Tartalom

• Részletes útmutató a fagyás állapotú Galaxy J5 hibaelhárításához
• A folyamatosan lemaradó Galaxy J5 hibaelhárítása

Olvasóink egy részének, akik a Samsung Galaxy J5 tulajdonában vannak, jelenleg különböző, a teljesítményhez kapcsolódó problémák lépnek fel, például fagyás és lemaradás. Bár ezek a problémák gyakran kisebb probléma jelei, láthattunk olyan eseteket, amikor a telefon késni kezdett, majd megfagyott, mielőtt abbahagyta volna a reagálást. Tehát továbbra is fennáll annak a lehetősége, hogy a lefagyások és a késések a fenyegető firmware problémák miatt következnek be.

Részletes útmutató a fagyás állapotú Galaxy J5 hibaelhárításához

Probléma: Kicsit aggódom a telefonom miatt, mert időről időre odáig fagy, hogy néhány percet várnom kell, mielőtt újra használhatnám. A telefonom egy Galaxy J5, és nem vagyok biztos benne, hogy nemrégiben frissült-e, de azt hiszem, hogy volt egy frissítés. Egyébként csak látszólagos ok nélkül kezdett megfagyni, és nagyon bosszantó, ha figyelembe vesszük, hogy már néhányszor előfordult, hogy lefagyott, miközben hívás közben voltam, és hirtelen a másik vonalon lévő személy nem hallotta a hangomat, de hallottam neki. Volt olyan is, amikor a telefon lefagyott, miközben SMS-t küldtem, így majdnem 5 percbe telt, mire kétszavas választ küldtem. Tudnátok ajánlani olyan dolgokat, amiket megtehetnék, hogy a telefonom ismét tökéletesen működjön? Köszönöm.

Hibaelhárítás: Amikor a telefon nem reagál, mindig három lehetőség áll rendelkezésre; oka lehet egy alkalmazás, egy firmware probléma vagy egy hardver probléma. A fagyás önmagában nem árulja el, mi a probléma valójában, mert valójában csak az egyik tünetet tapasztaljuk. Az egyik itteni olvasónk esetében ezt a problémát esetleg egy frissítésnek tulajdoníthatjuk, de akkor természetesen ebben nem lehetünk biztosak. Ezért kell elhárítanunk a problémát, hogy megtudjuk, mi a valódi probléma. Ez azt jelenti, hogy ezt javaslom neked:

1. lépés: Alaphelyzetbe állítsa a telefont bármikor, amikor megdermed

Lehet, hogy csak a rendszer vagy a hardver hibája okozza a telefon lefagyását, ezért ebben a lépésben azt akarom, hogy alaposan figyelje meg telefonját, és még ne tegyen semmit. Amikor megdermed, vegye le a hátlapot, majd húzza ki az akkumulátort. Amíg az akkumulátor nincs csatlakoztatva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot egy percig a telefon memóriájának frissítéséhez és a tárolt villamos energia lemerüléséhez az egyes alkatrészekben. Ezt követően helyezze vissza az elemet, majd tegye vissza a fedelet. Kapcsolja be újra a telefont, majd használja tovább, hogy lássa, még mindig lefagy-e, és ha igen, akkor folytatnia kell a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra a Galaxy J5-et csökkentett módban, és használja tovább

Most megpróbáljuk elkülöníteni a problémát, hogy megtudjuk, hogy harmadik féltől származó vagy előre telepített alkalmazások okozzák-e. A telefon biztonságos módban történő indításakor ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Tehát, ha egyikük vagy néhányuk okozza a problémát, akkor a fagyás nem biztonságos módban történik. Így indíthatja készülékét ebben a módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot az eszköz nevével ellátott képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. Közvetlenül a Erő gombot, tartsa lenyomva a Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Lehalkít gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

Ha a lefagyás továbbra is fennáll, amíg a telefon ebben az üzemmódban van, folytassa a következő lépéssel.

Másrészt, ha leálltak, megerősíti a gyanúnkat, hogy a probléma oka a harmadik féltől származó alkalmazások egyike. Meg kell találnunk a tettest, majd eltávolítanunk kell. Nos, előfordulhat, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítanunk, és újra kell indítanunk a telefont normál módba, és vissza kell menni a csökkentett módba, hogy ellenőrizzük, valóban megoldódott-e a probléma, de ha ez szükséges a probléma rendezéséhez, akkor megéri. Így távolíthat el egy alkalmazást a J5-ről:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Alkalmazások.
4. Koppintson a Alkalmazáskezelő.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson a Eltávolítás.
7. Koppintson a Eltávolítás ismét a megerősítéshez.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, hogy a rendszer gyorsítótárát újakra cserélje

Az Android ideiglenes fájlokat hoz létre, hogy az alkalmazások és más szolgáltatások gördülékenyebben fussanak a következő használatukkor. Ezeket a fájlokat gyorsítótáraknak nevezzük. Meghibásodva valódi problémát jelenthetnek a telefon teljesítményével kapcsolatban, és a lefagyás, lemaradás, gyakori összeomlások és újraindítás csak néhány olyan dolog, amellyel találkozhat. Ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ezt a problémát néhány sérült gyorsítótár okozza, és ezt kell tennie:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a itthon gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Erő kulcs
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gomb többször a „wache cache partition” kijelöléséhez.
6. megnyomni a Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot az „igen” kiemeléséhez, és nyomja meg a Erő gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Ezt követően folytassa a telefon megfigyelését, hogy megtudja, még mindig lefagy-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint a visszaállítás.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, és állítsa vissza a telefont

