Tartalom

• 1. probléma: Az AT & T márkanevű Galaxy S9 késleltetett szövegeket kap, amikor a Verizon hálózaton használják
• 2. probléma: A Galaxy S9 nem jeleníti meg az értesítéseket az Oreo frissítésének telepítése után
• 3. probléma: Senki sem hallja, ha hívás közben használja a Galaxy S9-et (a mikrofon nem működik)

Néha természetesnek vesszük a közönséges vagy hétköznapi dolgokat, amelyek úgy tűnik, hogy mindennap ott vannak velünk. Például sokan mindaddig nem látjuk a szöveges üzenetek értékét, amíg le nem állnak. A mai hibaelhárítási epizódban egy esetet mutatunk be, amely késleltetett üzenetekről szól. Szokás szerint elmondjuk Önnek is a lehetséges megoldásokat. Ha problémái vannak a saját szöveges üzeneteivel kapcsolatban, késik vagy hiányzik, ez a rövid hibaelhárítási cikk segíthet.

1. probléma: Az AT & T márkanevű Galaxy S9 késleltetett szövegeket kap, amikor a Verizon hálózaton használják

A feleségemmel és nekem 2 új Samsung S9 mobiltelefonunk van, és mindketten ugyanazt csinálják. Most váltottunk az AT&T-ről, és soha nem volt velük ilyen probléma, de most, hogy a Verizon-on vagyunk, 12-36 órás késéssel kapunk néhány szöveget. Minden szöveget kitisztítottam, mint mindig, és csak frissítettem egy rendszert, és amikor a telefonom visszatért a vonalra, azt mutatta, hogy 7 szövegem van. Amikor megnéztem, nem láttam új szöveget, ezért néhány napot visszagörgetve megtaláltam mind a 7 szöveget, akár 3 nappal ezelőtt, amelyeket még soha nem kaptam meg. Furcsa (vagy talán nem is), ezek a szövegek olyan hirdetések vagy ajánlatok voltak, mint a Sonic. Azt hiszem, hogy a Verizon „fojtogatja” a szövegeket (főleg a kereskedelmi szövegeket), hogy memóriaterület legyen az alulméretezett szövegszervereiken, de soha nem fogja elérni, hogy ezt bevallják. Tehát azt hiszem, csak együtt kell élnem vele, vagy vissza kell térnem az AT&T-hez. - Jimphillipstpc

Megoldás: Szia Jimphillipstpc. Vannak más S9-tulajdonosok, akik egyik szolgáltatóról a másikra ugrottak anélkül, hogy az Önéhez hasonló szöveges problémákat tapasztaltak volna, tehát vagy a Verizon hálózattal kapcsolatos egyedi esetről van szó, vagy van egy firmware-hiba, amely nem működik megfelelően a Verizon rendszerével. A probléma megoldásának megkísérléséhez tegye a következőket:

Kényszer újraindítás

Sok okostelefon-felhasználó figyelmen kívül hagyja az újraindítást, mint hatékony hibakeresőt. Mielőtt belefogna a fejlettebb hibaelhárításba, győződjön meg arról, hogy a következő lépésekkel már újraindította eszközét:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

Győződjön meg arról, hogy a rendszer dátuma és ideje helyes

A fuvarozók megértik, hogy az SMS napjainkban az emberek digitális életének fontos részévé vált, ezért mindig arra törekszenek, hogy azokat azonnal kézbesítsék. Néha előfordulhat, hogy az eszköz ideje és dátuma nincs megfelelően beállítva. Bár ez ártalmatlannak tűnik számodra, valójában problémákat okozhat sok alkalmazásban, beleértve az üzenetküldést is, mivel nem tudják rendezni az üzeneteket. Gyakran ez az oka annak, hogy a legutóbbi üzenetek helytelenül vannak rendezve vagy beilleszthetők a régi üzenetek közé. Kövesse az alábbi lépéseket annak biztosításához, hogy telefonja megfelelő rendszeridővel és dátummal rendelkezzen:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Dátum és idő elemre.
4. Engedélyezze Automatikus dátum és idő a csúszka jobbra mozgatásával.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a problémát.

Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás adatait

Ha az Automatikus dátum és idő engedélyezése nem fog működni, vagy ha mindvégig engedélyezve volt a telefonján, a következő hibaelhárítási lépést magának az üzenetküldő alkalmazásnak kell kezelnie. Ennek kétféle módja van: az egyik a gyorsítótár, a másik az adatok törlésével történik.

Az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás adatait

Az üzenetküldő alkalmazás hibaelhárításának másik módja az adatok törlése. Ezzel alapvetően visszaállítja az alkalmazást a gyári verzióra. Ha nem akarja elveszíteni az üzeneteit, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot róla, mielőtt törölné az üzenetkezelő alkalmazás adatait. Ehhez használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást.

