Ha a firmware kezd működni a telefonján, akkor sok gondot fog tapasztalni, és pontosan ezért kaptunk sok panaszt olyan olvasóinktól, akik a #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) egységekkel rendelkeznek. Az ilyen kérdéseket azonban „kisebbnek” tekintik, mint hardveres problémákat, mert még mindig van esély arra, hogy megfelelő hibaelhárítással megoldhatók legyenek.

4. lépés: Olyan problémák esetén, amelyek miatt a telefon nem reagál néhány alkalmazás telepítése után, mindössze annyit kell tennie, hogy csökkentett módban indítja el, és letiltja vagy eltávolítja a legutóbb telepített alkalmazásokat.

5. lépés: Megmagyarázhatatlan firmware-problémák esetén csak a master reset-et kell tennie. Először azonban próbáljon biztonsági másolatot készíteni adatairól és fájljairól, mivel azok törlődnek.

Remélem, ezek a tippek segíthetnek.

Azoknál a tulajdonosoknál, akiknek egyéb problémái vannak, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, ahol felsoroljuk minden olyan problémát, amellyel hetente foglalkozunk. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk nyújtott megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki ezt az űrlapot, és kattintson a Küldés gombra, hogy közvetlenül kapcsolatba léphessen velünk. De kérjük, győződjön meg róla, hogy minden lényeges információt tartalmaz a problémájáról.

1. A 4. megjegyzés önmagában újraindul, néha helyreállítási módba lép
2. A 4. megjegyzés nem frissíthető, mivel azt állítja, hogy a firmware naprakész
3. 4. megjegyzés: a szoftverfrissítés sikertelen, az eszköz teljesen letölti a firmware-t, de nem tudja telepíteni
4. A 4. megjegyzés egy kirakós játék telepítése után folyamatosan be- és kikapcsol
5. A 4. megjegyzés nem ismeri fel a SIM-felhasználó által betett elemeket
6. A 4. megjegyzés lefagyott az Android 5.1.1 nyalóka frissítése után
7. A 4. megjegyzés több felbukkanó hirdetést jelenít meg, a Facebook és az üzenetküldő alkalmazás lefagy

A 4. megjegyzés önmagában újraindul, néha helyreállítási módba lép

Probléma: A telefon újraindul önmagában. Néha nem kapcsol be újra. Hiba látható a nem normál újraindítás zöld ikonjával. A Done 3 gyárilag visszaállítja az alkalmazásokat. Még mindig újraindul vagy leáll. A telefon kiválóan működik SIM-kártya nélkül. Minden frissítés megtörtént. Kezdtem problémákat adni a 2/4-en. Abban az időben sokat használt tollat. Cserélt SIM-kártya. Nem működött. Az akkumulátor régi, de ez az egyetlen dolog, amin nem változtam. Nincs bizonyíték az akkumulátor problémájára. Azt hiszem, hamarosan feladom, és csak úgy használom, mint egy tabletet. Az AT&T embereknek nincs válaszuk.

Hibaelhárítás: Nem hiszem, hogy a SIM-kártyának köze lenne ehhez a problémához. Tehát szerintem ezt kell tennie:

1. Vegye ki az akkumulátort, és helyezze vissza. Ha a telefon magától bekapcsol anélkül, hogy megnyomná a bekapcsológombot, akkor a probléma az a bekapcsológomb - az elakadt. Ha többször megnyomja, kijavíthatja, de ha nem, akkor legyen valaki, aki megnézi.
2. Próbálkozzon a rendszer gyorsítótárának törlésével a helyreállítási módba való indítással, és válassza a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget. Kisebb firmware-hibák esetén ez az eljárás nagyon hatékony.
3. Végül, ha mindkét eljárás sikertelen volt, akkor próbálkozzon a fő visszaállítással a helyreállítási mód segítségével, és ha ez sem sikerül, itt az ideje, hogy valaki ellenőrizze az Ön számára.

Hogyan lehet elvégezni a fő nullázást a 4. megjegyzésben

1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy Note 4-et.
2. Tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a 4. megjegyzés rezeg, engedje fel a Home és a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Volume Up gombot.
4. Amikor az Android rendszer-helyreállítás megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Most a Vol Down gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” elemet, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
7. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. A 4. megjegyzés újraindul, de hosszabb lesz, mint máskor. Amikor elérte a kezdőképernyőt, akkor kezdje el a telepítést.

A 4. megjegyzés nem frissíthető, mivel azt állítja, hogy a firmware naprakész

Probléma: Megpróbáltam frissíteni a használt 4. megjegyzésemet, de amikor frissítéseket keresek a beállításokban, azt mondja, hogy a telefonom naprakész. Tudom, hogy ez nem így van, mivel egy barátomnak pontosan ugyanolyan típusú telefonja volt, és van egy újabb verziója. Még mindig van egy régebbi Android verzióm, és nem tudom, hogy nem tudom-e frissíteni a telefont, mert használt, vagy van-e valami köze a mobilcégemhez.

