Nemrégiben kaptunk néhány jelentést arról, hogy néhány Galaxy S9 eszköz lefagyott a Facebookon, vagy nyilvánvalóan érintőképernyős problémákkal találkoztak az alkalmazás használata során. Ha véletlenül azonos típusú problémát tapasztal, olvassa el a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket megpróbálhat kijavítani.

1. megoldás: Indítsa újra az eszközt

Sok kisebb hibát az eszköz egyszerű újraindításával javítanak ki. Ennek oka, hogy az ilyen típusú hibák ideiglenesek, és általában csak addig léteznek, amíg az aktuális rendszer munkamenet aktív. Hogy megszabaduljon tőlük, egyszerűen ki kell kapcsolnia a telefont, és újra kell indítania.

A következőket kell tennie:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

2. megoldás: A gyorsítótár-partíció törlése

A problémák néha megjelennek frissítés vagy alkalmazás telepítése után. Ez azért van, mert néha az operációs rendszer által használt rendszergyorsítótár sérül egy frissítést követően. Ha hibákkal vagy problémákkal találkozik, akkor a legjobb, ha a gyorsítótár-partíciót törli, hogy megbizonyosodjon a rendszer gyorsítótárának megfelelő állapotáról.

A gyorsítótár-partíció törlése az S9 Plus készüléken:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. megoldás: Zárja be a Facebook alkalmazást

Mivel az érintőképernyő kifejezetten csak a Facebook alkalmazás futtatásakor áll le, az első lépés az alkalmazás bezárása. Egyszerűen érintse meg a Legutóbbi alkalmazások gombot (a Bixby gomb bal oldalán található gombot), majd koppintson a Facebook alkalmazás X ikonjára. Ezt követően indítsa újra az eszközt, és nézze meg, mi történik.

4. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát

Időnként az alkalmazással kapcsolatos problémákat az említett alkalmazás gyorsítótárának törlésével javítják. Győződjön meg róla, hogy ezt a Facebook alkalmazásban végzi. Ha még nem próbálta meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát, akkor a következő módon történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás adatait

Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése után nem változik semmi, a következő lépés az, hogy megnézzük, segít-e az alapértelmezettek visszaállítása. Ezzel kijelentkezik a Facebook-fiókjából, mivel maga az alkalmazás visszaáll gyári állapotába.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

6. megoldás: Telepítse a frissítéseket

Egy másik jó módszer a hibák esélyének csökkentésére az, hogy gondoskodik az összes alkalmazás és az operációs rendszer frissítéséről. Alapértelmezés szerint az S9 Plus-nak automatikusan le kell töltenie és telepítenie kell az alkalmazásfrissítéseket. Ha megváltoztatta ezt a viselkedést, mindenképpen ellenőrizze manuálisan az alkalmazásfrissítéseket a Play Áruházban. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban.
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Nyomd meg az UPDATE ALL gombot.
5. A szoftverfrissítések ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások> Szoftverfrissítés menüpontba.

7. megoldás: Távolítsa el az alkalmazást

Ha észrevette, hogy az érintőképernyő csak egy alkalmazás telepítése után nem működik megfelelően, amikor a Facebookot használja, akkor célszerű egyelőre eltávolítania az alkalmazást. Miután törölte, megpróbálhatja újra megfigyelni a telefont, és megnézheti, hogyan működik az érintőképernyő.

8. megoldás: Állítsa vissza az alkalmazás beállításait

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

9. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást

Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma oka-e a szoftver hibás konfigurálása, visszaállíthatja az összes beállítást. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és nézze meg, mi történik.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

10. megoldás: Gyári beállítások visszaállítása

Végül egy drasztikus lehetséges megoldást szeretne elérni a telefon teljes törlésével. Ez törli az összes alkalmazást és személyes adatot, ezért ne felejtsen el idő előtt biztonsági másolatot készíteni a fájljairól.

A készülék gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.