Tartalom

• A Galaxy S6 Edge Plus hibaelhárítása „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibával

A „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibaüzenet a leggyakoribb hibák közé tartozik, amelyekkel sok felhasználó korábban találkozott. Most, még a sok technológiai fejlődés után is, a hiba időről időre előfordul. Valójában néhány panaszt kaptunk olvasóinktól, akik a #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) tulajdonában vannak. A cikk célja, hogy foglalkozzon a kérdéssel, és valószínűleg megoldást vagy megoldást kínáljon olvasóink számára, akiknek segítségre van szükségük.

A Galaxy S6 Edge Plus hibaelhárítása „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibával

Nyilvánvaló, hogy a hiba elárul valamit a telefonos alkalmazásról, bár pusztán elolvasva nem fogjuk tudni, mi okozza a Dialer összeomlását az inicializálás során. Az alábbi egyszerű hibaelhárítás segíthet meghatározni a probléma okát, valamint megoldást találni rá. Bár biztosak vagyunk abban, hogy a hibaelhárítás biztonságos, a dolgok mégis megtörténhetnek az út során, ezért kérjük, folytassa saját felelősségére.

1. lépés: Először próbálja újraindítani a Galaxy S6 Edge + alkalmazást

Abban a pillanatban, hogy a telefon megjeleníti ezt a hibaüzenetet, még ne tegyen semmit. Ehelyett azonnal indítsa újra a telefont. Néha elkerülhetetlen, hogy egyes szolgáltatások nyilvánvaló ok nélkül összeomolhassanak, és a probléma legbiztonságosabb megoldása a telefon újraindítása, hogy az összeomlott szolgáltatások frissüljenek az indítás során.

2. lépés: Szüntesse meg a problémát a telefon csökkentett módban történő újraindításával

Ha a normál újraindítás nem eredményezett kedvező eredményeket, akkor célszerű újraindítani a telefont Csökkentett módba, ahol csak előre telepített alkalmazások és beépített szolgáltatások futnak. Mondanom sem kell, hogy minden harmadik féltől származó vagy letöltött alkalmazást ideiglenesen letiltunk, és ha a problémát valamelyikük okozza, akkor a Telefon alkalmazást csökkentett módban használhatja anélkül, hogy ugyanaz a hiba fogadná.

Tehát először próbálja meg követni ezeket a lépéseket, és alaposan figyelje meg készülékét:

1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Ha a hiba nem jelenik meg ebben az állapotban, akkor meg kell találnia azt a harmadik féltől származó alkalmazást, amely okozza, különben a következő lépés segíthet Önnek.

3. lépés: Törölje a kérdéses szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

Ezt akkor kell tennie, ha a hiba továbbra is megjelenik, amikor csökkentett módban megnyitja a telefonos alkalmazást. A com.android.phone gyorsítótárának és adatainak törlésével visszaállítja és törli az összes lehetséges sérült adatot. A következő lépés megkezdése előtt ezt meg kell tennie:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőt.
5. Görgessen a com.android.phone elemre, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra, majd az OK gombra.

A fent említett szolgáltatás gyorsítótárának és adatainak törlése után tegye ugyanezt a Telefon alkalmazás vagy a tárcsázó esetében. Csak kövesse ugyanazt az eljárást, és keresse meg az alkalmazást.

4. lépés: Ha a probléma firmware-frissítés után következett be, törölje a gyorsítótár-partíciót

A firmware-frissítések hasonló problémákat okozhatnak, amelyek a sérült vagy elavult rendszergyorsítótár következményei. Tehát, ha telefonja nemrégiben frissült az Android új verziójára, akkor a legjobb, ha a gyorsítótárakat úgy törli, hogy az eszközt helyreállítási módban indítja el, és törölje a gyorsítótár partícióját. Így csinálod ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

5. lépés: Ha a probléma továbbra is fennáll, vissza kell állítania a telefont

Ha a 4. lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, ez azt jelenti, hogy nem csak a gyorsítótár sérült meg, hanem az adatok is. Nem tudjuk, melyik fájl sérült meg, ezért szükséges az eszköz visszaállítása. Visszatér az alapértelmezett beállításaira, de az adatpartíciót újraformázzák, törölve minden egyes fájlt. Mondanom sem kell, hogy mindent elveszít, ezért az alábbi lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ami ezt a hibaüzenetet illeti, ezeket kell tennie, hogy megszabaduljon tőle, és visszahozza a telefonját az eredeti dicsőségbe. Remélem, hogy ez az útmutató segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.