Ezután kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás adatainak törléséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

A hálózati beállítások visszaállítása

Néhány felhasználó a telefon hálózati beállításainak alaphelyzetbe állításával tudta megoldani a sms-problémákat. Ha még nem tette meg, akkor a következő módon történik:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Jelentse a problémát a Verizonnak

Ha eddig semmi sem segített, akkor a legjobb, ha kapcsolatba lép a Verizonnal, és tudatja velük a problémát. Előfordulhat, hogy olyan hálózati probléma áll fenn a végén, amely megzavarja az Ön területén lévő sms szolgáltatást. Ön fizető ügyfél, aki nem kapja meg azt a szolgáltatást, amelyet állítólag igénybe kíván venni, így teljes támogatást kaphat tőlük. Ügyeljen arra, hogy elmondja nekik, hogy van AT & T márkájú készüléke, hogy ezt figyelembe vegyék. Ne feledje, hogy a Verizon hálózati szolgáltatásainak használatával nem változtatja meg a készüléken futó firmware verziót. Mivel úgy tervezték, hogy az AT&T rendszerrel működjön együtt, amely egy GSM hálózat, hibát okozhat, ha a firmware kölcsönhatásba lép a Verizonnal, amely egy CDMA hálózat. Nehéz megtudni, hogy ez okozza-e a problémát, de érdemes megemlíteni a Verizon technikai támogató csapatának, ha más, hasonló körülmények között élő felhasználók is felvették velük a kapcsolatot.

2. probléma: A Galaxy S9 nem jeleníti meg az értesítéseket az Oreo frissítésének telepítése után

Szia, Samsung S9 okostelefonom van. Körülbelül egy hete a telefon frissült az Oreo OS rendszerre. Azóta nem kapok értesítéseket az értesítési vagy állapotsor LED-lámpáján keresztül, hogy szöveges üzenetem van. Ellenőriztem az összes értesítési beállításomat; és felhelyezni, majd levenni; ürített gyorsítótár; újraindította a telefont stb. Még mindig nem kapom meg az értesítési sávban a kék LED-es értesítést arról, hogy van szöveges üzenetem. Zöld jelzést kapok a „nem fogadott hívásról” értesítésről. Továbbá nem használok hang- vagy rezgésértesítést, soha nem. Csak azt a fényt szeretném, amely 2016 májusa óta a telefonom konfigurációja. Köszönöm a segítséget. A legördülő menüben nem megfelelő a telefon, amelyet ki kellett választanom. - Smartchick

Megoldás: Szia Smartchick. Először próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját. Ez egy kötelező hibaelhárítási lépés, ha a probléma a rendszer frissítése után jelentkezik. Így történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. Ellenőrizze a problémát.

Ha a telefon gyorsítótár-partíciójának törlése nem fog sikerülni, a következő dolog, amit meg kell tennie, az, hogy minden alkalmazás naprakész legyen. Ez különösen fontos, ha a Play Store alkalmazást úgy állítja be, hogy ne töltse le és telepítse automatikusan a frissítéseket.

Az alkalmazások frissítéseinek ellenőrzéséhez használhatja a Play Áruház alkalmazást. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. A jobb felső sarokban koppintson a További beállítások elemre.
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Érintse meg az MINDEN FRISSÍTÉSE gombot, ha több frissítése van.

Ügyeljen arra, hogy az összes alkalmazást mindig naprakészen tartsa, hogy minimalizálja annak esélyét, hogy egy másik alkalmazás problémákat okozjon a rendszerben.

Ha az összes alkalmazás már frissült, vagy az alkalmazásfrissítések telepítése után semmi sem változik, győződjön meg arról, hogy visszaállította-e az eszközt gyárilag. Ez egy másik szükséges hibaelhárítási lépés és a probléma lehetséges megoldása.

A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról egy számítógépre vagy egy felhőszolgáltatásba. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. probléma: Senki sem hallja, ha hívás közben használja a Galaxy S9-et (a mikrofon nem működik)

Senki sem hall engem, ha hívást kapok, vagy hívást kezdeményezek, ez valószínűleg az esetek 80% -ában történik. Bezártam az összes alkalmazást és újraindítottam, nem változtattam rajta. Újraindítottam a telefonom csökkentett módban, ugyanez nem változott. Megpróbáltam kutatni a problémát, és senkinek sem teljesen ugyanaz a problémája. Android 8.1.0 Carrier a Bell Mobility. - Cndewindt

Megoldás: Szia Cndewindt. Valószínűleg probléma van a telefon mikrofonjával. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Menjen a kezdőképernyőre, és koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Keresse meg a Hangrögzítő alkalmazást. Ha nem találja, keresse meg a Samsung mappát, és nyissa meg onnan a Hangrögzítőt.
3. Nyomja meg a piros gombot alul.
4. Rögzítsen egy rövid klipet arról, hogy úgy beszél, mint beszélgetés közben.
5. 30 másodperc múlva nyomja meg a Stop gombot, és mentse a fájlt.
6. Ezután hallgassa meg a rögzített fájlt.

Ha statikus állapot van, vagy ha egyáltalán nem hallja a hangját, ez azt jelenti, hogy a telefon mikrofonja valamilyen oknál fogva nem működik. Ebben az esetben el akarja küldeni a telefont a Samsungnak, hogy meg tudják javítani.

Mielőtt elküldené az eszközt a Samsungnak, győződjön meg arról, hogy visszaállította gyári beállításokkal, hogy ellenőrizze, nincs-e szoftveres probléma. Kövesse a fenti lépéseket.