Tartalom
Sok # GalaxyS8 felvette velünk a kapcsolatot azzal kapcsolatban, hogy nem tudtak multimédia üzenetküldési szolgáltatást vagy MMS-t küldeni az eszközükre. Bár ez a kérdés nyilvánvalóan nem egyedülálló az S8 esetében, azt is szeretnénk világossá tenni S8 felhasználóink számára, hogy támogatjuk őket. Ha Ön az ilyen felhasználók közé tartozik, és az S8-nak nehézségei vannak az MMS küldésével, akkor ennek a bejegyzésnek az Ön számára kell lennie.
Tíz megoldás, amelyet megtehet, ha a Galaxy S8 nem tud MMS-t (multimédia üzenetküldő szolgáltatás) küldeni
Az MMS problémákat számos tényező okozhatja. Kövesse az alábbi javaslatainkat, hogy melyik akadályozza meg az S8-at az MMS küldésében.
1. megoldás: Indítsa újra az S8-at
Sok kisebb hibát néha a rendszer újraindításával javítanak. Ezekben az esetekben az Android működésének ideiglenes leállítása elegendő a problémákért felelős hibák elhárításához. Győződjön meg arról, hogy újraindította az S8-at, mielőtt az alábbi problémákat elvégezte. Csak nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, amíg az opciók megjelennek. Ezután érintse meg az Újraindítás gombot az S8 újraindításához.
Alternatív megoldásként végrehajthat egy puha visszaállítást is, amely virtuális megfelelője annak, ha kihúzza az akkumulátort a rendszerből. Így teheti meg:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. jegyzet: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
- A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. jegyzet: Használja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, és a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.
2. megoldás: Ismerje a háttértörténetet
Az MMS-problémák eltérnek, ezért kulcsfontosságú kérdéseket kell feltennie az adott kérdéssel kapcsolatban, amelyet meg kell értenie. Ezek közül néhány kérdés segíthet a hibaelhárítás helyes irányának követésében:
Sikerült MMS-t küldeni a jelenlegi beállítás használata előtt? Ez egy fontos kérdés, amelyet feltesz magának. Az MMS-beállítások változatlanok maradnak, hacsak egy felhasználó vagy egy automatikus mechanizmus nem változtatja meg őket. Ha az MMS korábban működött ezen a telefonon, akkor vagy módosított valamit az eszközön, vagy hálózati probléma okozta az MMS működésének leállítását.
Mit változtattál az S8-asodon a kiadás megkezdése előtt? Néhány felhasználó a telefonbeállításaival akar játszani. Néha ezek a változások nem okoznak jelentős problémát, míg mások problémákat okozhatnak. Ha Ön az a típus, aki szeretne egy rendszert bütykölni, próbálja meg visszavonni a tettét, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Például, ha nemrégiben megváltoztatta az APN beállításait vagy néhány hálózati konfigurációt, győződjön meg arról, hogy visszaállította-e a korábbi beállításokat. Ez ésszerű hibaelhárítás, de egyesek elfelejthetik ezt megtenni, amikor problémákkal szembesülnek.
Működnek az SMS és a hanghívások? Egy másik jó szempont, amelyet figyelembe kell venni ebben az esetben, hogy megtudjuk, működnek-e más kapcsolódó hálózati funkciók, például a hanghívások és az SMS-ek. Ha az S8 MMS-je korábban működött, de hirtelen leállt, más funkciók, például a hanghívások és a szöveges üzenetek is érintettek lehetnek. Ha ez történik az S8-on, felejtse el elvégezni az alábbi hibaelhárítás többi részét. Csak azonnal vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy közvetlenül segíthessenek.
2. megoldás: Ellenőrizze, hogy a mobil adatátvitel engedélyezve van-e
A multimédiás üzenetküldési szolgáltatás vagy az MMS működéséhez mobil adatkapcsolatra van szükség. Az MMS-eket először a szolgáltató rendszeréhez továbbítják, mielőtt továbbítanák azokat a címzett szolgáltatójához. Kialakításának köszönhetően az MMS csak akkor működik, ha engedélyezett internetkapcsolata van. Sok Android-felhasználó ezt elfelejtette, ezért ne felejtse el. Győződjön meg arról, hogy a mobil adat működik, ha a böngészőben böngészi az internetet, miközben mobil adatkapcsolaton keresztül működik, és nem a wifi-n.
Néhány szolgáltató támogathatja az MMS-t akkor is, ha wifi-n van. Ha az MMS-t így állította be, ellenőrizze, hogy működik-e a wifi-kapcsolat.
3. megoldás: Milyen a jel?
