Tartalom

• A Galaxy Note 8 hibaelhárítása, amikor a Galéria alkalmazás folyamatosan összeomlik

Sok # GalaxyNote8 felhasználó felvette velünk a kapcsolatot egy gyakori probléma miatt: A Galéria alkalmazás folyamatosan összeomlik. A mai bejegyzés arról szól, hogy remélhetőleg ez újabb útmutatóvá válhat a hasonló gondokkal küzdő emberek számára. Ne feledje, hogy az itt javasolt megoldások más Samsung készülékekre is alkalmazhatók.

A Galaxy Note 8 hibaelhárítása, amikor a Galéria alkalmazás folyamatosan összeomlik

A Galéria alkalmazás az egyik alapvető rendszeralkalmazás, amely a 8. megjegyzés számos funkcióját befolyásolhatja, ha rosszul viselkedik. Számos lehetséges oka lehet annak, hogy a Galéria alkalmazás önmagában összeomolhat. Az összes lehetséges ok kezeléséhez folytassa az alábbi hibaelhárítási útmutatóval.

Készítsen biztonsági másolatot a fotókról és videókról

Mielőtt áttekintené a cikkben szereplő többi hibaelhárítási lépést, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot mindenről, különös tekintettel a Galéria alkalmazásban tárolt fotóira és videóira. A hibaelhárítás későbbi részében törölni fogja az alkalmazás gyorsítótárát, az adatait, és akár meg is törölheti a telefont, így van értelme létrehozni egy biztonsági másolatot.

A könnyebb és gyorsabb működés érdekében javasoljuk, hogy használja a Samsung Smart Switch alkalmazást. Ekkor már telepíteni kell az S8-ba, de ha még nincs meg, akkor ingyen beszerezheti a Google Play Áruházból is. Biztonsági másolat létrehozása a Smart Switch segítségével egy másik eszköz, például egy számítógép használatával jár, ezért feltétlenül telepítse rá a Smart Switch alkalmazást is. Ha most először használja a Smart Switch szolgáltatást, javasoljuk, hogy kövesse ezt a linket.

1. megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárát

Bizonyos alkalmazások hibákat tapasztalhatnak, amikor az Android-eszközök rendszergyorsítótára sérült vagy elavult, ezért az első hibaelhárítási lépés a gyorsítótár-partíció frissítése. Ez ürítéssel történik, és arra kényszeríti a készüléket, hogy újat építsen. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Ellenőrizze a Galéria alkalmazás működését.

2. megoldás: Force Stop Gallery alkalmazás kényszerítése

Ha a rendszer gyorsítótárának törlése nem oldja meg a problémát, és a Galéria továbbra is összeomlik, akkor a következő lépés az alkalmazás közvetlen kezelése. Ezt úgy kényszerítik, hogy ideiglenesen leállítsa működését. A Beállítások Galéria alkalmazásinformációs oldala alatt néhány hibaelhárítási lehetőség található az egyes alkalmazásokhoz. Ehhez a hibaelhárítási lépéshez megpróbálja kikényszeríteni a Gallery Stop alkalmazást, hogy lássa, mi történik. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások ikonra a jobb felső sarokban.
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg a Galéria elemet, és koppintson rá. A lista ábécé sorrendben van.
6. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

3. megoldás: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a Galéria alkalmazás leállítása nem fogja trükközni, akkor a következő jó dolog a gyorsítótár törlése. Ha ez sem oldja meg a problémát, próbálja meg törölni a gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások ikonra a jobb felső sarokban.
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg a Galéria elemet, és koppintson rá. A lista ábécé sorrendben van.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Cache törlése elemre.
8. Indítsa újra a 8. jegyzetet, és ellenőrizze a Galéria alkalmazást.

Ha a gyorsítótárának törlése nem segít, ismételje meg az 1–6. Lépéseket, majd nyomja meg az ADATOK TÖRLÉSE gombot.

4. megoldás: Telepítse a frissítéseket

Nincs tudomásunk a Galéria alkalmazással kapcsolatos hibákról, amelyek az Android kódolási hibájából származnak, de mindenképpen ügyeljen arra, hogy naprakészen tartsa a szoftveres környezetet. Ehhez csak menjen át Beállítások> Szoftverfrissítés és nézze meg, van-e függőben lévő operációs rendszer-frissítés az eszközéhez. Ellenkező esetben nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazás teljesen frissült.

Ha Ön általában harmadik féltől származó alkalmazásokat is telepít (a Play Áruházon kívül), mindenképpen ellenőrizze, hogy szükség van-e ezen alkalmazások bármelyikének frissítésére.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy hibás-e egy harmadik féltől származó alkalmazás

És az alkalmazásokról szólva mindig fennáll annak az esélye, hogy egy harmadik fél által letöltött alkalmazás zavarja az Androidot vagy a Galéria alkalmazást. Annak megtekintéséhez, hogy ez a helyzet, indítsa újra a 8. megjegyzését csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Miután a telefon csökkentett módban működik, tekintse meg a Galéria alkalmazás működését. Ez az előre telepített alkalmazások része, így futnia kell. Jelenleg minden harmadik féltől származó alkalmazást blokkolunk, így ha az egyikük miatt a Gallery alkalmazás összeomlik, akkor a probléma nem fordulhat elő.

Ebben az esetben távolítsa el az alkalmazásokat, amíg meg nem szünteti az okot. Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem fogja megmondani, mi a problémás alkalmazás. Időt kell fektetnie az eltávolításhoz, a telefon normál módba történő indításához és a Galéria alkalmazás működésének ellenőrzéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje meg a ciklust.

6. megoldás: Gyári visszaállítás

Ha a probléma idáig folytatódik, nincs más lehetősége, mint az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. A gyári beállítások visszaállításával az összes előre telepített alkalmazást visszaállítja az alapértelmezett állapotra, hatékonyan kiküszöbölve azt a hibát, amely a Gallery alkalmazás összeomlását okozza. Mivel már korábban elkészítette a fájlok biztonsági másolatát, a folytatáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.