A halál fekete képernyője az egyik leggyakoribb probléma, amelyről sok Android-felhasználó beszámolt. Ez nemcsak a Samsung készülékeivel történik, hanem az egész Android platformon. Ha Ön jelenleg rendelkezik okostelefonnal, fennáll annak a lehetősége, hogy előbb-utóbb találkozni fog ezzel a problémával, így jobban felkészült arra, hogy tudja, mit kell tennie, ha ez történik veled.

Hibaelhárítás: Csak annyit tehetünk egy telefonról, amely nem reagál vagy nem kapcsol be, de mint felhasználó, meg kell tennie valamit azért, hogy megpróbálja életre hívni a telefont, mert ha a probléma nyilvánvaló ok nélkül történt, akkor valószínűleg kiskorú. Néhány hibaelhárítási eljárás megkímélheti Önt attól a problémától, hogy elmegy a boltba, és elmagyarázza a szakembernek, mi történt az eszközével.

Rajzoltam néhány lépést, amelyet alább kipróbálhat. Próbálja meg végigcsinálni ezeket a lépéseket, mivel egyikük képes megoldani ezt a problémát.

1. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

Abban az esetben, ha a rendszer összeomlik, a telefon nem válaszolhat. Valójában ez az egyik leggyakoribb ok, amiért a halál fekete képernyője először is bekövetkezik. Amikor a rendszer összeomlik, előfordulhat, hogy az eszköz már nem reagál, amikor megnyomja a bekapcsológombot, és nem is érzékeli az elektromos áramot, amikor töltőhöz csatlakoztatja. Szerencsére a rendszer összeomlását az akkumulátor behúzási eljárásával meg lehet oldani, de ebben az esetben, amikor a telefonnak nincs felhasználó által eltávolítható akkumulátora, elvégezheti a kényszerű újraindítást, amely lekapcsolja a szimulált akkumulátort; csak tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombokat.

Ha feltételezzük, hogy a problémát összeomlás okozza, akkor a telefon problémamentesen újraindulhat, és ezzel a probléma vége lehet, és előfordulhat, hogy nem kell elvégeznie az összes alábbi lépést. Tehát először hajtsa végre ezt a lépést, majd folytassa, ha a probléma továbbra is fennáll.

2. lépés: Próbálja meg feltölteni a telefont

Az első lépés elvégzése után a telefon még mindig nem reagál, elképzelhető, hogy az akkumulátora már lemerült. Természetesen ebben az esetben semmilyen módon nem tudja bekapcsolni a telefonját, mivel nincs elegendő energia ahhoz, hogy életre keltse. Csatlakoztassa a töltőt a fali aljzathoz, majd csatlakoztassa a telefont hozzá az eredeti USB-kábel segítségével. Ha az akkumulátor teljesen lemerült, eltarthat néhány percig, amíg a telefon megjeleníti a töltés ikont a képernyőn, vagy világít a LED a képernyő tetején. Függetlenül attól, hogy látja-e ezeket a töltési jeleket vagy sem, hagyja a telefont 10 percig tölteni, majd próbálja meg rendesen bekapcsolni. Ha továbbra sem reagál, akkor hajtsa végre újra a kényszer újraindítást, miközben a telefon még mindig be van dugva.

Ha ez a lépés nem oldja meg a problémát, akkor folytatnia kell a következő lépéssel, mivel a probléma nem olyan csekély, mint amilyennek látszik.

3. lépés: Próbálja meg futtatni a telefont csökkentett módban

Miután megtette az első két lépést, és a telefon továbbra is a halál fekete képernyőjén villog kék LED-del, akkor itt az ideje, hogy megpróbálja futtatni csökkentett módban. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó elem ideiglenesen le lesz tiltva, így ha a problémát valamelyikük okozza, a telefon sikeresen elindulhat. A telefon indítása ebben az üzemmódban azonban valójában nem oldja meg a problémát, de legalább biztos lehet benne, hogy a telefon hardvere teljesen rendben van, és hogy a probléma csak az egyik telepített alkalmazással lehet. Így indíthatja telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Feltéve, hogy sikeresen elindította telefonját csökkentett módban, akkor nyilvánvaló, hogy a telepített alkalmazások egyike vagy néhány okozza a problémát. De mivel nem tudjuk biztosan, hogy melyikük a tettes, próbálja meg frissíteni azokat az alkalmazásokat, amelyeket frissíteni kell ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha azonban egy vagy két alkalmazás gyanúja merül fel, javasoljuk, hogy állítsa alaphelyzetbe ezeket az alkalmazásokat a gyorsítótárak és az adatok törlésével, és ha ez nem működik, próbálja meg eltávolítani őket ...

Az alkalmazás gyorsítótárainak és az adatok törlése a Galaxy A5 készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg az EGYÉB> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy A5-ről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
5. Koppintson a kívánt alkalmazásra
6. Koppintson az Eltávolítás elemre.
7. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Másrészt, ha a telefon nem indul csökkentett módban, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

4. lépés: Próbálja helyreállítani a telefont helyreállítási módban

Ez az utolsó lehetőséged. Ha a telefon ebben a módban nem indul, akkor itt az ideje, hogy elhozza egy boltba, és hagyja, hogy egy szakember megnézze.Ha azonban sikerül elérni, hogy a telefon elinduljon ebben a módban, akkor nagy eséllyel kijavíthatja, mivel megtehet egy pár nagyon fontos eljárást, amely megoldja a firmware-hez kapcsolódó esetleges problémákat. Először meg kell próbálnia törölni a gyorsítótár partíciót, hogy az összes sérült gyorsítótárat újakra cserélje. Ha ez nem fog sikerülni, akkor visszaállíthatja telefonját ebből a módból is.

A Galaxy A5 indítása helyreállítási módban és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan lehet elindítani a Galaxy A5-et helyreállítási módban, és elvégezni a fő visszaállítást

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Felhívjuk figyelmét, hogy a telefon visszaállításakor a telefon belső memóriájába mentett összes fájl és adat elvész, és bár habozhat ezen eljárás végrehajtásakor, valójában nincs sok választási lehetősége, de ez a hívása, ha meg akarod csinálni vagy sem.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.