Tartalom

• Probléma: A Galaxy S7 az „Apple jogosulatlan műveleteket észlelték” hiba miatt beragadt az Apple logó képernyőjén

A mai hibaelhárítási cikk a # GalaxyS7 két hibájával foglalkozik:

• „Jogosulatlan műveleteket észleltek…” hibaüzenet és
• „A készülék operációs rendszerét illetéktelen módon módosították ...” hibaüzenet.

Általában ezek a hibák abból adódnak, hogy a Knox számlálót megszakították a Samsung eszközön. Egyszerűen fogalmazva: a telefon szoftveres biztonságát olyan tevékenységek veszélyeztették, mint a gyökeresedés vagy a villogás. A cikkben bemutatott megoldások egy adott felhasználónak szólnak, aki kapcsolatba lépett velünk, de bármely hasonló eszközben lévő eszközön is megoldhatók.

Probléma: A Galaxy S7 az „Apple jogosulatlan műveleteket észlelték” hiba miatt beragadt az Apple logó képernyőjén

A telefonomat javítóműhelybe küldtem gyári visszaállításra, mivel a telefonom elakadt a samsung logón. Visszavettem a telefonom és bekapcsolhattam. Ez a két cselekedet nagyon sok szorongást okozott nekem; 1) Folyamatosan kapok értesítéseket arról, hogy „Jogosulatlan cselekményeket észleltek. Indítsa újra a telefont, hogy visszavonja ezeket a műveleteket. 'Egyszer újraindítottam, de visszavezettem a kezdeti problémához, és újra a szervizbe kellett mennem. Utána még nem kell újraindítanom a telefonomat. 2) Nem tudom frissíteni a szoftveremet, és megkaptam ezt az értesítést - ‘A készüléken lévő operációs rendszert jogosulatlanul módosították. Próbálja meg letölteni a szoftverfrissítést a számítógépen található Smart Switch használatával, vagy látogasson el az ügyfélszolgálatba. ’Megcsináltam a Smart Switch szolgáltatást, de nem történt semmi. Ez a két kérdés összefügg-e vagy sem? Kérlek segíts!!! - Atiqah

Megoldás: Szia Atiqah. Igen, a kapott két hiba összefügg, és valószínűleg a telefon szoftverének módosítása okozza. Ha nem tett semmit mondjuk a szoftver gyökérkezeléséhez vagy flasheléséhez, akkor a javítóműhely technikusának meg kell tennie. A technikusnak meg kell hamisítania a szoftvert az eszköz javításához, vagy az operációs rendszer betöltésére kényszeríteni. Ez általában gyakori javítás, ha egy Samsung eszköz nem tudja megfelelően futtatni az Androidot, ami a telefon beragadását okozza a Samsung logójának indításakor. Feltételezzük, hogy az a szerviz, ahová a készülékét hoztad, nem egy Samsung szervizközpont, mert különben ezek a hibák nem lesznek ott. A probléma megoldásához a következőket kell tennie:

• Hozza vissza a készüléket a javító boltba
• Próbálja meg maga megoldani a problémát
• Kérje meg a Samsungot, hogy javítsa ki az eszközt az Ön számára

Hozza vissza a készüléket a javító boltba

Az, hogy ugyanannak a technikusnak megjavíthatja készülékét, megérdemli. Ő folytathatja a probléma diagnosztizálását onnan, ahol hagyta. Ez felgyorsíthatja a teljes javítási folyamatot. Remélhetőleg a probléma megoldható a végén, és nem igényli az alaplap cseréjét.

Másodszor, ha hagyja, hogy ugyanaz a szervizközpont javítsa az eszközt, pénzt takaríthat meg, mivel a problémát megoldatlanként kezeljük. A szervizközpontok általában biztosítanak bizonyos visszaküldési garanciát annak érdekében, hogy a készüléket ismét ingyen javítsák. Nem tudjuk, hogyan működik az adott szervizközpont javítása, de remélhetőleg a második javításért nem kell újra számlázni.

Javítsa ki a problémát a végén

Általában a kapott hibák azt jelzik, hogy az eszköz nem tud normálisan elindulni, mert az Android problémákkal találkozik. A következő megoldásokat teheti meg, hogy meg tudja-e javítani.

Hajtsa végre a fő visszaállítást

Az Android problémákat néha úgy lehet orvosolni, hogy letörlik a telefont és visszaállítják az Android gyári állapotát. A folyamatot gyári visszaállításnak hívják. A gyári beállítások visszaállítása elvégezhető a bvia Settings alkalmazásban, vagy a hardver gombok kombinációjának megnyomásával. Nyilvánvaló, hogy itt az utóbbit kell megtennie. Így történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki adatok törlése / gyári visszaállítás.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most emelje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Töltse le újra a rendszerbetöltőt

Mielőtt megpróbálná újracsomagolni a firmware-t (vagy szoftvert), meg kell próbálnia legalább megbizonyosodni arról, hogy eszközének indítótöltője (vagy helyreállítási szoftvere) megfelelően működik.Ez egy fontos hibaelhárítási lépés, különösen azért, mert az eszköz nem tud megfelelően elindulni.

A Samsung rendszerbetöltőjének villogása telefonmodellenként változhat, ezért az alábbi lépések végrehajtása előtt feltétlenül olvassa el a többi villogó útmutatót. Az alábbi utasítások csak demonstrációs célokat szolgálnak, és kissé eltérhetnek a készülék adott villogó útmutatójától.

1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban a készüléken futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor valószínű, hogy rosszat választ. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a címkével kezdődő fájlt BL; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomná a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Töltse le újra a firmware-t

A fentiekhez hasonlóan a telefon szoftverének újbóli frissítéséhez is konkrét lépésekre van szükség. Ne feledje, hogy a villogás lényegében módosítja a kritikus rendszerfájlokat. Ez azt jelenti, hogy nagy valószínűséggel téglázza az eszközt, vagy több problémát okoz, ha nem megfelelően teszi. Ha még nem próbálta ezt megtenni, fontolja meg, hogy kérjen valakit, hogy segítsen Önnek. Vagy meglátogathat más Android-fórumokat, például az XDA-Developers Android-fórumokat, hogy más Android-felhasználóktól kérjen egy speciális villogó útmutatót az eszközéhez.

Hagyja, hogy a Samsung javítsa meg az eszközt

Ez egy hosszú lövés, mivel már hagyta, hogy egy harmadik fél szervizközpontja kijavítsa az eszközt az Ön számára. A javítás pontos körülményeit azonban nem ismerjük. Ha szerencséd van, a Samsung elfogadhatja az eszközt a javítási programjukhoz. Természetesen, ha a telefonjára már nincs garancia, a javítás már nem lesz ingyenes, de legalább biztos lehet benne, hogy képzett szakember végzi el az Ön számára.