Számos oka lehet annak, hogy miért nem töltődik fel telefonja. Ennek oka lehet a töltőberendezéssel kapcsolatos probléma vagy egy szoftveres probléma a telefonon. Gyakran a szoftveres problémák okozzák a kiváltó okot, de más esetekben is hibás akkumulátor vagy más hardverelemek hibásak. Az inkompatibilis, harmadik féltől származó töltőeszközök és kellékek használata szintén egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni. Lehetséges, hogy alternatív töltője valóban nem működik a Huawei Mate 10 Pro készülékével, így nem fogja teljesen feltölteni, vagy egyáltalán nem fogja használni. Néhány bevitel érdekében feltérképeztem néhány hasznos megoldást, amelyeket kipróbálhat, amikor ugyanazokkal a töltési problémákkal találkozik a Huawei okostelefonján, különösen a Mate 10 Pro készülékén. Ha szükséges, nyugodtan olvassa el ezt az áttekintést.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Lágy visszaállítás / újraindítás (ha lehetséges).

Ha éppen az eszközén fordult elő hiba a töltés közben, vagy leállította a töltést, akkor ez valószínűleg csak egy véletlenszerű szoftverhiba miatt következhet be, amelyet orvosolhat az eszköz újraindítása vagy a soft reset. Ha még nem indította újra eszközét, tegye a következőket:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, amíg a menüopciók megjelennek.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb amíg a készülék újra nem indul.

A soft reset hatékonyan törli a kisebb szoftverhibákat, amelyek különféle típusú véletlenszerű problémákat okoztak, ideértve a mobileszközök töltési hibáit is. A folyamat során egyetlen adat sem törlődik, ezért biztonsági mentések létrehozására nincs szükség.

Második megoldás: Kényszer újraindítás töltés közben.

Csatlakoztassa telefonját a töltőhöz, majd csatlakoztassa az áramforráshoz. Amíg be van dugva, kényszerítse készülékét újraindításra. Ez segít eltávolítani a sérült háttéralkalmazásokat, amelyek megakadályozhatták a telefon töltőrendszerének normál működését.

A Huawei Mate 10 Pro újraindításának kényszerítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

Tartsa nyomva a Bekapcsológomb és Hangerő növelése gomb néhány másodpercig, vagy amíg a telefon be nem kapcsol.

Ez nem érinti a készülék belső memóriájába mentett adatokat, ezért nem kell aggódnia az adatvesztés miatt. Próbáld ki, hátha ez megváltoztatja.

Harmadik megoldás: Indítsa biztonságos módba, majd próbálja meg tölteni.

Ha a telefon még mindig rendelkezik energiával, próbálja meg csökkentett módban indítani, hogy megállapítsa, a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e vagy sem. Csak beépített alkalmazások és szolgáltatások működhetnek csökkentett módban, ezáltal megkönnyítve a probléma elkülönítését. Kövesse az alábbi lépéseket a Huawei Mate 10 Pro biztonságos módba történő indításához:

1. megnyomni a Bekapcsológomb hogy kikapcsolja a készülékét.
2. Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb hogy visszakapcsolja.
3. Amikor meglátja a Huawei animációs képernyő, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő le gomb.

Miután befejezte az eszköz indítását, a Biztonságos mód Ezután a címke megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Próbálja meg feltölteni a telefont csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy működik-e. Ha tölt, akkor a problémát az eszközén lévő harmadik fél alkalmazásának tulajdonítják. Ebben az esetben próbáljon meg gondolni arra, hogy a közelmúltban letöltött alkalmazás miatt a telefon leállt-e. Lehet, hogy egyedileg kell eltávolítania a legutóbbi alkalmazásokat.

Ha a telefon még mindig nem töltődik megfelelően, vagy csökkentett módban egyáltalán nem fog töltődni, akkor szervizre van szüksége.

Egyéb javaslatok és töltési tippek

• Ellenőrizze, hogy a töltő és az áramforrás működik-e. Annak megállapításához, hogy a töltő működik-e vagy sem, próbáljon meg más elérhető kompatibilis töltőt használni. Ha a telefon megfelelően töltődik más töltőkkel, akkor nyilvánvalóan az eredeti töltő hibás, ezért ki kell cserélni. Ellenkező esetben valami nem stimmel a telefonjával, ha nem az áramforrás. Annak ellenőrzéséhez, hogy az áramforrás működik-e vagy sem, próbálja meg csatlakoztatni a töltőt egy másik áramforráshoz, fali aljzathoz, autós töltőhöz, tápegységekhez vagy a számítógép USB-portjához. Ha az eszköz képes tölteni más áramforrásokról, akkor az előző port hibás.
• Távolítsa el az esetleges telefon tokokat vagy fedeleket. Egyes burkolatok vagy tokok hajlamosak lehetnek blokkolni a portot, és akadályozhatják a töltőport és a töltőkábel közötti kapcsolatot. Ennek kizárása érdekében távolítson el minden tartozékot a készülékről, beleértve a fedeleket és a védőelemeket, majd próbálja újra feltölteni, és nézze meg, megoldja-e a problémát.
• Csak az eredeti töltőberendezést használja. Míg más töltők is feltölthetik a telefont, a teljesítmény nem biztos, hogy megegyezik az eredeti töltővel. Ennek ellenére időbe telik, amíg a készülék teljesen feltöltődik, vagy a legrosszabb, lehet, hogy egyáltalán nem töltődik fel. Ezért ajánlott csak a készülékhez kapott eredeti vagy eredeti töltőt használni. Győződjön meg arról is, hogy a töltőkábel megfelelően van-e behelyezve a töltőportba, és hogy az érintkező rögzítve van-e.

Ha ezek egyike sem segít, és a Huawei Mate 10 Pro készüléke még mindig nem töltődik megfelelően, vagy egyáltalán nem töltődik be, akkor szükség lehet szervizelésre. Előfordulhat, hogy az eszköz vagy bizonyos alkatrészek, például a töltőport vagy az akkumulátor valamilyen fizikai vagy folyadékkárosodást szenvedtek, ezért javításra szorulnak. Ha készülékére továbbra is garancia vonatkozik, akkor helyette igénybe veheti a szerviz vagy az egységcsere garanciáját.

Vagy további ajánlásokért és egyéb lehetőségekért fordulhat eszközhordozójához, különösen, ha az új szoftverfrissítés telepítése után a Huawei Mate 10 Pro megfelelően leáll. Ebben az esetben valószínűleg egy frissítési hiba a hibás, és ehhez általában javításra van szükség. Ellenkező esetben keresse fel a helyéhez legközelebbi Huawei szervizközpontot, és hagyja, hogy egy hivatalos technikus megvizsgálja a készülékét. Vigye magával a töltőt, hogy a szakember is megvizsgálhassa a sérülés jeleit. Ha készülékére még mindig garancia vonatkozik, akkor szintén igénybe veheti a cserét.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A bekapcsolni nem képes Huawei Mate 10 Pro okostelefon javítása (egyszerű lépések)
• A folyamatosan összeomló és nem megfelelően működő Facebook alkalmazás javítása a Huawei Mate 10 Pro készüléken [Hibaelhárítási útmutató]
• A Huawei Mate 10 Pro javítása a halál fekete képernyőjével (egyszerű lépések)