszközét csökkentett módban

Miután törölte az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy van egy másik alkalmazás, amely a problémát okozza. Biztonságos módban történő indítás segít kizárni ezt a lehetőséget.

Ebben az állapotban az eszköz ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és csak az előre telepített alkalmazások futnak vagy töltődnek be az indítási folyamat során. Ha a hiba nem jelenik meg, amikor a fényképezőgépet ebben az üzemmódban használja, akkor meggyőződésünk, hogy a letöltött alkalmazások okozzák a problémát. Meg kell találnia a tettest, és le kell tiltania vagy el kell távolítania őket.

A telefon csökkentett módban történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

3. lépés: Végezze el a telefon alapértelmezett visszaállítását

Mivel már elvégezte a szükséges eljárásokat a telefonján, de a probléma nem oldódott meg, akkor a következő alapértelmezett visszaállítás: Az eszköz visszaállítása az alapértelmezett beállításokra megoldhatja a problémát. De vegye figyelembe, hogy ez az eljárás mindent töröl a telefon memóriájában, beleértve a letöltött alkalmazásokat is. Tehát a visszaállítás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot mindegyikről, mert törlésük után nem lehet visszakeresni.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge Plus készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Javítsa ki a Galaxy S6 Edge Plus alkalmazást, amely a „Sajnos a Galéria leállt” felirat jelenik meg, amikor a fényképezőgépet kinyitják

Probléma: Nem vagyok biztos benne, hogy találkoztak-e már ezzel a problémával, de az S6 Edge Plus készülékem azt mondja nekem, hogy a Galéria leáll, amikor kinyitom a kamerát. Nem igazán tudom, miért történik ez, és ami engem zavar, hogy miért összeomlik a galéria, amikor az a fényképezőgép, amelyet használok? Tudna ebben segíteni? Köszönöm!

Hibaelhárítás: A kamera és a galéria alkalmazások minden egyes alkalommal együttműködnek. Az előbbi felvágja a képeket, az utóbbi pedig kezeli őket. Tehát könnyen megértheti, ez történik a két alkalmazás között laikus kifejezéssel:

Ha megnyomja a rögzítés gombot a telefon képernyőjén, a kamera rögzít egy állóképet, vagy elkezdi rögzíteni a videót. Miután elkészült, a képet vagy a videót a galéria alkalmazás kezeli mentés, kivágás és kezelés céljából. Ezért, amikor kép készítése után megnyitja a Galériát, azonnal rendben láthatja őket. Mondanom sem kell, hogy abban a pillanatban, amikor kinyitja a kamerát, a galéria alkalmazás már készenléti állapotban van, így amikor az előbbi felhívja, használatra kész. Mindezek ellenére szerintem a következőket kell tennie eszközének hibaelhárítása érdekében:

1. lépés: Indítsa el csökkentett módban, és nyissa meg a kamerát

Azt mondta, hogy a galéria alkalmazás azonnal összeomlik, amikor kinyitja a kamerát, ezért próbálja meg megnyitni a kamera alkalmazást, amikor az eszköz csökkentett módban van. Ez kizárja annak lehetőségét, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze legyen ehhez, különösen, ha új kamera- vagy multimédia-kezelő alkalmazásokat telepített. Így indíthatja az S6 Edge Plus-ot csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Amíg a telefon ebben az üzemmódban van, nyissa meg a kamerát, hogy megnézze, továbbra is fennáll-e a probléma, vagy nyissa meg a Galéria alkalmazást, hogy megtudja, a probléma továbbra is összeomlik-e. Ha a probléma ebben a módban kijavul, akkor a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy egy csoport okozza. Meg kell találnia a tettest, és le kell tiltania vagy el kell távolítania.

Ha azonban a probléma akkor is fennáll, ha az összes harmadik féltől származó alkalmazás le van tiltva, akkor szinte biztosak lehetünk benne, hogy a firmware-vel van probléma.

2. lépés: Készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és állítsa alaphelyzetbe a telefont

Nincs értelme más hibaelhárítási eljárásokat végezni, mert összeomlik egy harmadik féltől származó alkalmazás. Tehát a következő dolog, amit tehet, az a telefon visszaállítása. Mindazonáltal meg kell győződnie arról, hogy biztonsági másolatot készített minden fontos fájljáról és adatairól, mivel mindezek törlődnek.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások ikonra.
3. A „Személyes” részben keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
6. Az Ön által használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Folytatás elemre.
8. Érintse meg az Összes törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

Biztos vagyok benne, hogy ez az eljárás visszaállítja telefonját működő állapotba.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.