Tartalom

• Probléma: Hívások közben kikapcsol a Galaxy A8 (2018) képernyő

A mai hibaelhárítási epizód a Galaxy A8 (2018) egyik problémáját próbálja megoldani. Alapvetően egy felhasználó arról számolt be, hogy a képernyő kikapcsol hívások közben. Bár ez normálisnak tűnhet, és egyáltalán nem jelent problémát, valójában ez egy Galaxy A8 felhasználó számára jelent problémát. Tudjon meg többet erről az élményről alább.

Probléma: Hívások közben kikapcsol a Galaxy A8 (2018) képernyő

Szia. A Samsung Galaxy A8 (2018) készülékem minden alkalommal kikapcsolja a képernyőt, amikor megpróbálok hívást kezdeményezni vagy fogadni. Amint megnyomom a zöld gombot vagy jobbra csúsztatom az érintkezőt, a képernyő kikapcsol. Meg kell nyomnom a főkapcsolót A képernyő visszakapcsolásához és a hívás részleteinek megtekintéséhez. Tudja, hogyan lehet kijavítani ezt a hibát? Ezer köszönet és kívánom a legjobbakat.

Megoldás: Lehet, hogy egy hiba okozza ezt a problémát. A hiba elhárításához kövesse az alábbi javaslatainkat.

Ellenőrizze, hogy a közelségérzékelő működik-e

A telefonokat úgy tervezték, hogy hívások közben automatikusan kikapcsolják a képernyőt. A Galaxy A8 készülékén ezt a felső hangszóró közelében lévő közelségérzékelő teszi lehetővé. Lehetséges, hogy probléma lehet az érzékelővel vagy annak firmware-jével. Próbálja meg ellenőrizni, hogy maga az érzékelő megfelelően működik-e. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a tárcsázó vagy a Telefon alkalmazást.
2. Tárcsa *#0*#
3. Miután a Szolgáltatás menü felugrik, koppintson az Érzékelő elemre.
4. Vigye a kezét a képernyő felső részére. Néhány szolgáltató letiltja a Szerviz menü elérését. Ha semmi sem történik a * # 0 * # tárcsázásakor, az azt jelenti, hogy nem férhet hozzá az említett menühöz.
5. Ha a képernyő zöldre vált, és a telefon rezeg, ez azt jelenti, hogy a közelségérzékelő normálisan működik.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Előfordulhat, hogy valamilyen okból megsérül egy telefon rendszer gyorsítótára. Ez néha frissítés után is megtörténik. Amikor egy telefon rendszer gyorsítótára megsérül, egyes hibák kialakulhatnak. A rendszergyorsítótárral kapcsolatos problémák ellenőrzéséhez frissítenie kell a gyorsítótár-partíciót.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombot.
3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android rendszer-helyreállítási képernyő kb. 30 másodperccel később.
4. Engedje fel az összes billentyűt.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Frissítések telepítése

Bár egyes hibákat a frissítések okozhatnak, sokakat a frissítések is javítanak. Általában mindig jobb telepíteni a frissítéseket, mintsem kihagyni őket, mivel ez utóbbi veszélyeztetheti a rendszer biztonságát. A jelentett hibákat szintén csak a frissítések javítják.

Az inkompatibilitási problémák minimalizálása érdekében feltétlenül telepítsen frissítéseket az összes alkalmazáshoz.

Vegye figyelembe csökkentett módban

Csökkentett módban a telefon nem engedélyezi a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha a képernyő normálisan működik hívások közben, és csak akkor kapcsol ki, amikor a készüléket az arca közelébe helyezi, ez azt jelenti, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza.

Az A8 Plus biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az A8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az A8-at, és ellenőrizze a problémát.

Minden beállítás visszaállítása

Ez az eljárás elkülönül az előzőtől, mivel az Android-eszköz összes beállítását lefedi, és nem csak az alkalmazásokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

A hálózati beállítások visszaállítása

Mivel a probléma hívások közben jelentkezik, lehetséges hálózati problémának tekinthető. Hibaelhárítás céljából törölni kívánja az aktuális hálózati beállítást, és kényszeríteni a telefont a hálózati beállítások újrakonfigurálására.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
   Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
   Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
   Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
   Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Törölje a telefont a Master Reset gombbal

A legtöbb, amit ebben az esetben megtehet, az, hogy megtörli a telefont, és az összes szoftverbeállítását visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Ezt gyári visszaállításnak hívják. Mielőtt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.