Kapcsolódó probléma: Van egy Verizon Samsung Galaxy Note 4 5.0.1-es verzióm, de azért váltottam az AT&T-re, mert a cégem szolgáltatót váltott. Kíváncsi vagyok, van-e mód arra, hogy frissítsem a telefonom 5.1.1-re. A Verizon szerint elérhető, és arra gondoltam, hogy talán frissíteni tudnék a frissítéskezelővel (nyilván az OTA nem opció), de a frissítéskezelő szerint az operációs rendszerem naprakész. Valami javaslat? Tettem egy egyedi ROM-ot a régi S4-re, de a Verizon Note 4-nél nem lát erre könnyű utat, de talán hiányzik valami.

Kapcsolódó probléma: Egy éve kaptam ezt a telefont a Rent A Center-től, és azt mondták, hogy hamarosan megkapja az OTA Lollipop frissítést. Sokszor ellenőriztem a beállítások szoftverfrissítés keresési szakaszát, de továbbra sem áll rendelkezésre frissítés. Soha nem villantottam manuálisan egy frissítést, és félek, hogy megkérdezem, még mindig fizetem ezt a telefont. Ez egy N910T, és havonta perceket adok hozzá a Net10-en keresztül. Az értesítési panel azt mondja, hogy én vagyok a szolgáltató az AT&T. Bármilyen segítség ebben a kérdésben csodálatos lenne, és nagyon köszönöm az idejét.

Javaslat: Valójában van néhány lehetőség a telefon frissítésére:

1. A Samsung Smart Switch használatával húzza le a frissítést. Csak telepítse a számítógépére, csatlakoztassa a telefont USB-n keresztül, és futtassa a programot. Ha van elérhető frissítés a telefonjához, azonnal helyrehozza, amikor látja a „Frissítés” gombot.
2. Az Odin segítségével villogtassa a telefonra a firmware-t. Csak töltse le a firmware-t és az Odin-ot a számítógépére, futtassa az Odin-t, csatlakoztassa a telefont, és onnan mehet. Bár ennek kockázata fennáll, valójában ez a legrövidebb út a telefon frissítéséhez anélkül, hogy a szolgáltatótól függene.
3. Gyökereztesse be a telefont, és telepítse az egyedi ROM-ot a legújabb firmware alapján. Ha valami mást szeretnél, akkor ez a legjobb megoldás, ugyanakkor vannak kockázatok is.

Ha ezek egyikét sem kívánja használni, akkor azt javaslom, hívja a szolgáltatóját, és érdeklődjön a frissítéssel kapcsolatban.

4. megjegyzés: a szoftverfrissítés sikertelen, az eszköz teljesen letölti a firmware-t, de nem tudja telepíteni

Probléma: A telefonom operációs rendszerének néhány korábbi frissítését a letöltés után nem sikerült telepíteni. A telepítési folyamat során az AT&T logó megjelenik egy százalékos sávval, amely eléri az 1% -ot, majd meglátom az Android logót, és azt írja, hogy hiba, majd a telefon újraindul, és megjelenik egy üzenet, amely szerint a telepítés nem sikerült.

Kapcsolódó probléma: Számos alkalommal próbáltam frissíteni a telefonom Android operációs rendszerét. Minden alkalommal, amikor megpróbálom, azt mondja, hogy a frissítés nem sikerült. Még a telefont is megformáztam és gyári alaphelyzetbe állítottam.

Megoldás: Erre nagyon egyszerű megoldás létezik - használja a Samsung Smart Switch szolgáltatást. Csak egy számítógépre van szüksége, majd töltse le a Smart Switch alkalmazást a Samsung webhelyéről. Miután sikeresen telepítette a programot, csatlakoztassa eszközét a számítógéphez. Amint a számítógép felismerte a telefont, és a Smart Switch felismerte, látnia kell a „Frissítés” gombot. Csak nyomja meg ezt a gombot, és hagyja, hogy a program tegye a dolgát. Ez az!

Ha a számítógéphez nem lehet hozzáférni, a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg az Application Manager alkalmazást, keresse meg a Download Manager alkalmazást, és törölje a gyorsítótárat és az adatokat.
2. Csatlakozzon egy megbízható Wi-Fi hálózathoz, és próbálja újra letölteni. Ezúttal működnie kell.

Egy másik lehetőség, hogy manuálisan telepítse a legújabb firmware-t közvetlenül a készülékére az Odin használatával. Manuálisan le kell töltenie a firmware-t, és a program segítségével fel kell villantania a készülékre.

A 4. megjegyzés egy kirakós játék telepítése után folyamatosan be- és kikapcsol

Probléma: Szia. a 4. megjegyzésem egyfajta fagyos. A kirakós játék telepítése után ez csak elindul, és ettől kezdve 10 másodperces időközönként folytatja és folytatja önmagát. Amikor megjelenik, csak a fekete oldal jelenik meg a Samsung Note 4 logóval, és 2 rezgést vált ki. Kiszereltem a memóriakártyát és a tálcát egy gyári visszaállítással, de miután megmutattam a kék helyreállítási indítást a képernyő bal felső sarkában, ez csak megy és újra bekapcsol. Van más lehetőség? Kösz.