Mint említettük, az MMS működéséhez mobil adatkapcsolatra van szükség, így teljesítménye attól is függhet, hogy milyen jó a telefon jelfogása. Ha rosszul fedett helyen tartózkodik, akkor a telefon hálózati funkciói, például az SMS, az MMS és a hanghívások szakaszosakká válhatnak vagy egyáltalán nem létezhetnek. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze telefonja jelzőfényét az állapotsorban. Ha telefonja csak 1 vagy 2 jelsávot kap, az adatkapcsolat problémás lehet. Ne feledje, hogy a mobil adatkapcsolat igényesebb a jel és a sávszélesség tekintetében. Érzékenyebb a gyenge jelvételre az SMS-ekhez és a hanghívásokhoz képest is, így nagy valószínűséggel az MMS és az internet használatával járó nem kielégítő tapasztalatokkal jár, ha gyenge adatátvitelű helyen tartózkodik.
4. megoldás: Barangol (ki van kapcsolva a hálózaton)?
A legtöbb szolgáltató megköveteli, hogy az előfizető előbb állítsa be telefonja roaming-beállításait, mielőtt használhatja. Ha jelenleg nem használja szolgáltatója szolgáltatásait, például külföldön, és még nem állította be az S8-at barangolásra, akkor az MMS nyilvánvalóan nem fog működni. Ebben a helyzetben győződjön meg róla, hogy beszélt a szolgáltatójával, hogy segítsen Önnek.
5. megoldás: Törölje a régi beszélgetéseket
Előfordulhat, hogy az SMS és az MMS nem fogad vagy küld üzenetet, ha az üzenetküldő alkalmazás beérkező üzenetei vagy kimenő üzenetei tele vannak. A régi beszélgetések törlésével győződjön meg róla, hogy ez nem így van. Próbálja meg tisztázni azokat a beszélgetésszálakat, amelyek képeket tartalmaznak, mivel általában sok helyet foglalnak.
6. megoldás: Ellenőrizze az APN és más MMS beállításokat
Az MMS nem működik, ha az eszköz hozzáférési pontjának neve vagy az APN beállításai helytelenek. Az APN-beállításokat általában automatikusan megadják, ha behelyeznek egy SIM-kártyát (GSM telefonoknál), ezért próbálkozzon a SIM-kártya eltávolításával és újbóli behelyezésével, hátha ez segít. Az APN beállításai általában nyilvánosak, és vadászhat rájuk az interneten. A pontosság érdekében azonban azt javasoljuk, hogy forduljon szolgáltatójához, hogy a megfelelő információkhoz jusson.
Ha CDMA hálózaton van, javasoljuk, hogy beszéljen a szolgáltatójával az MMS-beállítások ellenőrzéséről.
7. megoldás: Ellenőrizze, hogy egy üzenetküldő alkalmazással kapcsolatos probléma-e egy másik alkalmazás használatával
Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy az MMS egyes üzenetküldő alkalmazásoknál működik, másokon viszont nem. Bár úgy gondoljuk, hogy ez valószínűleg valamilyen üzenetküldő alkalmazás konfigurációjának és nem eszközproblémának köszönhető, mégis javasoljuk, hogy minden esetre próbáljon meg másik üzenetküldő alkalmazást használni. Sok ingyenes üzenetküldő alkalmazás van, amelyet kipróbálhat a Play Áruházban.
8. megoldás: Üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése
Mivel fennáll annak a lehetősége, hogy a probléma valójában az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazásra vonatkozhat, megpróbálhatja törölni annak adatait is. Ne feledje, hogy egy üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlésével a szövegei is törlődnek, ezért feltétlenül készítsen róla biztonsági másolatot.
Az alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Keresse meg és koppintson az Instagram elemre.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
9. megoldás: Hálózati beállítások visszaállítása
Ebben az esetben is segíthet az S8 hálózati beállításainak visszaállítása, ezért ne hagyja ki. Ez az eljárás visszaállítja a wifi, a mobil adat és a bluetooth beállításait. Ez azt jelenti, hogy meg kell adnia wifi jelszavakat, újra párosítania kell a Bluetooth-eszközöket, vagy újra meg kell adnia a VPN-hitelesítő adatokat. Így teheti meg:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Általános kezelés elemre.
- Koppintson a Visszaállítás elemre.
- Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
10. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval
Végül, ha a fenti lépések egyáltalán nem oldják meg a problémát, mindenképpen értesítse erről a szolgáltatót. Előfordulhat, hogy vissza kell állítaniuk az MMS-konfigurációt. Néhány szolgáltató ezt az eljárást megadhatja egy kód megadásával. Minden szolgáltatónak megvan a maga egyedi módja az MMS konfigurációjának ellenőrzésére, bár a tiéd ettől eltérő lehet.
