Tartalom

• Hibaelhárítás A 7. megjegyzés nem kapcsol be

A #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) az egyik legerősebb és legkiválóbb kivitelű okostelefon ebben az évben, de akkor biztos, hogy sok felhasználó néhány hét múlva találkozik egy-két problémával. Valójában már ellentmondásossá vált a jelentések után, miszerint állítólag egy egység töltés közben kigyulladt.

Hibaelhárítás A 7. megjegyzés nem kapcsol be

Ezen a ponton nem tudjuk, mi okozza a problémát a telefonjával, és miért nem kapcsol be. Ki kell zárnunk az egyik lehetőséget a másik után, és el kell kezdenünk az alkalmazásokkal, majd a firmware után, végül pedig a hardver után, bár szigorúan véve valóban nem tehetünk semmit a hardver ellen, mert ha mégis, akkor a végén érvényteleníti a garanciát, és nem akarjuk, hogy ez megtörténjen, ugye?

1. lépés: Ellenőrizze, hogy ez nem csak rendszerösszeomlás

A firmware időről időre összeomlik, különösen akkor, ha nagy felhasználó. A rendszer összeomlásával az a helyzet, hogy gyakrabban a képernyő elsötétül, és maga az eszköz akkor sem reagál, ha a töltő be van dugva.

Azoknál a felhasználóknál, akik nem tudják pontosan, mi történik, pánikba esnek, és amikor megteszik, segítséget kérnek, mondván, hogy az új 7. megjegyzésük fekete képernyővel rendelkezik, nem kapcsol be, nem töltődik, nem válaszol, stb. Tehát, látja, hogy egy egyszerű rendszerösszeomlás különböző módon jelenthető, és nekünk, technikusoknak, akik támaszkodunk az ügyfelek véleményére, nagyon nehéz pontosan meghatározni a problémát. Ezért arra biztatjuk olvasóinkat, hogy hajtsanak végre néhány alapvető és biztonságos hibaelhárítási eljárást, hogy képet kapjanak arról, mi történik a telefonjukkal.

Tehát az első dolog, amit tennem kell, erőszakos újraindítása a Samsung Galaxy Note 7-nek, és mivel nem rendelkezik felhasználó által cserélhető akkumulátorral, nem csak kihúzhatja az akkumulátort. Inkább 10 másodpercig kell lenyomnia és tartania a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot. Feltételezve, hogy a probléma egyszerű rendszerösszeomlás, és hogy elegendő akkumulátor van az alkatrészek feltöltéséhez, a telefonnak újra kell indulnia.

2. lépés: Próbálja meg feltölteni a telefont

Ezt akkor kell tennie, ha a kényszer újraindítás nem működik. Ezen a ponton még mindig feltételezhető, hogy firmware-összeomlásról van szó, de az akkumulátor teljesen lemerült, ezért az eszköz nem tudott elindulni. Ezért csatlakoztassa a töltőt, és hagyja a telefont tölteni legalább 10 percig. Ennek során próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefon felmelegedik-e, mert ha igen, azonnal húzza ki a töltőt, és küldje be a telefont javításra. Ne próbálja meg elhárítani a töltés közben felmelegedő egység hibáit, egyelőre veszélyes, hogy a Samsung nem foglalkozott a 7. megjegyzés egyikének bejelentett eseményével.

Feltéve, hogy a telefon nem melegszik, miközben csatlakoztatva van, de a töltési jelek nem jelennek meg, majd próbálkozzon újra az eszköz újraindításával. Ezúttal működhet, de ha nem, akkor töltési kérdéssel foglalkozunk. Szóval, javaslom, hogy próbálja meg elhárítani a telefonját, amely nem töltődik fel.

3. lépés: Próbálja meg a 7. megjegyzés indítását csökkentett módban

Ezt akkor teszi, ha a telefonja jól töltődik, de még mindig nem kapcsol be. Lehetséges, hogy az egyik harmadik féltől származó alkalmazás folyamatosan összeomlik és pusztítást okoz a rendszeren belül. Tehát, ha a telefon tölt, van esély arra, hogy sikeresen elinduljon csökkentett módban, így érdemes megpróbálni…

1. Nyomja meg a Bekapcsológombot, és tartsa lenyomva azt a képernyőt, amely az eszköz modellnevét mutatja.
2. Amikor megjelenik a Samsung embléma, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz sikeresen elindul.
4. Miután a kijelző bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” felirat, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha a telefon biztonságos módban sikeresen bekapcsol, már nem kell annyira aggódnia a telefonja miatt, mert látszólag minden működik, csak néhány alkalmazás vagy a firmware. Ebben az esetben próbálja meg újraindítani rendesen, és nézze meg, hogy tud-e most elindulni, és ha nem, akkor a gyorsítótár-partíció törlésével megoldódhat a probléma:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Használja ismét a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Néhány másodpercbe telhet a gyorsítótár partíciójának teljes törlése, ezért várjon egy kicsit.
8. Miután elkészült, ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása most” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
9. Ezután a 7. megjegyzés normálisan indul.

4. lépés: Próbálja meg helyreállítási módban elindítani a telefont

Ha telefonja nem indul biztonságos módban, de rendben van, akkor firmware-probléma lehet. A következő fogadás az, hogy megpróbálja elindítani eszközét helyreállítási módban, csak hogy kiderítse, képes-e. Ezen a ponton még fontosabb tudni, hogy a telefon képes-e bekapcsolni az összetevőket, és a helyreállítási módban történő indítás ezt az Android kezelőfelületének betöltése nélkül is megteheti.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
2. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
3. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

Ha ez sikerül, azonnal megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partícióját a fentiek szerint, vagy egyszerűen végezze el a visszaállítást, de ne feledje, hogy ezzel törli az Ön adatait és fájljait, így folytassa saját felelősségére.

Végül, ha sikerült életre hívnia a telefont, de a probléma folyamatosan megismétlődik, akkor valóban vissza kell állítania a telefont, de először győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról és az adatokról.

1. Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső tárhelyére mentett adatokról és fájlokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját a telefon lopásgátló funkciójának kikapcsolásához.
3. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
4. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
5. Nyissa meg a Cloud és a fiókok oldalt.
6. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása, majd az Eszköz visszaállítása elemre.
8. Ha bekapcsolta a képernyőzárat, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
10. Érintse meg az Összes törlése elemet.

5. lépés: Küldje be a telefont ellenőrzésre vagy cserére

Miután elvégezte a fenti lépéseket, és a telefon még mindig nem hajlandó újra bekapcsolni, akkor vissza kell hoznia a telefont az üzletbe, hogy a szakember ellenőrizze, vagy újra cserélje, attól függően, hogy mennyire rossz a probléma.

Ami a hibaelhárítást illeti, már megtett mindent, amit el kell végeznie, és ez több mint elég, mert nem érhetünk hozzá az eszköz hardveréhez, mivel a garancia érvényét veszti, ha ezt megtesszük. Ezenkívül ez egy új telefon, és gond nélkül működnie kell.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.