Megoldás: Próbálja meg sokszor megnyomni a Bekapcsológombot, mert elakadt.Ez az oka annak, hogy a telefon magától be- és kikapcsol. Még akkor is, ha eltávolítja az akkumulátort és visszahelyezi, az eszköz bekapcsol, anélkül, hogy megérintené a bekapcsológombot. Ha nem tudja megoldani ezt a problémát a bekapcsológomb többszöri megnyomásával, akkor valószínű, hogy a kapcsoló megsérült. Tehát hagyja, hogy a technikus gondoskodjon róla. Ha csak egy elakadt gomb volt, akkor ellenkező esetben könnyen javítható, ki kell cserélni.

A 4. megjegyzés nem ismeri fel a SIM-felhasználó által betett elemeket

Probléma: Tudom, hogy a Verizon Galaxy Note 4 állítólag fel van oldva, hogy működni tudjon más szolgáltatókon, amelyeket nemrég vásároltam, és minden olyan SIM-kártya, amelyet a telefonomba helyezek, azt mondja, hogy az eszköz nem ismeri fel a SIM-kártyát, és én Jelenleg megpróbálom átállni a szolgáltatást metróegységekre, és elveszek, nem tudom, mit tegyek, kérem, segítsen.

Válasz: A telefon azt mondja, hogy nem észlelt SIM-kártyát, vagy egyszerűen nem kap szolgáltatást? Ha azt írja, hogy a SIM-kártyát nem észlelték, próbálja meg ellenőrizni a SIM-kártya helyzetét, amikor behelyezte. Ha teljesen biztos benne, hogy javítva helyezte el, és ezek a problémák továbbra is fennállnak, akkor lehetséges, hogy a SIM-kártya tálcájában problémák vannak. Szüksége van egy technikára, hogy megnézze. Az összes többi SIM-problémával forduljon a szolgáltatóhoz.

A 4. megjegyzés lefagyott az Android 5.1.1 nyalóka frissítése után

Probléma: Miután frissítettem a Lollipop 5.1.1-re, vagy lefagyott, tartsa újra az újraindítást. Én mind a soft, mind a hard reset-et továbbra sem fogok működni. Amikor keményen alaphelyzetbe állítom a felfelé mutató V, a P és a H billentyűkombinációt, és ez felhozza az androidos kis srácot, és megpróbálja telepíteni a szoftverfrissítést, akkor azt mondta, hogy nem válaszol, majd visszaviszek arra az oldalra, amelyet lefelé görgetve törölhetem és visszaállíthatom . Még mindig ugyanaz a probléma a hard vagy soft reset után.

Válasz: Valójában kíváncsi vagyok, hogy a master reset sikeres volt-e, mert ha nem, akkor először meg kell törölnie a gyorsítótár partícióját. Véletlenszerű újraindításhoz és egyéb problémákhoz vezető frissítéseknél gyakran működik az előző rendszer gyorsítótárainak törlése. A master reset elvégzése az utolsó lehetőség. Ha azonban ez sem sikerült, akkor is manuálisan telepítheti a firmware-t az Odin eszköz használatával. Ha nem vagy biztos benne, hogy ezt te magad csinálod, akkor mindig segítséget kérhetsz egy technikustól.

A 4. megjegyzés több felbukkanó hirdetést jelenít meg, a Facebook és az üzenetküldő alkalmazás lefagy

Probléma: Hé srácok, a telefonomon legalább 4 felugró ablak lesz, ami zavarja a telefonos tevékenységemet, néha „te nyerted ezt”, mások pedig postai menyasszonyok hirdetéseit jelentik. Nem tudom, hogy kezdődött ez, de nagyon elkeserítő! Továbbá úgy tűnik, hogy a Facebook és az üzeneteim alkalmazásainak „betöltődniük” kell, mielőtt működőképessé válnának, tehát van egy 30 másodperces befagyás, vagy csak kezdetben nagyon lassan! Az első világ problémái ugye? Minden segítség nagyszerű lenne! - Jake

Hibaelhárítás: Nem ismerem a telefonjára telepített alkalmazásokat, de biztos vagyok abban, hogy ezek a felugró hirdetések be vannak ágyazva az egyik alkalmazásba. A lefagyó alkalmazásokról azt gondolom, hogy ez nem csak alkalmazással kapcsolatos probléma, hanem általános teljesítményprobléma is. Tehát szerintem ezt kell tennie:

1. Az előugró ablakoknál próbáljon meg menni az Akkumulátorhasználat képernyőn, és sorolja fel az összes futó alkalmazást, mire a hirdetések felbukkannak. Egyikük a tettes. Meg kell határoznia, hogy melyiket kell eltávolítania. Megértem, hogy nehéz lenne, mivel sok alkalmazással rendelkezhet, de nem tartalmazza az előre telepített vagy a natív alkalmazásokat.
2. Ami a Facebook és az üzenetküldő alkalmazások lefagyását illeti, próbálja meg törölni a gyorsítótárukat és az adataikat, hátha ez megváltoztatná. Ha nem, akkor itt az ideje, hogy elvégezd a master reset-et. Természetesen biztonsági másolatot kell készítenie az összes adatairól, mivel azokat törli.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.