A rendszerindítási képernyőn való beragadás egy alkalmazással kapcsolatos probléma vagy egy fenyegető firmware probléma jele lehet, amelyre azonnali figyelmet kell fordítani. Sok Samsung Galaxy J7-tulajdonos későn panaszkodott arra, hogy készülékük folytathatja az indítási folyamatot. Mások szerint telefonjuk beragadt az emblémára, míg mások beszámoltak arról, hogy az övék elakadt a fekete képernyőn, miután a logó megjelent.

Probléma: Hé srácok! Hogy vagy? Most fordulok hozzád, mivel problémákba ütköztem a telefonommal, ami egy Galaxy J7. Nem tudom, hogy támogat-e Ön is ehhez a telefonhoz, de mindenképp meg akarom osztani a problémámat. A telefon az indítás során a logó után fekete képernyőn akad el. Pár napja kezdődött, és fogalmam sincs, mi okozta így viselkedését. Már százszor megpróbáltam újraindítani eredménytelenül. Szóval szükségem van a segítségedre, ha tudsz. Kösz.

Hibaelhárítás: Most, hogy tudjuk, hogyan fordul elő ez a probléma és mi a telefon viselkedése, itt az ideje a hibaelhárítással kezdeni. Itt kell tenned…

1. lépés: Húzza ki az akkumulátort, miközben a telefon be van kapcsolva

Gyakran „áramütésként” emlegetjük ezt az eljárást, és felfrissíti a telefon memóriáját, miközben egyes alkatrészeiben lemeríti a tárolt áramot. Javasoljuk, hogy ezt tegye meg, mivel tapasztalataink alapján a hibák miatt a telefon nem indul el sikeresen.

Tehát, amíg a telefon még mindig be van kapcsolva, távolítsa el a hátlapot, majd húzza ki az akkumulátort. Amíg az akkumulátor elválik a fő egységtől, tartsa lenyomva egy percig a készülék Bekapcsológombját. Cserélje ki az elemet, majd rögzítse a hátsó fedéllel. Ezután próbálja meg feltölteni a telefont. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Törölje az összes rendszergyorsítótárat, hogy azok újakra cserélődjenek

Vannak esetek, amikor a rendszer gyorsítótárai megsérülnek, és amikor megsérülnek, különféle problémák merülhetnek fel, beleértve ezt is. Ki kell zárnunk ezt a lehetőséget, mielőtt továbblépnénk a következő lépésre, és ehhez csak helyreállítási módban kell elindítania a telefont, és törölnie kell a cache partíciót.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Várja meg, amíg a telefon elindul, mert kissé több időbe telhet, míg a gyorsítótárak újra elkészülnek. Ha azonban még mindig beragadt az indítóképernyőn, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

3. lépés: Próbálja meg a telefont csökkentett módban indítani

A telefon biztonságos módban történő indítása azt jelenti, hogy ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Szükséges kizárni annak lehetőségét, hogy a letöltött és telepített alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát, mert ha igen, akkor könnyebb lenne megoldani a problémát, és megmenekülne a sok gondtól. Tehát a következőképpen indíthatja el J7-jét csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha ez sikeres, akkor ez megerősítést nyer, és a harmadik féltől származó alkalmazásoknak köze van a problémához. Meg kell találnia a tettest úgy, hogy egyesével telepíti a gyanús alkalmazásokat, amíg normál módban nem tudja elindítani a telefonját. Alkalmazás eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Alkalmazások.
4. Koppintson a Alkalmazáskezelő.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson a Eltávolítás.
7. Koppintson a Eltávolítás ismét a megerősítéshez.

Meg kell próbálni a telefon normál módban történő indítását minden alkalmazás eltávolítása után annak megerősítésére, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy J7 készüléket, hogy visszaállítsa a gyári alapértelmezett beállításokra

Ha a probléma az első három lépés elvégzése után is fennáll, vagy ha könnyebb és gyorsabb a fájlok és adatok biztonsági mentése és a telefon visszaállítása, mint minden gyanús gyanú alkalmazás eltávolítása, akkor ezt tetszés szerint megteheti.

De kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes művelet és adat törlődik, amikor ezt az eljárást végrehajtja, és fennáll annak a lehetősége, hogy a visszaállítás után bezárják a telefonját, különösen, ha nem tudja a Google azonosítóját és jelszavát. Tehát mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, majd ne felejtse el letiltani a lopásgátlót.

Tiltsa le a lopásgátlót a Galaxy J7-en

1. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Fiókok.
4. Koppintson a Google.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Több.
7. Koppintson a Fiók törlése.
8. Koppintson a FIÓK TÖRLÉSE.

Hogyan lehet visszaállítani a Galaxy J7-et

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a itthon gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Erő kulcs
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gomb többször az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Alternatív megoldásként a Beállítások menüben is visszaállíthatja telefonját, vagyis ha a telefon csökkentett módban elindul ...

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett Google-fiókjába az eszközön, akkor aktiválta Lopásgátló és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
5. Ha szükséges, érintse meg a elemet Mentsd el az adataimat hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
6. Ha szükséges, érintse meg a elemet visszaállítás hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
8. Koppintson a Eszköz visszaállítása.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
10. Koppintson a Folytatni.
11. Koppintson a Mindet törölni.

A visszaállítás után még ne állítsa helyre a fájlokat, és ne telepítsen alkalmazásokat. Ehelyett folytassa a készülék megfigyelését, hogy megtudja, van-e olyan eset, amikor nem sikerül sikeresen elindulnia.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.