Az első három lépés elvégzése után, és a probléma továbbra is fennáll, nincs sok más választása, mint a telefon visszaállítása. Azonban elveszíti az összes fájlt és adatot, ezért biztonsági másolatot kell készítenie, hogy a visszaállítás után visszaállíthassa őket. A fájlok és adatok biztonsági mentése után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet (FRP) vagy a lopásgátló funkciót, hogy ne zárkózhasson el eszközéről. Így csinálod:

1. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Fiókok.
4. Koppintson a Google.
5. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a Több.
7. Koppintson a Fiók törlése.
8. Koppintson a FIÓK TÖRLÉSE.

Ezt követően kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához ...

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a itthon gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Erő kulcs
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gomb többször az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

A visszaállítás után még ne telepítsen semmit, de továbbra is figyelje a telefonját, hogy megtudja, még mindig lefagy-e, és ha igen, akkor kérjen egy szakembert, hogy ellenőrizze.

A folyamatosan lemaradó Galaxy J5 hibaelhárítása

Probléma: Szia srácok, csak egy kérdésem lenne önnek. Mit fogsz csinálni, ha a telefonod elkezdi elmaradni attól a ponttól, hogy annyira idegesítővé válik, örökké tart, amíg néhány másodpercig olyan dolgokat csinálsz, amelyeket régen? A készülékem egy Galaxy J5, és azt hiszem, múlt héten vettem észre, hogy az első példány késett. Nem tettem semmit, ami kárt tehet a telefonban, ezért kérem a segítségedet, mert talán tudsz segíteni a javításban. Köszönjük, hogy időt szánt erre.

Hibaelhárítás: A folyamatosan lemaradó telefon talán annak a jele, hogy elfogy a tárhely, ezt kell először ellenőriznünk. Ezután ki kell zárnunk azokat a lehetőségeket, amelyek szerint egy alkalmazás okozza a problémát vagy a firmware problémáját. Végezze el az alábbi lépéseket, hogy megtudja, mit kell tennie ...

1. lépés: Tekintse meg a Galaxy J5 hátralévő tárhelyét

Bármely okostelefon lelassul és késik, ha elfogy a tárhelye, mert más szolgáltatások bezárására kényszeríteni kell, mielőtt újakat futtatna. Ne feledje, hogy az alkalmazások és szolgáltatások futás közben ideiglenes fájlokat hozhatnak létre, így ha nincs elég hely, nem tudták létrehozni ezeket a fájlokat, így befolyásolva azok teljesítményét, valamint általában a telefon teljesítményét. Így nézheti meg eszközén a tárhelyet:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Tárolás.
4. Tekintse meg a Elérhető tér érték.

Ha a rendelkezésre álló hely 300 MB alatt van, akkor szabadítson fel néhány fájlt, hogy helyet szabadítson fel.

• Törölje a felesleges szöveges üzeneteket (SMS) és képüzeneteket (MMS)
• Másolja át a képeket és az adathordozókat a számítógépre, hogy eltávolítsa őket a telefon memóriájából
• Törölje a böngésző gyorsítótárát, a cookie-kat vagy az előzményeket
• Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát
• Alkalmazások kezelése
• Törölje a hívásnaplókat

Miután ezt megtette, és a probléma továbbra is fennáll, ideje ellenőrizni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások okozzák-e a problémát.

2. lépés: Indítsa újra készülékét csökkentett módban a harmadik féltől származó alkalmazások letiltásához

Ki kell zárni annak lehetőségét, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások jelentős szerepet játszanak a telefon lemaradásában, ezért hajtsa végre ezt az eljárást, és továbbra is használja a telefont úgy, hogy az összes külső elem le van tiltva. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor törlődnek, ellenkező esetben meg kell találnia a tettest és el kell távolítania. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot az eszköz nevével ellátott képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. Közvetlenül a Erő gombot, tartsa lenyomva a Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Lehalkít gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

3. lépés: Végezze el a gyári visszaállítást a Galaxy J5 készüléken

Feltéve, hogy a telefon még csökkentett módban is elmarad, egyértelmű, hogy ez a firmware problémája, ezért csak biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról és adatokról, majd meg kell végeznie a gyári visszaállítást. Ez visszaállítja a telefon gyári alapbeállításait, de magával viszi a fájlokat is; törlésre kerülnek, és már nem állíthatók vissza, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot. Ezt követően a telefon visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett Google-fiókjába az eszközön, akkor aktiválta Lopásgátló és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn koppintson a ikonra Alkalmazások ikon.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
5. Ha szükséges, érintse meg a elemet Mentsd el az adataimat hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
6. Ha szükséges, érintse meg a elemet visszaállítás hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
8. Koppintson a Eszköz visszaállítása.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
10. Koppintson a Folytatni.
11. Koppintson a Mindet törölni.

Remélem ez segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.