Tartalom

• Lépésenkénti hibaelhárítás

Egyes Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) tulajdonosok a „Figyelmeztetés: A fényképezőgép meghibásodott” hibát tapasztalták, amikor megpróbálták elindítani a készletkamera alkalmazást képek készítésére vagy videók rögzítésére. A hiba azonnal felbukkan, amint az alkalmazás megnyílik, így a tulajdonosok opciók nélkül hagyhatják az alkalmazást.

• Az állománykamera alkalmazás összeomlik, megakadályozva a kamera érzékelő működését
• Maga a kamera érzékelő hibás és cserére szorul
• A Galéria lefagy és összeomlik a kameraalkalmazást érintve
• A firmware sérült, vagy hiányoznak a fényképezőgép működtetéséhez szükséges fájlok
• A telefon folyékony vagy fizikai sérüléseket szenvedett, amelyek hatással voltak a kamerára
• Néhány gyorsítótár és / vagy adat valamilyen okból megsérült
• Az Smart Stay zavarja a kamera működését

Most, hogy bemutattam a probléma gyakori tüneteit és lehetséges okait, íme néhány aggály, amelyet olvasóink küldtek, akik most kapták meg az új Galaxy S7 Edge-t:

“Szia droid srácok! Szükségem van a telefonjára. A Galaxy S7 Edge készülékem még mindig 4 napos, és addig élvezem ezt az új vadállatot, amíg ki nem nyitottam a kamerát. Igen, most nyitottam ki a kamerát, miután 3 napig megtanultam az új funkciókat. Nem szoktam ennyi képet készíteni, és a kamera egyáltalán nem érdekelt, azonban aggódom, mert a „Figyelem: A fényképezőgép meghibásodott” hibát kapja, amikor először kinyitottam. Becsuktam és újra kinyitottam és a hiba elmúlt. Többször is megpróbálja kinyitni, és ide-oda fényképeket készíteni, de nem jött vissza. Ma kinyitottam és a hiba megint ott volt, bezártam, nincs hiba, becsuktam és újra kinyitottam és ott volt a hiba. Nyilvánvaló, hogy a problémás hiba nem fordul elő minden alkalommal, de csak azt szeretném tudni, hogy van-e mód a javításra, vagy cserélnem kellene? Köszönöm a segítséget.” — József

“A nevem Sarah, a telefonom pedig az új S7 Edge, amelyet körülbelül egy hete vásároltam. Van egy hiba, amely azt mondja, hogy a kamera meghibásodott, amikor megpróbálok képeket készíteni. Ez nemrég fordult elő, mert sok képet tudtam készíteni, mióta megszereztem. Nem értem, miért kell bekövetkeznie, de ha tudod, hogyan kell kijavítani, és megmentek attól, hogy 20 mérföldet vezessek a boltba, hogy kicseréljem, akkor biztosan megköszönném. Köszönöm!”

Mielőtt tovább folytatná, ha más problémája merülne fel új telefonjával kapcsolatban, keresse fel a hibaelhárítási útmutatónkat, amikor felsoroljuk az összes problémát, amelyet hetente kezelünk. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk nyújtott megoldásokat. A kérdőív kitöltésével közvetlenül is kapcsolatba léphet velünk. Ügyeljen arra, hogy minden releváns információt megadjon a problémájáról.

Lépésenkénti hibaelhárítás

Megértem, hogy ez a probléma milyen elkeserítő lehet néhány tulajdonos számára, tekintve, hogy a telefon vadonatúj, és emellett prémium eszköz (prémium árral). Ez a hibaelhárítási útmutató csak azoknak a tulajdonosoknak áll rendelkezésre, akik hajlandóak időt szánni arra, hogy kijavítsák eszközeiket annak kijavítására, hogy megmentsék őket attól, hogy mérföldeket és mérföldeket vezessenek a boltba, és órákig várakozzanak, amíg a technika végleg megjavítja az eszközt. Próbáljunk meg egy alapos hibaelhárítást végrehajtani nagyon egyszerű eljárásokból kiindulva.

1. lépés: Indítsa újra a kamera alkalmazást és / vagy indítsa újra a telefont

Ez csak ideiglenes javítás, de ha siet néhány képet, próbálkozzon újra a kamera alkalmazás megnyitásával, miután a hiba felbukkant. Ha továbbra is ugyanaz a hiba jelentkezik, próbálja meg újraindítani a telefont, majd próbálja újra.

Van, amikor az alkalmazás vagy a hardver meghibásodik, ami az előbbi összeomlását és hibát eredményez. Egy egyszerű újraindítás frissíti a telefon memóriáját, és megoldhatja a problémát.

2. lépés: Törölje a kamera vagy a galéria gyorsítótárát és adatait

A kamera és a galériaalkalmazások egyaránt kapcsolódnak és egyszerre futnak. Amikor a kamera képeket készít, a galéria rendezi azokat, levágja a bélyegképeket stb. Vannak olyan esetek, amikor a Galéria lefagy és lefagy a képek készítése után, ami a fényképezőgép összeomlásához vezethet, akár hiba kiadásával, akár egyszerűen erőszakkal bezárja az alkalmazást figyelmeztetés nélkül.

Tehát, ha a hibaüzenet megjelenik képek készítése vagy akár csak a kamera segítségével történő megtekintés után, akkor először próbálja meg törölni a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és nézze meg, mi történik. Ne aggódjon, fotóit és videóit máshol tárolja, és nem törli őket.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Galéria (Kamera) alkalmazást.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Ha a probléma ezután is fennáll, ismételje meg a folyamatot, de ezúttal törölje a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

3. lépés: Kapcsolja ki vagy tiltsa le a Smart Stay funkciót

A Galaxy S7 Edge Smart Stay funkciója az elülső kamerát használja a tulajdonos arcának észlelésére, miután engedélyezte. A múltban már számos jelentés panaszkodott ugyanarról a problémáról, amelyet ez a funkció okoz.

A Smart Stay valóban jó szolgáltatás, de a Samsung valamilyen oknál fogva figyelmen kívül hagyhatott néhány dolgot, ami miatt a funkció zavarhatja a fényképezőgép normál működését. Ha nem használja, vagy ha egy működő kamera fontosabb ennél, akkor tiltsa le.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Megjelenítés elemre.
4. Érintse meg az Intelligens tartózkodás lehetőséget.
5. A kikapcsoláshoz érintse meg a kapcsolót.
6. Indítsa újra a telefont.

Most akkor kell működnie, ha a Smart Stay okozza a problémát.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát

A kisebb firmware és hardver hibákat gyakran a sérült gyorsítótárak okozzák. Mivel valóban meg tudjuk határozni, melyik fájl sérült meg (de még ha tudunk is, még mindig nincs hozzáférésünk hozzá), mindig könnyebb egyszerűen törölni az összes rendszergyorsítótárat, és hagyni, hogy a telefon újabb fájlokat hozzon létre. Ezzel meg kell törölnie a cache partíciót:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

5. lépés: Törölje az összes adatot a törlés visszaállításával

Ez az utolsó megoldás, ha a gyorsítótár-partíció törlése nem sikerült. Ha ismeri a gyári alaphelyzetbe állítást, akkor ez az eljárás ugyanaz, és ettől eltekintve újraformázza az adatok és a gyorsítótár partícióit is. Mielőtt azonban megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít az összes adatairól, mivel mindet törli. Ezután távolítsa el Google-fiókját, és kapcsolja ki a képernyőzárakat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Lopásgátló funkció ki van-e kapcsolva. Miután elvégezte ezeket a dolgokat, kövesse ezeket a lépéseket:

1. lépés: Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.

2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

3. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.

4. lépés: Amikor az Android logója megjelenik, mindkét billentyűt elengedheti, és a telefont 30-60 másodpercig hagyhatja.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.

6. lépés: A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.

7. lépés: Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.

8. lépés: Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.

9. lépés: A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Végül, ha a problémát a master reset nem oldotta meg, akkor van esély arra, hogy a probléma maga a kamera érzékelőjével van. Mivel még mindig a kicserélési időszakon belül van, szánjon időt arra, hogy a lehető leghamarabb meglátogassa az üzletet, hogy az egységet vadonatújra cserélhesse.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

Mindig készek vagyunk meghallgatni Önt, ezért ne habozzon kapcsolatba lépni velünk ezen az űrlapon keresztül. Ha valamilyen probléma miatt keresel minket, időbe telhet a kutatás, ezért kérlek, állj velünk. Nyugodjon meg, hogy minden kapott problémát elolvastunk, és kutattunk rájuk.